投訴來源：南山區消費者委員會

投訴對象： 思可教育投資開發（深圳）有限公司(實際經營名稱:七田真早期教育）

消費者要求：退款

投訴內容：

多名消費者反映，其在該商家的海上世界門店處購買早教培訓課程，但該門店于2021年11月份底停業。商家稱可以把課程轉到深圳灣門店，若消費者不同意，要求退款，則需要扣除一筆高額的手續費。

南山區消委會接到消費者投訴后，聯系消費者及商家核實情況。工作人員多次聯系商家，但商家態度消極，多次不接電話，拖延處理投訴。截至發稿前，商家仍未開始處理投訴。經查，該企業法人為失信被執行人，商家注冊地址：深圳市南山區粵海街道濱海社區海天一路19、17、18號軟件產業基地4棟2層，商家海上世界門店地址：深圳市南山區招商街道工業三路1號南海意庫夢工廠大廈內第二層的第2-09商鋪。

南山區消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴29宗。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）