讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年8月26日訊（記者 葉梅）據(jù)2018年民政部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國單身人口高達(dá)2.4億，活躍在一二線城市的獨(dú)居人口超過7,700萬，預(yù)計(jì)今年將上升到9,200萬人。體量龐大的單身市場在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的裹挾下，催化出近千億“孤獨(dú)”規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
圍繞單身獨(dú)居青年一人食、一人游、一人娛等生活消費(fèi)需求和個(gè)人情趣需求衍生贏利點(diǎn)的消費(fèi)模式被統(tǒng)稱為“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”。眾多在異鄉(xiāng)打拼的城市獨(dú)居青年，通過寵物、美食、手游等方式帶來的情感慰藉排解孤獨(dú)，市場上迎來孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)的春天。他們一面活躍在以共同興趣愛好聚集的網(wǎng)絡(luò)文化圈層，一面逃離著現(xiàn)實(shí)生活中的婚戀困境，婚戀服務(wù)行業(yè)開始進(jìn)入調(diào)整期。
孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)繁榮
《2017年孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，在上萬個(gè)受訪者中有近61.47%的人平時(shí)會感到孤獨(dú)。這些受訪者反映，獨(dú)居生活和缺乏情感寄托是產(chǎn)生孤獨(dú)感的主要原因。為排遣孤獨(dú)，80%的孤獨(dú)人士每月至少會花費(fèi)1000元來購買相關(guān)精神產(chǎn)品和服務(wù)，比如飼養(yǎng)寵物、游戲陪練、單人旅行、迷你KTV等。
圍繞獨(dú)居青年情感需求產(chǎn)生的消費(fèi)不僅帶來了相關(guān)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的繁榮，也在推動(dòng)著傳統(tǒng)行業(yè)改造升級過程，不斷催生新型服務(wù)業(yè)態(tài)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年美團(tuán)外賣服務(wù)1.3億單身人群；2018年國內(nèi)的游戲總用戶規(guī)模達(dá)6.26億，其中單身用戶貢獻(xiàn)一大半的銷售額；2019年國內(nèi)寵物市場規(guī)模達(dá)2,024億元，孤獨(dú)人群是絕對主力。孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)下的一人式消費(fèi)不僅帶來飲食、娛樂等業(yè)態(tài)繁榮，也推動(dòng)著這些傳統(tǒng)行業(yè)的改造升級。
對于不少城市獨(dú)居青年來說，三餐外賣，手游常伴，招貓逗狗，已成生活日常。獨(dú)居帶來的生活習(xí)慣改變也促使商家不斷升級開發(fā)新產(chǎn)品。例如，網(wǎng)紅餐廳推出精致一人食，寵物周邊消費(fèi)興起，這一系列的消費(fèi)需求點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣衍生下，產(chǎn)生越來越多的云服務(wù)、云消費(fèi)。單單就寵物食品需求垂直品類，快手大數(shù)據(jù)研究院《2020快手寵物生態(tài)報(bào)告》顯示，快手寵物短視頻單日最高播放量達(dá)7億，“萌寵上陣點(diǎn)亮你的生活”成為另類商業(yè)口號。
孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)助力下不斷衍生出新型消費(fèi)，整個(gè)孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。但孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)究竟能走多久、多遠(yuǎn)呢？
孤獨(dú)消費(fèi)繁榮背后的情感需求
孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)的盛行提供給市場新商機(jī)的同時(shí)，也讓社會對活躍在大城市的獨(dú)居青年的單身現(xiàn)象有了更多認(rèn)識。
“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)是社會變遷、現(xiàn)代多元化婚戀觀與家庭結(jié)構(gòu)變遷、個(gè)體繼續(xù)社會化與向上流動(dòng)需求共同促成的結(jié)果。”孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)繁榮的背后折射的是當(dāng)下獨(dú)居青年追求自我、渴望愛與被愛的心理需求。背井離鄉(xiāng)的青年選擇到大城市打拼，在面對城市諸如高消費(fèi)、高壓力生存環(huán)境時(shí)，他們需要“取悅”式消費(fèi)緩解焦慮，從而獲得獨(dú)自打拼的勇氣與信心。但城市生活的快節(jié)奏，也直接導(dǎo)致個(gè)人婚戀時(shí)間的擠壓以及婚戀經(jīng)營經(jīng)濟(jì)門檻的提高。
不少城市適婚獨(dú)居青年表示，面對如今高離婚率低結(jié)婚率的婚戀形勢，兩手空空的自己并沒有經(jīng)營婚姻的信心和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，盡管如此，但他們依然向往甜蜜的戀愛。據(jù)珍愛網(wǎng)《2021Q2單身人群調(diào)查報(bào)告》顯示，70%以上的單身調(diào)查者坦言在一個(gè)人獨(dú)處并感到孤單的時(shí)刻最想有戀人的陪伴。對于長久以來缺失戀人之間情感需求的空巢青年，他們通常會通過磕CP、網(wǎng)絡(luò)圍觀素人戀愛、飼養(yǎng)萌寵等來獲取情感慰藉。
孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)繁榮的背后是一場情感社交需求的盛宴。只要情感需求不息，相應(yīng)的婚戀服務(wù)的需求也不會消失。
婚戀服務(wù)行業(yè)的蟄伏與破局
作為人類情感需求的主場——婚戀服務(wù)好比孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)的反面，單身經(jīng)濟(jì)火爆的另一面往往是婚戀服務(wù)行業(yè)的遇冷。從2014年起我國結(jié)婚率連續(xù)六年持續(xù)下降，并在2019年全國登記結(jié)婚人數(shù)首次跌破1000萬大關(guān)。適婚單身青年進(jìn)入婚姻家庭熱情消減的背后，潛藏著單身青年對婚姻真相的基本敬畏及對新型婚戀社交服務(wù)模式的需求。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，婚戀服務(wù)行業(yè)在經(jīng)歷了早期紅娘電話銷售后，也開始從PC端網(wǎng)絡(luò)征婚階段步入移動(dòng)端直播相親交友階段，人們的婚戀社交需求越來越多元化。從屬于社交賽道的婚戀服務(wù)行業(yè)，基本形成了線上社交內(nèi)容垂直深耕、線下婚戀服務(wù)生態(tài)橫向拓展及線上線下齊頭并進(jìn)的三種發(fā)展模式。以線上社交內(nèi)容生態(tài)起家的新型社交企業(yè)正面臨著婚戀需求轉(zhuǎn)化的考驗(yàn)，以線下服務(wù)生態(tài)為主營的婚戀服務(wù)企業(yè)也受到市面上低結(jié)婚率的影響。整個(gè)婚戀服務(wù)行業(yè)在新型婚戀社交模式的需求下呈現(xiàn)出短暫性火熱長期性調(diào)整的局面，情感服務(wù)行業(yè)的破局和發(fā)展最終還要回歸到情感需求與情感供給市場。
情感需求與情感供給好比一場消費(fèi)者與資本之間的博弈，但依托情感需求的孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)不應(yīng)成為資本以情感陪伴為名販賣低劣虛擬服務(wù)的噱頭。十九屆四中全會指出，要“促進(jìn)滿足人民文化需求和增強(qiáng)人民精神力量相統(tǒng)一”，婚戀等情感服務(wù)應(yīng)當(dāng)在有限的虛擬中回歸真實(shí)，以滿足人與人之間真實(shí)的社交需求。互聯(lián)網(wǎng)頭部婚戀企業(yè)珍愛網(wǎng)高層曾在公開場合中多次提到，“人類是需要真實(shí)情感的，這就是為什么珍愛始終堅(jiān)持線下服務(wù)的原因。”而在珍愛網(wǎng)線下業(yè)務(wù)管理中，不曾開放任何線下門店加盟，始終堅(jiān)持所有線下門店直營，通過垂直化統(tǒng)一管理保證婚戀服務(wù)，層層把關(guān)服務(wù)的真實(shí)性和可靠性。
讓孤獨(dú)的人們“藥到病除”同時(shí)也需要政府和社會的幫助。“社會交往是解決孤獨(dú)感的良藥，要利用社會基層組織設(shè)置與現(xiàn)代城市更配套的社會支持網(wǎng)絡(luò)，要發(fā)揮基層群團(tuán)組織的作用，主動(dòng)組織年輕人的線下聯(lián)誼會。”據(jù)公開資料顯示，珍愛網(wǎng)在提供線下婚戀服務(wù)時(shí)，將與政府社會的合作融入公益事業(yè)中，攜手各地省市縣團(tuán)委及企事業(yè)單位，通過“互聯(lián)網(wǎng)+公益”模式舉辦青年們喜聞樂見的交友聯(lián)誼活動(dòng)，吸引50000+單身青年走下網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，打造出“紅色鵲橋”、“書記為媒”等知名公益交友品牌。
黨建引領(lǐng)公益發(fā)展的線下婚戀服務(wù)模式，不僅為婚戀服務(wù)行業(yè)線上業(yè)務(wù)提供一條切實(shí)可行的引流路徑及為線上產(chǎn)品迭代帶來現(xiàn)實(shí)性解決方案，也以公益模式為婚戀情感需求轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)入婚姻家庭的行為貢獻(xiàn)一份企業(yè)范本，同時(shí)，也在婚戀服務(wù)行業(yè)乃至和諧社會建設(shè)層面，樹立一個(gè)政府與企業(yè)協(xié)同助力青年婚戀難的典范。“黨建+公益”也似乎在等待破局的婚戀服務(wù)市場撕開了一道口子，但能否在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基于現(xiàn)代青年的情感社交需求形成線上線下服務(wù)的相融共創(chuàng)，打造出解決社會層面問題的婚戀服務(wù)產(chǎn)品，對于整個(gè)婚戀服務(wù)行業(yè)來說還有一段漫長的路要走。但不管如何，這場與婚戀服務(wù)行業(yè)春天的約會已經(jīng)安排上。
