投訴對象：深圳市龍華區(qū)民治街道森亞美容管理中心

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：劉女士

消費者要求：退還未消費金額10680元

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年3月10日在該商家處做睫毛時，在商家業(yè)務(wù)員的推銷下，預(yù)付17800元購買臉部徒手精雕服務(wù)，當時承諾做5次，治療臉部5個問題，不滿意可退款。本人接受服務(wù)后，當天晚上臉部疼痛，第二天臉部已紅腫，第三天醫(yī)院檢查臉部肉芽腫、皮炎。本人遂聯(lián)系商家退款，商家多次拖延至今未退款，訴求：退還未消費金額10680元。

龍華區(qū)消委會接到消費者投訴后，多次聯(lián)系商家均無人接聽。經(jīng)查，該商家營業(yè)地址：深圳市龍華區(qū)民治街道大嶺社區(qū)匯龍灣花園2棟31。

在此，市消委會提醒廣大消費者：謹慎選擇此商家進行消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）