讀特客戶端·深圳新聞網2022年3月4日訊（記者 湯莎 通訊員 李雨諾）疫情當前，泰康人壽深圳分公司（以下簡稱“深圳泰康人壽”）積極響應號召，高效配合疫情防控工作開展，通過組織志愿者支援一線、向一線社區捐贈物資等舉措，全力助力打贏這場疫情防控阻擊戰。

挺身而出 志愿者助力一線抗疫

面對近期嚴峻的疫情防控形勢，深圳泰康人壽向公司全體員工發布志愿者招募倡議。70余位員工挺身而出、踴躍報名，組建成“深圳泰康人壽志愿者服務隊”，深入社區疫情防控一線，為戰“疫”注入泰康力量。

從3月3日開始，泰康志愿者們每日前往福田區蓮花街道福新社區核酸檢測點開展服務，從早上9點至晚上22點不間斷輪班。在每天13個小時時間里，志愿者協助信息錄入、發派貼紙、指引受檢人員排隊等每一項核酸檢測輔助工作，有效保障了現場采樣工作的井然有序。志愿者們表示，工作雖然辛苦，但卻十分有意義，“深圳為我，我為深圳”，很自豪能為深圳盡一分微薄之力。

在封控隔離管理區，泰康員工也紛紛加入各自小區的志愿者隊伍中，成為奮戰在一線“大白”中的一員，用實際行動傳遞溫度。

暖心慰問 眾志成城抗疫情

面對防疫一線物資短缺的情況，深圳泰康人壽迅速反應，主動為一線社區工作人員送去急需物資。在了解到福田街道皇崗村社區防疫困難后，深圳泰康人壽黨委書記兼副總經理林群帶隊前往街道進行愛心慰問，并向一線工作人員贈送價值萬元的抗疫物資一批。

林群表示：“街道工作人員日夜堅守在防疫一線，舍小家為大家，是我們學習的榜樣。我們也十分想為一線人員做一些事情，今后將繼續組織公司志愿者參與一線志愿服務，共同打贏這場疫情攻堅戰！”

全面部署 堅決打好疫情防控阻擊戰

疫情就是命令，防控就是責任，做好員工疫情管理和后勤服務保障，也是企業防疫工作的重中之重。深圳泰康人壽從細處著手，周密部署，切實做好應急防控具體安排。

疫情期間，深圳泰康人壽第一時間成立疫情防控專項工作小組，制定疫情防控機制及應急預案并召開緊急線上溝通工作會議。總經理張攀部署并要求公司全面落實“十項卡口管理疫情防控配置及檢查防控措施”，并在各級微信群中實時發布最新防疫提示，及時報備疫情排查情況。同時，泰康在各職場配備了充足的疫情防控物資，進行每日不低于三次全面消殺工作加強防疫環境和安全管理，并在職場入口張貼場所碼，嚴格落實“健康碼＋行程碼＋場所碼”通行制度，實行24小時綠碼通行管理，并做好來訪人員信息登記。此外，泰康還專門在職場內設立應急處理區域，用于突發疫情人員的隔離觀察和運轉。

創新舉措 金融服務不打烊

在疫情期間，為更好地服務客戶，深圳泰康人壽積極推進創新服務，客戶可以通過95522、泰康人壽官微、“泰行銷APP”、“泰生活APP”等互聯網工具，從咨詢到投保到理賠，全流程線上服務，減少不必要的人員接觸，降低感染風險，維護了客戶在此特殊時期的權益及保險保障需求，助力疫情防控。

深圳泰康人壽還升級理賠七大服務舉措：緊急啟動應急處置預案，成立專項工作組協助客戶理賠；開通24小時報案綠色通道，優先響應感染新型冠狀病毒出險客戶的報案；主動聯系客戶，發送提醒及慰問短信；主動聯系醫保、醫院方、代理人，根據患者名單排查客戶，主動為客戶提供理賠服務等，積極做好金融保障服務。