一、榜單概述

《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》由深圳輿情研究院、深圳市自媒體協(xié)會聯(lián)合推出，旨在通過對深圳黨政機關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)新媒體進行持續(xù)觀察、定期評估，展現(xiàn)政務(wù)新媒體的建設(shè)管理水平及公眾認可度，同時發(fā)揮好媒體的宣傳監(jiān)督作用，推動政務(wù)新媒體矩陣規(guī)范有序發(fā)展。

榜單在持續(xù)展示深圳政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)成效的同時，梳理總結(jié)了深圳政務(wù)微信公眾號、微信視頻號、微博號、抖音號、頭條號的運營方法與經(jīng)驗，是政務(wù)公開、回應(yīng)群眾關(guān)切的重要載體。5月，哪些政務(wù)新媒體在本期深受好評，榮登榜單？《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》（2024年5月期）邀您共同關(guān)注。

本期榜單數(shù)據(jù)收集自微信（含公眾號、視頻號）、微博、抖音、今日頭條，統(tǒng)計賬號數(shù)量為207個，統(tǒng)計數(shù)據(jù)時間范圍為2024年5月1日至5月31日，截止時間為2024年6月3日15:00。

二、5月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣

5月，共有10個政務(wù)新媒體矩陣入圍“深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣”，分別是：深圳市衛(wèi)生健康委、福田區(qū)、市氣象局、龍崗區(qū)、南山區(qū)、龍華區(qū)、市應(yīng)急管理局、市公安局、市交通警察局、坪山區(qū)新媒體矩陣。其中，市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣“花式”科普健康知識，視頻策劃新穎大膽，可看性高、趣味性強，多個作品獲大量網(wǎng)民點贊，關(guān)注度較高；福田區(qū)新媒體矩陣積極發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，有關(guān)“彭于晏深圳公園跑步狂點贊”“華強北靈魂說唱MV”等內(nèi)容鮮活展現(xiàn)了區(qū)域形象，贏得網(wǎng)民好評；市氣象局新媒體矩陣則立足其本職任務(wù)，以活潑的風(fēng)格發(fā)布天氣預(yù)警，提高與網(wǎng)民的互動性。其他入圍矩陣也能夠在立足自身功能定位的同時，以多樣化的表現(xiàn)形式傳播相關(guān)資訊，更加生動活躍地貼近人民群眾生活。

三、代表作推薦

1.市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣

本期代表作：《疑難門診 ——“朋友，你想殺了我嗎”》（發(fā)布賬號：抖音賬號“深圳衛(wèi)健委”）

推薦理由：該作品聚焦青少年心理健康問題，以生動的視頻畫面講述抑郁癥患者的心理情況和遭遇，劇情、臺詞設(shè)計巧妙，引發(fā)網(wǎng)民共鳴。該作品單平臺點贊量超330萬，收獲較高的人氣。

2.福田區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《彭于晏深圳公園跑步狂點贊！福田人：在我樓下……》（發(fā)布賬號：微信公眾號“幸福福田”）

推薦理由：該作品以彭于晏在深圳公園跑步視頻為素材，吸引網(wǎng)民點擊關(guān)注，進而介紹福田大型綜合性體育公園——筆架山體育公園。作品展示了集體育、休閑、智能為一體的公園基礎(chǔ)設(shè)施，并呼吁網(wǎng)民增加戶外運動，其便民利民、設(shè)施智慧化的區(qū)域形象更加深入人心。

3.市氣象局新媒體矩陣

本期代表作：《強降水來襲 #南海熱帶低壓生成》（發(fā)布賬號：抖音賬號“深圳天氣”）

推薦理由：該視頻以天氣預(yù)報的形式，詳細解釋深圳未來幾日可能出現(xiàn)強降雨的主要原因，提醒廣大觀眾臺風(fēng)天氣需做好防范，有助于觀眾提前調(diào)整出行計劃，展現(xiàn)了市氣象局及早預(yù)警、精準預(yù)報的精細化服務(wù)。

4.龍崗區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《深圳龍崗山清水秀，了解白鷺美景看這里。》（發(fā)布賬號：抖音賬號“掌上龍崗”）

推薦理由：視頻中，白鷺成群飛翔，形成一副美麗的春日畫卷。通過展現(xiàn)白鷺在甘坑水庫悠然生活的片段，以小見大，傳遞出龍崗區(qū)綠意盎然、鳥語花香的生態(tài)之美，令人陶醉于自然與生命的和諧與魅力之中。

5.南山區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《與輝同行 相約南山》（發(fā)布賬號：抖音賬號“創(chuàng)新南山”）

推薦理由：該視頻專訪董宇輝，談及大灣區(qū)、深圳市的科技創(chuàng)新和制造業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，以及深圳人積極向上、熱愛生活的狀態(tài)。訪談內(nèi)容展示了深圳蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，也向觀眾傳遞了董宇輝對深圳發(fā)展未來的信心。

6.龍華區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《柯潔要來觀瀾版畫村，老板讓00后的我搞點動靜》（發(fā)布賬號：新浪微博“深圳龍華發(fā)布”）

推薦理由：該作品緊跟熱點，以“00后”喜聞樂見的宣傳方式，在剪輯中添加幽默的“小狗敲鑼”動態(tài)圖，宣傳“柯潔要來觀瀾版畫村”，用年輕化的手段吸引青年受眾，值得一看。

7.市應(yīng)急管理局新媒體矩陣

本期代表作：《...這幾件事千萬不能做！》（發(fā)布賬號：微信視頻號“深圳應(yīng)急管理”）

推薦理由：該作品聚焦家庭燃氣安全，向觀眾普及了燃氣泄漏的緊急應(yīng)對措施，簡明講解應(yīng)對要點，直觀展現(xiàn)危機處理流程，填補了受眾的安全知識盲區(qū)，有助于提高公眾安全意識。

8.市公安局新媒體矩陣

本期代表作：《微信用戶別再中招！電話詐騙最新“變種”已出現(xiàn)》（發(fā)布賬號：今日頭條“深圳公安”）

推薦理由：該作品以近期新型詐騙案例開頭，總結(jié)多種較為流行的詐騙手法，提示網(wǎng)民時刻保持防騙意識，增強自護能力，展示了深圳公安時刻關(guān)切人民生命財產(chǎn)安全的堅定立場。

9.市交通警察局新媒體矩陣

本期代表作：《右轉(zhuǎn)必停，讓危險停下來！全市大整治進行中！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳交警”）

推薦理由：該作品以監(jiān)控實錄開頭，全文強調(diào)大型車輛“右轉(zhuǎn)必?！钡谋匾裕诳破瞻踩ＷR的同時，也展現(xiàn)了深圳交警對該交通現(xiàn)象多措并舉的整治決心，極具安全教育意義和規(guī)范引導(dǎo)作用。

10.坪山區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《初探，張國立在坪山的戲劇公社如此美！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“坪山發(fā)布”）

推薦理由：該視頻主要介紹了著名演員張國立在坪山區(qū)馬巒長守村打造的戲劇公社——龍馬社。據(jù)悉，公社將于7月完工。視頻中，主持人帶領(lǐng)觀眾初步了解戲劇公社，增強觀眾對該地的興趣和好感度，也展示出坪山區(qū)在文化建設(shè)方面的努力。

四、5月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體賬號

（一）優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號及文章列表

5月，“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“i深圳”“幸福福田”“深圳交通”“深圳工會”“青春深圳”“羅湖發(fā)布”“深圳應(yīng)急管理”“深圳教育”等30個政務(wù)微信公眾號，被評為“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號”。5月，“深圳衛(wèi)健委”憑借精心創(chuàng)作的內(nèi)容、與受眾深入互動，多篇作品深受好評，榮登榜單首位?！吧钲邶垗彴l(fā)布”“i深圳”“幸福福田”“深圳交通”等上榜公眾號也積極捕捉觀眾優(yōu)質(zhì)作品需求，把握主流熱點趨勢，集中發(fā)揮政務(wù)媒體傳播力量，在本期也取得了較為亮眼的成績，進一步推動了政務(wù)信息傳播工作提質(zhì)增效。

（二）優(yōu)秀政務(wù)微博號及帖文列表

5月，“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”“深圳公安”“創(chuàng)新南山”“福田發(fā)布”“深圳應(yīng)急管理”“深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳交警”等20個政務(wù)微博號入列“優(yōu)秀”名單。對比上期來看，“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”“深圳公安”發(fā)揮穩(wěn)定，能夠合理利用微博傳播渠道，持續(xù)輸出受眾喜聞樂見的高質(zhì)量內(nèi)容，“創(chuàng)新南山”“深圳龍崗發(fā)布”等微博號則在5月發(fā)力宣傳，整體傳播效果有所提升，收獲網(wǎng)民好評。

（三）優(yōu)秀政務(wù)抖音號及視頻列表

5月，共有10個政務(wù)抖音號獲得“深圳優(yōu)秀政務(wù)抖音號”稱號，分別是“深圳衛(wèi)健委”“魅力福田”“DOU愛龍華”“創(chuàng)新南山”“深圳天氣”“深汕發(fā)布”“掌上龍崗”“深圳交警”“PMC坪山發(fā)布”和“深圳公安”，多個政務(wù)抖音號能夠把握短視頻平臺宣傳要領(lǐng)，持續(xù)發(fā)布優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容，做到了政務(wù)便民化、政務(wù)信息傳播高效化，為政務(wù)信息發(fā)布模式開創(chuàng)新渠道樹立了良好典范。

（四）優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號及視頻列表

5月，政務(wù)微信視頻號“福田融媒”“深圳衛(wèi)健委”“深圳教育”“青春深圳”“深圳天氣”“創(chuàng)新南山”“深汕觀點”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳工會”和“深圳市場監(jiān)管”入選“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號”，以上上榜單位都能夠在持續(xù)發(fā)揮政務(wù)單位主體功能的同時，穩(wěn)定輸出觀眾所需的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。結(jié)合整體數(shù)據(jù)來看，5月深圳政務(wù)視頻號平臺內(nèi)容百花齊放，出現(xiàn)多個優(yōu)質(zhì)、熱門作品，如《1米83的兒子被叫叔叔委屈得不行，委屈巴巴招手告狀》《穿越到霸總短劇里當護士》等，是各上榜單位積極探索政務(wù)新媒體正能量傳播機制的良好體現(xiàn)。

（五）優(yōu)秀政務(wù)頭條號及文章列表

5月，“幸福福田”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍華”“深圳公安”“創(chuàng)新南山”“深圳光明”“羅湖發(fā)布”“深圳人社”“坪山發(fā)布”共10個政務(wù)頭條號能夠及時發(fā)布政務(wù)信息及公共服務(wù)信息，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，滿足公眾信息需求，位列“優(yōu)秀政務(wù)頭條號”榜單，《廣東人將挑戰(zhàn)暴雨上班30天》《幫朋友問：“口～”會不會傳染艾滋病？》等優(yōu)秀文章資訊深入人心。其他未上榜單位應(yīng)積極運用該新媒體平臺助力政務(wù)公開，讓權(quán)威聲音有效傳播到目標受眾，更好地服務(wù)人民群眾。

五、評價規(guī)則

《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》將深圳黨政機關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)公眾號（微信）、微博號、抖音號、視頻號（微信）及頭條號按照發(fā)布指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)三項指標進行綜合評價，最終形成優(yōu)秀名單。

六、評價指標

1.發(fā)布指數(shù)

考量發(fā)文數(shù)、發(fā)博數(shù)、視頻數(shù)、作品數(shù)、內(nèi)容質(zhì)量等多項參數(shù)，分析政務(wù)新媒體信息推送頻率、產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)新性及好評度等，綜合計算分值。

2.互動指數(shù)

依據(jù)點贊數(shù)、總點贊數(shù)、評論數(shù)、總評論數(shù)、在看數(shù)等多項參數(shù)，衡量政務(wù)新媒體的互動交流成效、受眾活躍度和黏度等，綜合計算分值。

3.傳播指數(shù)

結(jié)合總閱讀數(shù)、日均閱讀數(shù)、最大閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、分享數(shù)、區(qū)域覆蓋率等一眾參數(shù)，分析政務(wù)新媒體的信息覆蓋范圍、傳播實際效果等，綜合計算分值。

注：

1.優(yōu)秀公眾號、微博號、抖音號、視頻號及頭條號名單中，傳播指數(shù)、發(fā)布指數(shù)、互動指數(shù)在綜合計算時的權(quán)重占比依次為55%、30%、15%。優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣名單中，公眾號、微博號、抖音號、視頻號得分在綜合計算時的權(quán)重占比依次為30%、30%、30%、10%。

2.由第三方數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)支持。

來源：深圳輿情研究院、深圳市自媒體協(xié)會

（實習(xí)生陳佳鈴、黃恒麗、趙雨佳

協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）