深圳新聞網2月5日訊 新型冠狀病毒肺炎疫情的發展時刻牽動每一個人的神經，全國上下一心共同抗疫。平安銀行深圳分行認真貫徹各級政府及平安銀行總行關于疫情防控工作的各項工作部署，強化對重點醫用物品和生活物資生產企業提供金融支持，快速響應各類客戶的緊急需求，與客戶共抗疫情。

一、兩地攜手，信貸資源高效供給

目前，部分地區醫院發熱門診的床位緊張，多地出現醫藥物資短缺、口罩等防護物資供應告急的情況。作為分行的重點客戶，國藥控股國大藥房有限公司在全國共開設超過五千家藥店，分布在22個省市自治區直轄市，春節期間因采購疫情物資，急需開立一批銀行承兌匯票。

2月3日，接到客戶緊急出賬需求后，分行第一時間啟動了應急響應，在疫情防控緊急工作領導小組的指導下，迅速協調相關職能部門為客戶落實辦理出賬業務。但因客戶總部位于上海，審批資料無法及時送達，不能滿足出賬需求。分行立即將該筆業務需求上報總行，申請特殊時期特殊審批。經請示溝通，總行同意特事特辦，但需要上海分行協助核驗客戶的匯票承兌合同原件。

4日上午10時，客戶帶著合同前往上海分行，順利完成合同原件核驗；10時50分，分行放款中心高度響應，以最快速度審核資料并提交總行。在總行的支持和指導，在深圳、上海兩地分行的全力協作下，4日下午最終順利完成該筆銀票出賬，全過程不足24小時，及時、高效解決了客戶采購付款需求。

同時在總行支持指導下，深圳分行還對國藥及其關聯公司等60余家企業設置了減免2個月轉賬手續費，進一步減輕客戶負擔，以實際行動支持醫藥客戶，銀企攜手共同對抗疫情。

二、綠色通道，全力保障資金結轉

為滿足投資人贖回資金購買支援武漢的物資、歸還貸款等各種需求，金融機近期紛紛開通金融服務綠色通道，允許投資人臨時贖回金融投資產品。為此，平安銀行深圳分行組建專崗隊伍，加班加點為托管產品提供估值核算等服務，全力保障臨時贖回的順利實施。

1月30日（大年初六）起，托管專崗同事們就輪流赴職場值班，開展托管運營應急保障工作。2月3日，托管部所有運營同事全體到崗，全面投入托管運營工作，服務分行300多家存量金融機構客戶。首日復工，專崗同事們早已做好了準備，戴好口罩，佩戴一次性手套，對桌面、鍵盤、鼠標等用具進行酒精消毒，然后正式開啟一天緊張忙碌的工作序幕。

復工首日業務需求暴增，清算、估值等各項工作如約而至，令人應接不暇。粗略統計，僅2月3日一天，他們共計響應服務超過了50位客戶，完成300余支產品估值，以及170億余元的資金劃付。凌晨3點40分，最后一個客戶的最后一筆指令完成，他們才終于安心下班。

疫情就是命令，防控就是責任。平安銀行深圳分行將持續關注疫情進展，迅速響應客戶需求，全面打響金融戰疫。（通訊員 歐小賢）