AI視界《問政深圳》簡報第291期
（2026年6月22日-6月28日）
據統計，2026年6月22日-2026年6月28日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共86篇，得到相關單位正式回應的帖文數為85篇，本期簡報回應速度最快的單位：羅湖區東門街道辦事處、市公安局交通管理局羅湖大隊、市公安局交通管理局龍崗大隊。
一、已得到正式回應的帖文（86篇）：
1. 帖文《羅湖陽光明居何時能裝上電動自行車充電樁？》
涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
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網友您好，您反映的問題已知悉，東曉社區聯合街道消防、物業現場查看小區目前可合規加裝充電樁的區域，但因涉及共有物業用途變更，方案需業主大會表決。社區已督促物業依法依規加快開展此項工作。感謝您的支持與理解！
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單位回應：
網友您好！6月24日上午，東曉社區聯合消防現場查看陽光明居小區情況，小區樓宇為高層樓宇，充電車輛要與建筑物距離9米，小區只有活動廣場滿足要求，因該廣場為小區唯一老人、小孩娛樂場所，物業不建議在此建設充電樁，現場建議建設充電柜。消防部門要求距離一樣但體積小，可以把廣場的綠化帶進行硬化再建設。社區已督促物業將相關情況告知業主并搜集業主意見，如業主提出的建議符合消防及建設要求，再通知業主到物業聯名召開業主大會。感謝您對我們工作的支持與理解！
2. 帖文《深圳灣體育館南側的非機動車隔離欄桿太窄無法過嬰兒車》
涉及單位：南山區文化廣電旅游體育局
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親愛的市民朋友：
您好！經核實，深圳灣體育中心新裝的非機動車隔離欄桿是為防范非機動車等進入廣場亂停亂放而設置的，給您帶來的不便，我們深感抱歉。我們正在調整隔離欄桿間隔寬度，以便嬰兒車可以進出，預計本周內完成。感謝您對于南山文體事業的關注與支持！
3. 帖文《塘尾地鐵站C口至鳳塘大道之間的人行道被亂停亂放的電動車把路堵死了》
涉及單位：寶安區新橋街道辦事處
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關于塘尾地鐵站C出口至鳳塘大道之間人行道路電動車亂停亂放情況，我單位已收悉，已安排工作人員前往現場核查，現將處理情況回復如下：
6月22日，萬豐社區聯合執法隊、應急分隊、交安委辦等多部門，在塘尾地鐵站 C 出口安排專人定崗值守，對電動車亂停放問題開展全時段動態規整。受 D 出口天橋施工影響（工程許可期限為 2025 年 12 月 1 日至 2026 年 10 月 31 日），客流全部集中至 C 出口，受場地空間限制，當前電動車停放量大、人員密集，管控難度較高。下一步將優化現場停放動線、增設臨時停放指引標識，強化早晚高峰秩序疏導與安全巡查，同步跟進施工進度，待天橋竣工后全面規范站點周邊停放秩序。感謝您對我們工作的關注和支持 !
4. 帖文《坪山區坪葵路隧道旁人行道兩側雜草瘋長，植被大面積侵占人行通道》
涉及單位：坪山區城市管理和綜合執法局
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網友您好！關于您反映的“坪葵路人行道雜草占道”問題，我局已第一時間核實處理。經核實，該路段部分人行道緊鄰我局管養范圍，確實存在植被外延占道情況。目前，我局已組織人員對該路段雜草進行清理，該區域通行環境已有明顯改善。下一步，我局將對該路段人行道沿線所涉占道植被進行全面清除，并建立定期巡查清理機制，確保長效管理，切實消除安全隱患、提升市容面貌。感謝您的監督與支持，歡迎您繼續提出寶貴意見！
涉及單位：坪山交通局
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網民，您好。坪葵路為坪山區重要城市快速路，道路設計時速高、機動車通行流量大。為保障市民安全與道路通行效率，該路段通行管理嚴格遵循《城市快速路設計規程》（CJJ 129-2009）第5.1.3條規定，城市快速路主路僅限機動車通行。目前坪葵路暫未規劃非機動車、行人專用通道，道路兩側通道為道路專用檢修通道，沿線已配套設置禁止行人、非機動車駛入警示標識。市民若騎行或步行前往葵涌片區，可繞行羅葵路，該道路配套完善的慢行系統，能夠滿足行人和非機動車出行需求。感謝您對坪山交通的關注與理解。
5. 帖文《西灣紅樹林海濱棧道石塊移位歪斜、堆砌坑洼不平,建議盡快修復處理》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
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市民您好！針對您反映的問題，我單位高度重視，并立即組織開展核查處理?，F將有關情況說明如下：1.礁石常年經受海浪、臺風持續沖刷，石塊移位、泥沙流失屬于自然侵蝕現象，不適合大規模硬化鋪裝修復。2.全面清理表層青苔，保障市民游覽安全。3.加強安保巡邏頻次，確保游客安全。感謝您對公園管理服務工作的監督、理解與支持，祝您生活順心！
6. 帖文《坪山區居住用地違規改建重型卡車充電停車場？》
涉及單位：市生態環境局坪山管理局
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網友您好，留言反映的問題收悉，現將有關情況回復如下：我局執法人員于2026年6月24日23時30分到達現場進行調查，經查，被投訴對象為南北電卡（深圳）科技集團有限公司，有辦理營業執照，主要從事運輸行業。該公司在坪山街道沿河路旁設有一個卡車充電站，主要用于卡車充電、卡車停放及檢修等，該充電站為該公司內部使用，不對外開放，主要噪聲來源為卡車充電時充電站變壓器的電流聲、卡車電池組充電時的散熱聲 。針對噪聲問題，該公司已承諾：1、卡車進出限制車速、慢行進出；2、嚴禁司機鳴笛、大聲喧嘩；3、禁止卡車班組在夜間進行修車作業。6月25日0時，該充電站有3臺卡車正在充電，我局執法人員會同深圳市生態環境監測站坪山分站對該充電站噪聲進行監測，監測點位設置在充電站東南側廠界（ 該處為離充電站最近的居民樓），監測結果低于《深圳市聲環境功能區劃分》中該片區的噪聲管控標準（二類區、50分貝），噪聲監測未超標。下一步，我局將會同各職能部門，加強對該公司的監管，如發現環境違法行為將依法查處。后續如有涉及深圳市坪山區生態環境方面的相關投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時信訪投訴電話：15017924863，減少中間轉辦環節，我局將更加及時響應您的訴求與關切。感謝您對坪山區生態環境保護工作的監督和支持，祝您生活愉快！
涉及單位：坪山區坪山街道辦事處
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市民您好!您反映的坪山區坪山街道祥祺濱河名苑旁南北電卡充電停車場相關事項已收悉。2026年6月23日上午，六聯社區聯合各職能部門到現場核實?，F將相關情況反饋如下：
經核，該充電停車場地塊現狀使用權屬于洋母帳股份合作公司所有，于2024年12月通過深圳市公共交易平臺公開招標的方式，將該地塊出租給深圳市鵬犀汽車運營有限公司承租經營，目前主要用于公司內部車輛停放、充電、維修等。該地塊不涉及國有已出讓用地，暫不涉及建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證的辦理情形。經相關專業部門現場核查，場內設有新能源汽車充電樁和換電站，根據《深圳市建設工程規劃許可證豁免清單》第十九條規定，增設新能源汽車充換電設備屬于無需辦理建設工程規劃許可證的情形，因此不作為規劃違法行為進行查處。洗車污水方面，經相關專業部門現場核實，場內布設的相關洗車設施已辦理排水備案，現場設有收水邊溝及沉砂池，洗車廢水經沉淀后排入污水管網，暫未發現影響附近河道水質的情況。消防安全方面，經相關專業部門現場核實，該場地有工作人員24小時在崗值守，場地內配備有手提式、推車式滅火器且周邊配置有室外消火栓等消防設施器材，場地布設的充電樁與周邊居民樓之間防火間距設置最近為12米，符合相關規定。噪音方面，社區已約談該地塊出租方及管理方，督促其履行監督管理職責，規范經營作業，協調車輛夜間行駛減速慢行、關閉倒車提示音，并嚴禁夜間鳴笛，最大限度減少夜間聲音干擾，切實降低對周邊居民生活的影響。感謝您對轄區環境治理的關注與監督，如有其他疑問可在工作日9:00-12:00、14:00-17:30電話聯系0755-84512488咨詢反饋，我社區將第一時間協調處理。
7. 帖文《石巖外環路和工業二路的路口左走人行道紅綠燈不亮》
涉及單位：深圳地鐵集團
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該路口已經在實施新建燈控系統，目前正在施工中，預計7月份能啟動亮燈。屆時將拆除臨時紅綠燈，機動車及人行燈控系統將完善。
8. 帖文《小區垃圾雜草叢生，業主多次與物業溝通無果》
涉及單位：羅湖區清水河街道辦事處
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尊敬網友，您好！收到有關反饋后，我街道第一時間安排工作人員進行核查。
經核實，現場發現銀翠苑小區部分區域存在花盆閑置、雜草清理及垃圾清運不及時的情況，街道已責令物業立即開展整改。物業表示針對小區存在的相關問題馬上組織清理工作，日后將進一步加強小區保潔管理和常態化環境維護。街道也將結合日常工作不定時對小區進行回頭看，監督物業單位切實履行主體責任，維持小區環境衛生整潔。
感謝您對街道工作的支持和理解！
9. 帖文《新橋萬豐98工業城17棟樓頂有工廠排放大量的廢氣》
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
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經查，被投訴對象為深圳市陸**舟科技有限公司，位于深圳市寶安區新橋街道萬豐社區中心路98工業城僑華廠401，主要從事塑膠制品加工，主要工藝為噴漆。收到投訴后，我局于2026年6月22日11時00分到達98工業城。現場檢查時，該企業正常生產，5套廢氣治理設施均正常運行。執法人員在其樓頂處聞到異味，已現場約談該企業負責人，要求其切實履行生態環境保護主體責任，嚴格落實廢氣防治管控措施，定期做好環保設備檢修、維護與保養，嚴控生產廢氣無組織排放，企業負責人表示月底前將拿出廢氣治理設施升級改造方案，最大限度降低生產廢氣對周邊居民日常生活的影響。下一步，我局計劃于2026年6月25日聯合深圳市環境監測站寶安分站對該企業開展有組織廢氣監測，同時督促企業提交廢氣治理設施升級改造方案。如您有環保問題想反映，可第一時間撥打我局環境信訪值班電話15012562010（24小時接聽），我們將及時為您解決。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
10. 帖文《私人私設置路障影響出行》
涉及單位：龍崗區平湖街道辦事處
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尊敬的網民朋友：
您好，您反映的情況已收悉，對您反映的問題我街道高度重視，立即安排工作人員跟進處理，現將有關情況回復如下：
經核實，該區域前期存在大量流動攤販占道經營現象，嚴重影響行人和電動自行車正常通行，存在較大安全隱患。為規范該路段臨時經營疏導點，整治占道亂象，我街道結合現場實際情況在該處增設圍欄路障，該設施并非私人設置，且寬度已預留了充足通行空間，行人與電動車可正常通行。
感謝您對我們工作的的監督與理解！
11. 帖文《青年職工書房為誰開放？》
涉及單位：福田區蓮花街道辦事處
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
經核實，您反映的的問題基本屬實。蓮花青年職工書房位于英龍商務中心二樓，原是蓮花街道職工書吧，屬于樓宇嵌入式配套微陣地，主要服務該樓宇及周邊樓宇企業職工工作期間資料查閱、臨時辦公、小型研討等需求。2024年9月與福田區圖書館共建“一街道一特色”，打造“蓮花青年職工書房”，但其分層服務屬性并未改變。
關于“蓮花青年職工書房開放時間為工作日9：00-18：00、雙休節假日休息、無法滿足上班族非辦公時段閱讀學習需求”的問題。蓮花街道于6月22日聯合區圖書館前往現場，全面梳理事件來龍去脈、政策依據、現存短板并制定優化整改舉措。根據《全民閱讀促進條例》中關于適當延長開放時間相關條款，結合樓宇職工和居民群眾實際動態需求，自2026年6月24日起調整開放時間：周日、周一閉館，周二至周六10:00-20:00對外開放。
下一步，我街道將持續加強圖書館管理工作，督促落實好圖書館開放事項。如您有其他疑問，可撥打蓮花街道綜合文化服務中心聯系電話：0755-83079151,我們將第一時間為您協調處理，共同攜手建設美好家園。感謝您對我們工作的理解與支持！
12. 帖文《請媒體實地報道創景南路跨河橋擺攤，監督取消擺攤點》
涉及單位：坪山區城市管理和綜合執法局
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網友您好！您反映的創景南路跨河橋流動攤販相關問題，我局已立即督促轄區街道開展核查處置。經核實，創景南路跨河橋位于石井街道與龍田街道交界處。6月以來，我局已與相關街道就該區域流動攤販管理問題專項協商，初步決定引導創景南路跨河橋上的攤販有序轉移至附近疏導點規范經營。
下一步，我局將督促、指導相關街道分批次做好攤販分流安置的平穩過渡工作，鞏固整治成果，切實保障創景南路跨河橋道路通行順暢及周邊市容環境整潔。
13. 帖文《福田香安社區24小時書吧，晚上10點就閉館？》
涉及單位：福田區香蜜湖街道辦事處
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網友您好，非常感謝您對社區圖書館服務的關注與監督，現就您反饋的情況詳細說明如下：經核查，此前社區圖書館確為 24 小時開放并設置 24 小時服務燈箱標識。后續綜合兩方面實際情況調整了開放時長：一是夜間尤其是后半夜，常有非閱讀人員進入館內留宿，影響了其他讀者安靜閱讀的環境 ，也帶來了一定的安全隱患；二是深夜時段來館借書或自習的居民確實非常少，也造成了一定程度的公共資源損耗。經過反復斟酌，并結合轄區居民使用習慣，社區對開放時長做了優化調整。目前圖書館的開放時間定為 周一至周日 6:00—22:30。這個時段覆蓋了清晨至晚間，既保留了充足的閱讀學習時間，也兼顧了夜間安全和資源節約。
調整運營時間后，社區雖關停了 24 小時服務燈箱，但未能第一時間拆除標識燈箱，遺留舊標牌造成了信息誤導，給您帶來困擾我們深表歉意，社區已于 6 月 3 日完成該 24 小時燈箱的全部拆除工作。下一步我們會在社區黨群服務中心門口、公告欄等醒目位置張貼清晰的最新開放時間表，方便居民查閱。您的監督是我們完善服務的重要動力，我們也會持續細化管理、優化配套，盡全力為居民打造舒適有序的閱讀環境，提供更貼心優質的公共服務！
14. 帖文《龍華觀瀾福城天虹人行道/ 非機動車道破損》
涉及單位：龍華區建筑工務署
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的龍華觀瀾福城天虹人行道/非機動車道破損問題，我署已收悉。感謝您對城市建設工作的關注與監督！
收到問題后，我署立即組織核查，并制定整改方案?，F將有關情況回復如下：
經核實，該路段破損問題涉及我署負責建設的觀瀾大道改造工程。我署第一時間安排施工單位進行修補，針對您指出的坑洼點位，施工單位已于2026年6月23日采用透水瀝青完成修復。同時，施工單位對該路段全線坑洼情況進行了全面排查，對發現的其他較嚴重坑洼將一并安排修補。后續，我署將督促施工單位加強日常巡查，針對發現的問題及時修復，確保路面平整、通行安全。
再次感謝您對我們工作的理解與支持！如后續仍有相關問題，歡迎隨時向我們反饋。
15. 帖文《開發商欺騙業主，物業公司亂收費》
涉及單位：市市場監督管理局光明監管局
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尊敬的網民朋友：
您好！您反映的問題我單位高度重視，立即派專人到現場進行核查處置。
經核查，該機械車位登記在深圳聯明房地產開發有限公司名下，現委托深圳聯粵物業服務公司進行運營管理，該物業制定有關于機械車位的管理制度，我局已責令物業公司盡快完成變更手續。另該機械車位無需配備持證作業人員，且物業已購買公眾責任保險，現場檢查發現機械車位處于通電在用狀態，我單位已督促物業加強機械車位的日常管理，及時發現并消除設備故障問題和安全隱患。
后續，我單位將持續壓實物業單位和維保單位的責任，確保機械車位的安全使用。感謝您對我們工作的理解和支持。
16. 帖文《春華四季園物業不處理小區水管爆管問題》
涉及單位：龍華區住房和建設局
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尊敬的市民：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
經核查，春花四季園小區19-20 棟地下車庫區域、15-25 棟主供水管彎頭存在滲漏問題。該小區物業服務企業已于 2026 年 6 月 1 日將該故障上報龍華水務公司，水務公司于 6 月 11 日下午進場維修。因現場檢修發現管道彎頭破損程度較重，維修后滲漏問題未能根治，現場臨時加裝接水盤引流滲水，目前水務公司正在制定徹底整改方案。
感謝您的關注與監督!
涉及單位：龍華區水務局
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尊敬的市民，您好！經核實，您反映的春華四季園地下車庫水管漏水問題,小區物業和供水公司已于2026年5月27日巡查發現，為DN150給水鋼管彎頭老化滲漏所致。鑒于徹底維修實施停水時間較長，且影響范圍涉及多個樓棟，考慮當時正值中、高考期間，為最大限度降低對居民正常用水及考生學習生活的影響，我局已督促供水公司先行采取應急處置措施，對漏水點加裝喉箍進行臨時封堵，同時鋪設引流管排導積水，有效減少漏損和積水影響。目前，供水公司已制定專項維修方案，計劃于2026年6月30日前完成該漏點修復工作。我局將持續跟進維修進展，督促供水公司盡快完成整改，保障居民正常用水。感謝您對供水工作的理解與支持。
17. 帖文《北站中心公園梅林山郊野徑的木板棧道，需要維修》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經核查，您反映的棧道由圣莫麗斯小區開發商早年建設，后續因長期無人維護、年久失修，存在部分護欄松動、木板破損等隱患問題。前期，街道已協同小區物業在業主群內發布安全提示，提醒大家切勿隨意通行或攀爬，建議居民從公園主入口進入登山。同時，民治街道相關部門已積極協調上級職能部門，進一步明確該區域的管養責任主體。
下一步，民治街道將持續跟進此項工作。感謝您對我們工作的理解和支持！
18. 帖文《橫崗瓶改管因工作人員疏漏，900元惠民價變6000元》
涉及單位：龍崗區橫崗街道辦事處
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尊敬的市民您好：
收到您反映的問題后，我街道于6月25日再次組織相關部門前往龍崗區橫崗街道華西新光十一巷二號現場進行上門調解
下一步，我們將繼續與燃氣公司溝通，盡可能降低天然氣改造費用。待后續有溝通結果將及時通知您。
我辦將持續跟進此事進展。感謝您對政府工作的理解與監督。如需進一步咨詢，請聯系城建辦：0755-28699903。
19. 帖文《翠幽路經過觀瀾河的橋上盲道被灌木叢擋住》
涉及單位：龍華區水務局
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尊敬的市民，您好！收到您的反饋，我局立即組織相關單位對問題進行現場核實。經核查，投訴所涉及路段為觀瀾河干流碧道建設工程范圍，現場發現該處橋上盲道確有灌木叢生長過盛、部分枝葉覆蓋盲道路面的情況。針對此問題，我局已組織施工單位對該處灌木叢進行全面修剪清理。目前，修剪清理工作已完成，盲道已恢復暢通，市民可正常通行。后續我局將常態化全線排查碧道配套盲道、步道設施及綠化養護情況，及時消除各類通行隱患，也歡迎市民繼續監督我們的工作，提出寶貴意見建議。
20. 帖文《電子科技大廈斜坡傍晚時間一直堆滿車輛》
涉及單位：福田區華強北街道辦事處
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網友您好，非常感謝您對非機動車停放管理工作的關注，您反映的華強北街道電子科技大廈斜坡處非機動車亂停放問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
該區域位于華強北街道振中路太平洋國際安防城路段，周邊電子市場眾多，車流、物流、人流高度密集，且道路狹窄，可規劃的停放空間有限，僅能設置1處非機動車停放區，約停放60余輛非機動車，停放需求過大與停放空間不足的矛盾十分突出。
華強北街道非機動車整治組每日對該區域非機動車進行規整擺放及違停轉移，確保停放有序、道路通暢。接到您反饋的問題后，街道合理調整非機動車整治力量，在晝間整治的基礎上，再安排3名隊員于每日17:00至19:00對該路段的電單車進行規整擺放及違停轉移。
下一步，華強北街道將加大該路段巡查整治力度，發現違停及時規整。也希望廣大市民朋友能理解和支持我們的工作，做到文明、規范停放車輛。
再次感謝您的反饋，如您有任何寶貴的意見或建議，歡迎隨時與我們聯系。聯系電話：0755-82586855。
21. 帖文《羅湖一小區業委會是否換屆"爛尾"？》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。針對您反饋的問題，街道第一時間安排物業主管部門核處。目前，一品東門雅園業主委員會換屆選舉工作正常推進中。在候選人推薦期內，共收到12名業主報名。根據深圳經濟特區物業管理條例相關規定，已完成審核并征求社區黨委意見，待籌備組會議確定最終候選人名單并公示。近期將依法對確定的候選人進行公示，業主可留意相關公告。
22. 帖文《寶安區石巖山城工業園出口右側路燈昏暗》
涉及單位：寶安區石巖街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的寶安石巖山城工業園出口右側路燈昏暗問題已收悉，石巖街道第一時間組織人員核查處置。經現場檢測，該處路燈不亮系線路故障所致，維修工作已于6月23日完成，目前該路段照明已恢復正常。感謝您對城市管理工作的關注與監督！
23. 帖文《珠光村西區路邊古*東方嚴重擾民》
涉及單位：南山區桃源街道辦事處
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尊敬的網友：
??您好！您的留言知悉，感謝您對轄區噪音問題的關注與監督。針對您反映珠光村西區路邊的“古老東方”商鋪嚴重擾民問題，我街道執法隊已迅速開展實地核查和處置工作，現將有關情況反饋如下：
??經核查，涉事商戶戶外宣傳喇叭已移除，宣傳橫幅已清理。執法隊現場對商戶負責人進行普法警示，耐心宣講相關管理規定，明確告知其嚴禁在店外擺放、播放宣傳喇叭，嚴禁開展各類產生超標噪音、影響周邊居民日常生活的經營性宣傳行為，督促商戶嚴格落實主體責任，規范經營行為，自覺維護轄區良好的市容環境與生活秩序。
??下一步，我街道執法隊將持續加強珠光村西區及周邊重點路段、商鋪集中區域的日常巡查頻次與管控力度，同時，如您發現商鋪違規播放喇叭、經營性噪音擾民等問題，可撥打執法隊熱線26956110進行反饋。
??感謝您對我們工作的理解與支持！
24. 帖文《在機動車道上畫設集中擺攤點？》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
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您好！您在新安街道深圳論壇上的留言內容已收悉。新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現將有關情況回復如下：
經核實，您所提及的創業一路輔路隸屬于海富社區45區，位于107國道與自由路之間，路段總長約105米。該段輔路目前尚未正式通車，不屬于主要交通干道，也不承擔高峰期車輛分流功能。 基于這一客觀條件，為系統解決海富社區長期以來流動攤販占道經營、阻塞消防通道、影響市容環境等突出問題，街道按照“疏堵結合、便民利民”的原則，經綜合評估后，擬在該輔道區域試點設置臨時攤販集中疏導點。目前，該疏導點共規劃攤位40余個，主要吸納周邊原有流動攤販入駐，旨在將分散在社區各處的零散攤販集中至指定區域，實行統一劃位、統一時段、統一衛生標準的規范化管理。 為進一步加強管理，自6月23日起，街道已在該點位增派8名市容巡查隊員，采取定點值守與動態巡查相結合的方式，引導攤販在劃定黃線內規范經營，嚴禁超線、超范圍擺賣。
下一步，新安街道將建立長效跟蹤機制，一方面持續監測疏導點周邊的交通、噪音及環境衛生波動情況；另一方面加大巡查頻次與執法韌性，及時處置違規行為，全力保障區域環境整潔、秩序井然，杜絕擾民現象發生。
25. 帖文《龍崗南坑老村旁空地經營企業長期持續性噪音擾民多次投訴無效》
涉及單位：市生態環境局龍崗管理局
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深圳市生態環境局龍崗管理局執法人員分別于2026年6月23日16時、6月24日15時到達現場進行調查處理?，F場檢查時，您反映的三家相關企業均正常經營，經營時作業產生的噪聲導致擾民。我局執法人員現場約談三家企業負責人，按照以下措施落實：一是嚴格管控作業時段，避開居民休息時間，禁止午間、夜間開展一切高噪聲作業；二是摩托車駕校規范教學操作，嚴禁頻繁轟油門、無故鳴笛；三是木材加工企業為切割、抓木設備加裝降噪緩沖措施，降低木材撞擊、板材切割產生的尖銳噪聲；四是優先選用低噪聲切割機，對設備做好保養維護；五是優化場地作業布局，將高噪聲工序設置在遠離居民區一側開展；六是建立噪聲自查自糾機制，確保經營行為符合《中華人民共和國噪聲污染防治法》《深圳經濟特區噪聲污染防治條例》相關標準。
下一步，我局將對該片區增加常態化巡查頻次，持續跟蹤噪聲整改落實情況，如發現環境違法行為將依法處理。后續，如有噪聲擾民現象可撥打值班電話17722691189，我局工作人員將盡快到達現場處理。
26. 帖文《布吉街道康達爾花園物業長期履職嚴重缺位，多項問題數年投訴無整改》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的康達爾花園金地物業長期履職缺位且四大類問題多年投訴未有效整改的問題布吉街道已收悉，并第一時間安排人員辦理，現將情況回復如下：
一、金地物業對應整改落實舉措
針對您提出的投訴事項，工作人員已督促物業形成完整書面整改情況說明，并要求物業將整改方案在小區公告欄公示，具體整改措施如下：
（一）環境衛生專項整治
1.規范垃圾清運：固定每日 7:00-7:30、21:30-22:00 兩個高峰時段清運生活垃圾；夜間安全員巡查各垃圾點位，即時清理散落垃圾、預判滿溢情況并通知清運；保潔每日使用高壓水槍沖洗垃圾投放點位，消除異味、蚊蟲及污水污染。
2.車庫糞便常態化清理：每周組織保潔對地下車庫開展全域深度清掃；安全員日常巡查車庫，發現犬糞第一時間安排保潔清理；客服每月線下張貼、線上推送文明養犬溫馨提示，從源頭規范養犬行為。
3.流浪野貓管控消殺：在五期單元門口、休閑區域、車庫出入口張貼禁止投喂警示牌，明確私自投喂引發人身、財產損害需承擔相應責任；聯動小區愛心業主開展流浪貓領養；車庫邊角、單元樓道底層每周定點消殺，每月開展全域預防性消殺，清除跳蚤滋生環境。
（二）地下車庫滲漏維修處置
1.因地庫建設原始設計缺少排水地漏，雨天易積水，暴雨天氣增派保潔循環清掃積水，避免地面濕滑引發摔倒事故；
2.對車庫輕微滲漏點位逐一開展裂縫打膠、防滲修補作業；大面積滲漏點位已登記造冊，持續推進維修處理。
（三）分階段修復破損公共道路
小區建成年代久遠，道路破損范圍廣、工程量大：物業每月開展路面局部修補；人行道滲水、路面大面積破損等大修工程，待小區業委會成立后，組織召開業主大會投票，依法動用住宅專項維修資金實施改造。
（四）電動自行車消防隱患全面整治
1.安排安全員統一清理地下車庫違規停放電動車，全部規范停放至專屬劃線區域；
2.早晚巡邏崗每日巡查單元門口、樓道口，及時規整亂停放電動車，納入日常常態化管理；
3.在各樓棟單元門、樓道入口、地下車庫張貼醒目警示標識，持續勸導違規停放行為。
二、后續監管工作安排
為杜絕整改走過場、問題反彈，后續街道及屬地社區將實行全流程跟蹤監督管理：
1.常態化現場巡查復核：社區聯合小區黨支部黨員不定期前往小區實地核查整改成效，重點檢查垃圾清運、車庫衛生、滲漏維修、電動車停放等關鍵事項。
2.明確分級整改時限：即時整治類工作（垃圾點位提質、車庫清糞、違規電動車清理、警示標識張貼）要求物業15日內全部完成；車庫滲漏點位修補、流浪貓全域首輪消殺30 日內落實到位；道路局部修補按月持續推進，同步加快業委會籌備工作，為道路大修創造條件。
3.強化行業聯合約束：若物業逾期未完成整改、整改后問題反復反彈，社區將同步上報布吉街道物管辦、消防、城管等職能部門，對物業開展約談、信用警示，督促物業嚴格履行物業服務合同約定。
4.推進小區自治組織建設：加快業委會換屆工作進度，搭建業主常態化監督平臺，由業委會聯合小區黨支部全程監督保潔、設施維保、秩序管理等物業服務工作，長效化解小區管理缺位問題。
小區公共設施大規模維修需全體業主共同表決，后續業委會籌備、維修資金使用相關通知，社區將第一時間在小區公示欄公示。
特此回復。
27. 帖文《關于南坪快速橫坪互通至銅鑼徑大橋段路面破損緊急維修的訴求》
涉及單位：龍崗交通局
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網友，您好。經核查，該位置為龍崗區南坪快速（橫坪互通）往坪山方向主線，我局已組織道路養護單位于6月18日當天進行應急處置，并于6月22日完成整治修復。后續將加強道路隱患排查整治，發現病害及時處理。感謝您對龍崗交通工作的關注與理解！
28. 帖文《布吉油煙問題五個月未能解決》
涉及單位：市生態環境局龍崗管理局
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市生態環境局龍崗管理局執法人員于2026年6月23日16時2分到達現場進行調查處理，您反映的餐飲店有營業，因該店油煙機使用年限較長，油煙凈化效率降低，排煙管道破損，造成油煙擾民。前期我局已要求該店負責人定期維護清洗油煙凈化設備，及時修復破損管道，營業時確保油煙凈化設施正常運行，該店負責人已完成油煙凈化器的清洗，因管道老舊，目前已向社區報備更換。執法人員已約談該餐飲店負責人，要求其一是加強油煙凈化器的清洗工作，保存清洗臺賬；二是做好對煙道的維護、清洗工作，檢查煙道密閉性，如出現漏煙漏油現象需及時更換或修補管道，確保油煙有效收集處理。并對該餐飲店負責人進行了環保相關法律法規的宣傳和教育，加強對經營活動中產生油煙的管理和控制，防止油煙干擾周圍環境。同時，要求商鋪房東加強對承租人的監督管理。
下一步，我局將持續加強對該餐飲店的監督管理，如有發現違法行為將依法處理。如有油煙擾民投訴，也可撥打我局值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到達現場處理。
29. 帖文《羅湖區昌曉一路長期明顯交通護欄移位，擋住通行！》
涉及單位：羅湖交通局
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網友，您好。經核查，昌曉一路非機動車道護欄系受外力碰撞導致歪斜，目前該護欄已組織扶正，后續將加強該路段的日常巡查與維護，發現問題及時處理。感謝您對羅湖交通工作的關注與理解！
30. 帖文《關于坪地街道創城云璞花園未錄入社區網格地址系統的民生訴求》
涉及單位：龍崗區坪地街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
經核查，云璞花園全部住宅房屋編碼已于2025年8月7日完成采集錄入，數據同步上傳至深圳市社區網格綜合管理信息系統，并已接入全市統一地址網格體系，房屋基礎數據完整有效。
關于地址名稱查詢問題，系統登記地址為法定標準地址，與不動產權證登記地址一致，規范格式為：“龍崗大道坪地段3069號云璞花園+樓棟單元房號”（示例：龍崗大道坪地段3069號云璞花園1棟二單元XXXX）。您可通過“深平安”微信小程序或“深圳市社區網格管理”官方微信公眾號按法定標準地址查詢房屋編碼；或者本人攜帶身份證、房產證等有效房屋權屬證明到坪東社區綜合網格站（地址：坪地街道同心南路78號）調取、打印網格系統房屋編號。
如有其他疑問，可撥打坪東社區綜合網格站服務電話：0755-84065973咨詢。
31. 帖文《南山媽灣港入口處的紅綠燈北側》
涉及單位：深圳市交通公用設施建設中心
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網友，您好。針對您反映的問題，我中心已督促施工單位于6月24日夜間進行臨時修復，并于6月26日對該處路口采用熱料瀝青進行修復整治。感謝您對我市交通建設工作的關注和理解！
32. 帖文《光明區馬田街道合水口地鐵站D口有人站內走廊/出口處抽煙》
涉及單位：深圳地鐵集團
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經查，合水口地鐵站D口站內及出入口外側五米范圍內屬法定禁煙區，因吸煙人員分散、站點覆蓋面廣，無法做到全天候全覆蓋監管，存在吸煙勸阻無法即時管控。
下一步將把該區域列為管控重點，高峰加密巡查、全面排查隱蔽點位，對發現的違規吸煙者依法進行處理，同時結合市民反饋動態調整巡查力度，常態化落實控煙管理，規范站點出行環境。
33. 帖文《消防通道被違法占道擺攤問題何時能解決？》
涉及單位：寶安區新橋街道辦事處
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關于網民發帖反映新橋街道萬豐社區仁愛路與萬豐中路交匯處占道經營，導致時常堵車的問題，我單位收悉后，已安排執法隊員現場核查，現將處理情況回復如下：1.6月24日晚，我單位聯合多部門對新橋街道萬豐社區仁愛路與萬豐中路交匯處周邊區域，開展市容環境專項執法整治行動，本次行動重點對占道經營、亂擺賣等市容亂象進行規范管控。現場依法引導攤販合規經營，嚴厲禁止占用機動車道與人行道阻塞通行，切實維護轄區道路暢通與市容整潔。此次整治行動共清理亂擺賣4宗。2.后續，我單位將構建長效管理機制，在萬豐社區仁愛路與萬豐中路交匯處周邊實行高頻次、網格化巡查執法，緊盯重點時段與路段強化常態化執法檢查。堅持做到問題早發現、早處理、快整改，持續鞏固整治成效，全力保障周邊區域環境秩序井然有序。感謝您對我們工作的關注和支持 !
34. 帖文《南山科技園片區網約車出租車司機路邊亂小便》
涉及單位：南山區城市管理和綜合執法局
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市民朋友，您好！首先感謝您對南山區環境衛生工作的關注和監督，針對您反映的情況，我局高度重視，第一時間組織核查，現將相關情況回復如下：
經核實，南山區科技園中區和南區有北環科苑垃圾轉運站公廁、科技公園垃圾轉運站公廁、高新南垃圾轉運站公廁、軟件基地1棟1號公廁、軟件基地4棟51號公廁、軟件基地5棟57號公廁、大沖新城花園公廁、深鐵金融大廈公廁、潤府三期公廁、潤璽公廁、百度大廈公廁、高新花園公廁、科技園社區工作站公廁、南山黨建公園公廁、大沙河公園公廁、科技園南加油站公廁、科技公園公廁、科技園社區工作站公廁、科技園公交站首末站公廁、科興科技園公廁、銅鼓社區黨群服務中心公廁等21座公廁。該區域公廁間距符合《深圳市城市規劃標準與準則》關于公共廁所設置間距的要求。
其次您反映因南山科技園公共衛生間嚴重不足，司機隨地小便致環境惡臭，此類不文明行為對干凈整潔的城區環境造成了不良影響。我局已第一時間要求粵海街道辦督促相關企業強化問題突出點位的衛生清理，提高保潔頻次，確保點位以及周邊干凈整潔。同時，組織人員持續開展摸排，強化巡查、執法、宣傳和引導，減少不文明行為，共同維護良好市容環境。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的發展思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為市民創造良好的城市環境。
35. 帖文《為什么我沒有到過這個地方，然后我的信息會被錄到這個地方的門》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現將有關情況回復如下：
新安網格綜合管理中心工作人員已致電訴求人親屬溝通核實、細致釋明相關情況。網格員日常開展居住人員信息核查采集，全程嚴格依規操作，不存在泄露群眾個人信息情形，屬網格日常標準核查流程。經耐心溝通說明，肖小姐已充分理解網格巡查相關工作。
下一步，新安網格綜合管理中心將進一步規范網格員入戶走訪工作方式，要求工作人員上門服務時主動做好事前告知與政策解讀，提前向居民說明工作事由，避免引發群眾誤解。此次溝通給您帶來困擾，我們深表歉意。若您后續仍有相關疑問，歡迎致電寶民中隊咨詢：0755-27820566。
36. 帖文《相關部門工作的疏漏導致我學位再次被鎖定6年》
涉及單位：寶安區教育局
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經查實，具體辦理情況如下:
市民您好。根據《寶安區2026年秋季義務教育新生入學指引》上述，實行學位房制度的學校使用過的房屋信息被鎖定，學生在讀期間（小學6年內、初中3年內）該房屋不能再次用于申請學位。小學、初中不能同時給不同的家庭使用。例如A家庭的小孩已經使用房產入學并鎖定學位，鎖定期間，B家庭的小孩都不能再次用于申請公辦小學學位和公辦初中學位。如學生轉出原申請學校，其使用的房產可向學校申請解除鎖定。學生畢業解除鎖定的房產，可用于當年申請學位。
如您需進一步得到協助，可聯系第4學區教育辦（沙井、新橋街道），聯系電話：0755-27201374，地址：寶安區沙井街道民兵應急分隊綜合大樓14樓1416室（衙邊社康中心旁）；或聯系寶安區教育局基礎教育科，聯系電話：0755-27757162，地址：寶安區新安街道洪文路1號。感謝您對寶安教育的關注與支持！
37. 帖文《鐘屋到興圍段輔路坑洼半年之久》
涉及單位：寶安區航城街道辦事處
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這位居民朋友，您好！針對您關注的107國道輔路問題，街道有關部門已聯系區交通局反映其路面問題。感謝您對我們工作的監督和支持。
涉及單位：寶安交通局
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網友，您好。經現場核查，反映路段位于G107北行黃田段輔道，我局已于6月26日完成現場坑槽的應急修補處置。后續將加大該路段的巡查力度，發現問題及時處置。感謝您對寶安交通工作的支持與理解。
38. 帖文《致市住房公積金管理中心》
涉及單位：市住房公積金管理中心
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您好，根據《深圳市住房公積金繳存管理規定》（深公積金規〔2022〕1號）第三十八條規定，該規定所稱職工是指與單位建立勞動關系，并由單位支付工資的在崗從業人員。據此，單位為職工選定的繳存比例，適用范圍為與單位建立勞動關系并由單位支付工資的在崗職工，不適用于其他用工形式的員工。勞務派遣人員的住房公積金繳存比例應當由與其簽署勞動合同的單位選定，謝謝。
39. 帖文《請問市場監督局：小*超市桂花魚含毒物孔雀石綠的整改情況》
涉及單位：市市場監督管理局羅湖監管局
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尊敬的市民朋友們：
您好！收到大家關于小象超市鱖魚（桂花魚）不合格產品的留言咨詢，現將我局調查處置情況回復如下： 針對深圳象鮮科技有限公司羅湖南湖分公司（小象超市匯泰站）鱖魚產品孔雀石綠檢驗項目不合格一事，我局已依法對該事項立案開展全面調查。
案件辦理期間，為持續核查該門店銷售的鱖魚產品食品安全狀況，我局于2026年4月23日對該門店在售鱖魚開展第二次執法抽檢，本次抽檢孔雀石綠項目及其他若干項目檢驗結果為合格。今年以來，我局對羅湖轄區小象超市在售水產品開展執法抽檢共計21批次，除該批次檢出孔雀石綠外，其他批次檢驗結果全部合格。
針對該批次抽檢不合格暴露的管理漏洞，我局已現場約談門店負責人，督促企業嚴格履行食品進貨查驗制度，落實食品安全主體責任。目前本案仍在調查取證階段，后續我局將結合調查情況，嚴格依照相關法律法規對涉事門店作出相應處理。
下一步，我局會持續加大轄區食用農產品經營門店的抽檢力度與抽檢頻次，重點緊盯食用農產品農藥、獸藥殘留風險，做到風險早發現、問題早處置，全力保障市民群眾“舌尖上的安全”。 感謝您的監督與關注！
涉及單位：市市場監督管理局龍華監管局
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尊敬的市民:
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下:
2026年1-5月，我局共對龍華區象鮮科技開展水產品抽檢15批次，其中檢出蘆蝦不合格1批次。2026年4月23日，我局依法將“蘆蝦（基圍蝦）”檢驗報告送達深圳象鮮科技有限公司龍華民旺分店（以下簡稱“當事人”），當事人對檢驗結果無異議，不要求復檢。 依據《食用農產品市場銷售質量安全監督管理辦法》、《中華人民共和國食品安全法》及《中華人民共和國行政處罰法》相關規定，我局責令當事人立即改正上述違法行為，已于2026年6月15日依法作出行政處罰，并對該處罰結果進行公示。
感謝您對我們工作的理解和支持!
40. 帖文《龍崗街道南聯龍富路占道違停，垃圾桶放到機動車道上》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，轄區中隊已安排警力加強巡邏管控，對違停等交通違法行為依法嚴查，后續將繼續加強巡邏，并聯動街道等相關部門開展綜合治理。后續對于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時安排警力到現場處置，感謝。
41. 帖文《長期在沙河路考場泥頭車亂放！》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，經轄區中隊核查，此處有一大型工地，施工車輛進入工地的高峰時段，會出現排隊倒灌至路面的情況。轄區中隊已與工地現場指揮人員溝通，由指揮人員優化調度、合理安排，避免車輛排隊影響其他車輛通行。同時，中隊將加強對該路段的巡邏管控，對違停等相關交通違法行為加強查處。后續對于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時安排警力到現場處置，感謝。
42. 帖文《巴士集團324公交線路截短后開通M124票價上漲是否合理？》
涉及單位：深圳巴士集團
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尊敬的市民：
您好！您通過深圳論壇反饋324線拆分調整為M124線后票價上調、線路調整公示流程不規范等訴求已收悉。我司即刻開展線路里程復核、票價政策核查工作，現就有關情況正式回復如下：
一、里程與法定基準票價依據
經測算，M124線單邊營運里程20.14公里，根據《關于降低公交大巴票價的通知》（深價聯字[2007]51號）文件要求，全程18-28公里空調大巴一票制3元/人次，我司綜合考量片區居民日常通勤成本，主動下調執行票價至2.5元，最大限度降低市民出行負擔。
二、線路調整與票價審批備案流程完整
324線截短、新開 M124線方案，已取得市交通運輸局線路調整批文，票價設置符合全市統一公交定價規則，不存在未經上級部門核準私自調價情形。
三、后續優化服務保障舉措
市民若對線路票價、運營服務存有疑問，可通過巴士集團客服熱線留言反饋，我司將第一時間專人對接答復。
本次線路拆分調整過程中，給市民帶來困惑，我們深表歉意。感謝您對公交運營、票價管理工作的監督與寶貴建議，我司將嚴格落實公交票價管理，持續優化公交出行服務，切實保障片區市民便捷、經濟出行。
43. 帖文《物業針對信義金御山居業主停車費收費霸王條款》
涉及單位：龍崗區園山街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！關于您反映的金御山居小區停車場月卡及停車管理相關問題，有關辦理情況如下：
一、經核查停車場現場收費標價牌，目前小區停車場實行“月卡優惠”與“臨時停車”兩種收費模式，月卡即為一種優惠停車方式。為確保停車資源的有序利用，所有停放車輛的住戶均須嚴格遵守小區停車管理的各項規定，共同維護良好的停車秩序。
二、針對已辦理月卡的業主，若車輛中途長時間無停放需求的，需及時按流程向物業申報注銷月卡選擇臨時停車收費模式，避免產生費用爭議。注銷后若需重新辦理月卡，無需補繳未停放時段的費用，并簽訂停車場管理辦法。但需特別說明的是，若重新辦理時停車場月卡名額已滿，需按照小區既定規則進行排隊輪候。
三、為保障停車管理的規范性，切實維護全體業主的公平權益，月卡有效期將接續原月卡到期日連續計算，保證計費周期的連貫。
四、小區停車場的各項收費計費標準，已在小區各出入口顯著位置及物業服務前臺進行公示，市民也可進一步聯系小區服務中心了解具體情況。
感謝您對我們工作的理解與支持，祝您生活愉快。
44. 帖文《金御山生活極度不便利》
涉及單位：龍崗區園山街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！關于您反映的金御山居生活出行極度不便的問題，經向DY01項目建設單位（深圳市信懋投資發展有限公司）核實，現回復如下：
您所提及的通道位于項目01-04地塊范圍，屬于小區內部通道，并非規劃市政道路。該通道僅可供行人與電動自行車、自行車等非機動車通行，機動車無法通行。目前，01-04地塊仍處于施工裝修階段，尚未完成竣工驗收。根據開發單位建設計劃，該地塊預計于2027年12月前完成施工。出于安全考慮，該內部通道須待地塊整體施工完畢并驗收合格后方可開放使用。
當前，您可選擇經由廣達路前往榮德片區。我街道將持續關注項目進展，督促建設單位在具備條件后嚴格按照計劃推進施工及驗收，并盡快完善通道開放事宜。感謝您對我們工作的理解與支持，祝您生活愉快。
45. 帖文《龍華實驗學校周邊灑水車作業時間能否改一改？》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
根據深圳市《公共區域環境衛生質量和管理要求》（DB4403/T 59-2020）中城市道路保潔分類管理指標和定額標準，環衛企業需嚴格按合同規定的保潔頻次對市政道路開展沖洗作業，保證服務質量。經核實，該時段在該路段作業的車輛實為機掃養護車，主要用于路面塵土清掃，而非大型灑水車（大型灑水車在工作日早高峰時段屬限行車輛，無法上路作業）。
為最大限度減少對市民出行的影響，民治街道城管科已要求環衛企業對該路段機械化作業時間進行調整：上午作業安排在9:00之后，下午作業安排在15:00之后，避開上下學及上下班雙重高峰期。同時，民治街道城管科已督促環衛企業加強對作業人員的教育培訓，在路過學校、公交站及人行密集區域時，主動降低水壓、避讓行人，做到文明作業、柔性作業。
下一步，民治街道城管科將加強巡查監管，確保上述調整措施落實到位。感謝您對我們工作的理解和支持！
46. 帖文《龍華有軌電車增加新瀾至下圍來回線路》
涉及單位：龍華區城市更新和土地整備局
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的“增設新瀾至下圍直達線路”的建議已收悉，我單位高度重視，立即轉至運營單位深圳市現代有軌電車有限公司（以下簡稱電車公司）核查處理。現將情況回復如下：
一、客流現狀暫不滿足單獨開行直達交路的條件
為精準研判新瀾至下圍交路開行的可行性，自2025年底電車公司專項開展新瀾—下圍區段客流統計，數據顯示該區間日均客流量遠未達到獨立交路的運營匹配標準，單獨開辟直達線路會造成運力資源閑置，公共交通資源利用效率偏低。
二、現有換乘通道可保障片區正常出行需求
現階段往返新瀾、下圍方向已有成熟換乘方案：乘坐電車抵達大和站后，通過站內環形天橋步行3-5分鐘，即可換乘下圍方向列車，換乘路徑清晰、步行距離較短，能夠滿足該片區居民日常通勤出行需求。
三、新增直達交路將影響既有交路運行效率
目前全線車輛、運力配置均按照主線主流客流需求統籌分配。如果單獨抽調車輛開行新瀾至下圍交路，既有交路班次間隔會相應拉長，會大幅降低大部分乘客的候車效率，降低市民日常出行體驗，綜合運營效益不佳。
四、關于換乘票務規則補充說明
龍華有軌電車實行一票制管理，單次車票僅支持單次行程，換乘出行需重新購票，相關票務規則統一適用于全線各站點，敬請理解。
軌道交通運營需兼顧局部片區需求與全線整體客流平衡，電車公司始終持續跟蹤各站點客流變化，后續若新瀾至下圍片區出行客流顯著提升，也會及時重新評估線路交路優化方案。
再次感謝您的監督與建言，如您還有其他出行相關意見，歡迎撥打電車公司服務熱線0755-36861500，電車公司將持續優化運營服務，盡力提升市民乘車體驗。
47. 帖文《請龍華消防大隊核查！沿街電驢充電點違反消防規范，緊鄰商鋪無安全距離》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
6月25日上午，我街道聯合消防等部門趕赴現場進行檢查，針對檢查中發現的違規行為，龍華區消防救援大隊已開具整改通知。街道已約談物業管理處，責令其切實履行安全生產主體責任，立即整改，確保隱患閉環管理。下一步，我街道將加大巡查頻次，密切跟進整改落實情況，維護轄區安全。
48. 帖文《仙湖放生》
涉及單位：深圳市仙湖植物園
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的意見已收悉。我園對此高度重視，第一時間進行現場核查，現將有關情況及整改結果回復如下：
【一】核查情況
收到深圳論壇市民反饋帖后，我園對照帖內實拍照片完成現場核查，帖中反映情況全部屬實。園內存在龜背刻祈福文字、放生烏龜死亡、水體漂浮病弱龜只、清道夫、羅非魚等外來生物。龜背刻字會損傷龜甲引發感染致死；清道夫、羅非魚為外來入侵物種，隨意投放破壞湖區生態平衡，同時湖邊放生存在失足落水安全隱患，盲目放生既傷害動物，也違反文明游園規范。
【二】處置情況
依據《深圳經濟特區公園條例》《外來入侵物種管理辦法》及園區管理規定，園區全域嚴禁私自放生水生生物，現已落實管控舉措：
1.梳理環湖管控薄弱點，加密早晚放生高發時段巡邏，重點巡查湖邊隱蔽區域，及時打撈水體外來水生生物。
2.在園區出入口、環湖步道增設科普警示牌，普及違規放生法律后果與生態危害相關知識，勸導摒棄刻龜祈福等傷害動物的行為。
3.安保、保潔聯動巡查，發現違規放生立即勸阻、留存證據，情節嚴重移交相關部門依法處置。
4.開放監督渠道，市民發現違規行為可撥打熱線 0755-25738430，我們將第一時間到場處理。
感謝熱心市民監督反饋，呼吁廣大游客自覺遵守游園規定，理性文明祈福，共同守護仙湖原生水生態。
49. 帖文《龍華區民繁路與旺民接交匯處貨車停放影響車輛通行》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。針對您反饋的民繁路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
50. 帖文《公交車站的摩的，真的難看！！》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊采取“電子警察抓拍取證+警力現場查處”的方式，針對兩輪電動自行車等交通違法行為持續開展專項治理，聯合多部門在地鐵口、商圈、重點路段嚴查嚴處。歡迎您通過服務熱線83333333向深圳市公安局交通管理局龍華大隊提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
對于您反映的陽臺山東地鐵站摩的拉客問題，經核查，大浪街道交安辦常態化聯合大浪交警中隊、賴屋山社區開展打擊非法營運專項整治行動，協調交警部門對該地鐵口摩的拉客問題開展執法。同時，加強早晚高峰時段巡查，對聚集拉客人員進行勸導勸離，明確告知其不得占道攬客、擾亂公共秩序。
接下來，街道相關部門將持續做好跟進，對重點區域增加巡查頻次、強化勸導整治，維護陽臺山東地鐵口及公交站點周邊交通秩序；同時，加強宣傳勸導，引導市民自覺抵制非法營運摩的，提升市民交通安全意識。感謝您對我們工作的理解與支持！
51. 帖文《寶安這里斑馬線的機動車不讓行人》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您反映的內容已收悉。針對該路口機動車不禮讓行人問題，我大隊已增派警力加強巡邏管控，同時通過移動執法設備（DV）等方式對不禮讓行為依法查處。同時安排警力，引導車輛禮讓行人，維護路口秩序。下一步，我大隊將協調交通、街道等部門實地調研，結合現狀加裝禮讓行人警示標志標牌。后續如您對交通管理有疑問、建議或投訴，請撥打 83333333 反映，交管部門將立即響應、積極辦理。感謝您對深圳交通的關注與監督。
52. 帖文《人民醫院南門井蓋下沉破損，有安全隱患》
涉及單位：羅湖區水務局
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尊敬的網民：
您好，關于您反映的“人民醫院南門前井蓋下沉破損”問題我局已收悉。對此，我局高度重視，立即開展相關調查處理工作，現將辦理情況回復如下：
經核查，該處雨水箅子在我局排水運維管養范圍，存在下沉破損的問題。我局已督促轄區排水設施運維單位進行修復，已于6月25日下午修復完成。
如您對答復情況存在疑問可直接撥打我局投訴受理電話：25167670。感謝您對我局工作的理解與支持。
53. 帖文《公司拖欠8個月工資，員工生活困難，何時能解決問題》
涉及單位：南山區西麗街道辦事處
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市民您好！經協調，深圳市車電網絡有限公司表示，計劃分別于2026年6月30日、7月10日分兩批向您發放2至3個月工資；對于余下未結清薪資，該公司因當前資金周轉緊張，建議您通過勞動仲裁途徑依法維權追討，西麗街道綜治中心可為您提供免費法律咨詢。同時，西麗街道辦將會聯合相關部門持續跟進該企業欠薪處置進展，督促企業兌付剩余薪資。
54. 帖文《咨詢：公司公積金托收銀行變更的事》
涉及單位：市住房公積金管理中心
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根據《深圳市住房公積金繳存管理規定》第十一條第三款，單位托收賬戶開戶銀行、托收賬戶銀行賬號、托收賬戶名稱更改的，應當及時變更相關信息。如須變更單位住房公積金托收賬戶，單位專辦員可通過“深圳市住房和建設局官方網站-住房公積金服務-辦事指南-單位繳存登記信息變更業務-申請材料”路徑，結合單位實際情況準備業務申請材料，并通過“深圳公積金”微信公眾號預約至單位住房公積金所屬歸集銀行任一公積金業務網點辦理托收信息變更。如有其他相關問題，可咨詢0755-12345。
55. 帖文《私接電線充電？安全紅線豈容踐踏》
涉及單位：龍崗區寶龍街道辦事處
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市民您好，您反映的問題已收悉。街道已經按照《物業管理條例》要求物業公司整改，并對其進行批評教育，物業公司保證會增加巡查頻次，杜絕類似的事情發生。感謝您的監督。
56. 帖文《新修的橋，燈壞了很久沒人來管理》
涉及單位：寶安區沙井街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！您反映的沙井街道的相關問已收悉。沙井街道對此高度重視，第一時間安排城管部門赴現場核查。經確認，該橋系寶安區水務局委托寶安排水公司負責管養，街道城管辦已于6月8日主動對接該管養單位，要求其盡快修復。
目前，修復所需燈具正處于采購階段，預計將于7月上旬完成安裝。下一步，沙井街道城管部門將持續跟進維修進度，督促寶安排水公司加快采購流程，力爭早日恢復亮燈，保障市民夜間出行安全。
如您還有其他疑問或建議，歡迎致電沙井街道城管科（0755-23710565）咨詢。感謝您對沙井街道工作的監督與支持！
57. 帖文《關于蓮塘口岸公交站交通秩序混亂問題的投訴》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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針對市民反饋蓮塘口岸公交站網約車、私家車、客運大巴臨時停車導致羅沙路主干道擁堵的問題，為進一步規范蓮塘口岸及沿線路段的道路通行秩序，交通管理支隊羅湖大隊將加大該路段的違停整治力度，并加密對該路段的巡邏頻次，及時勸離與查處違停車輛，保障道路通行安全與順暢。
58. 帖文《訴求書》
涉及單位：寶安區福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！您反映寶金華混凝土有限公司停工停產、經濟補償相關訴求已收悉，現將核查處置情況回復如下：
經實地核查，該企業因長期經營虧損，經股東會審議作出結業決議，后續將啟動清算工作并制定人員安置專項方案，企業將統一發布結業相關通知，請您留意公司官方公告。
薪資與補償相關安排：員工工資統一發放至 2026 年 5 月；2026 年 6 月工資擬與經濟補償金合并核算發放。企業初步提出了與員工協商補償，我街道已嚴正指出，方案必須嚴格依法計算，并現場向企業宣講相關勞動法律法規，明確告知相關法律風險。如您對企業補償協議存在異議，可通過我街道勞動保障部門依法申請勞動仲裁，維護自身合法權益。
下一步，我街道將持續跟蹤企業薪資及補償金兌付全流程，全程跟進監督，切實維護廣大職工合法勞動權益。
感謝您對福海街道工作的理解、支持與監督！
59. 帖文《布吉萬象匯西，翔鴿路附近，布吉萬象匯門口這條路電動車亂擺放》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。您反映的布吉萬象匯門口這條路電動車亂擺放的問題，布吉街道已收悉，現將情況回復如下：
收到問題后，街道立即安排人員對現場車輛進行清理，恢復該處人行道正常通行秩序。經核查，該路段在交通高峰時段確實存在停車位供需矛盾，加之部分市民文明停車意識不強，導致亂停放現象反復出現，管理難度較大。針對這一情況，街道已加裝物理隔離設施，并同步加強高峰時段的文明勸導和人員值守，進一步通暢該處的交通狀況。
下一步，我街道將持續完善隔離配套設施，加大規范停車宣傳引導力度，同時積極收集市民對具體點位的合理優化建議，在保障通行安全的前提下，不斷調整管理措施，力求兼顧治理實效與便民需求。
文明交通，共建共享。我們也真誠呼吁廣大市民自覺規范停車，共同維護安全、暢通的出行環境。
感謝您對布吉城市管理工作的關心與支持。
60. 帖文《仙湖植物園的油柑果被人折斷樹枝摘取果實！》
涉及單位：深圳市仙湖植物園
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尊敬的市民游客：
您好，感謝您對我園工作的監督與支持，關于您反映的問題，現說明如下：
【一】核查情況
市民游客反映紫薇園余甘子樹枝被折斷、果實被摘的問題屬實。
【二】處置情況
仙湖植物園是收集、保育、展示植物資源的重要場所，園內明確禁止采摘植物、果實等。紫薇園內安裝有多個“文明游園、禁止采摘”的溫馨提示牌，同時我園安保人員及工作人員也開展不定時巡查工作，針對不文明游園行為進行提醒和制止。但仍有部分游客利用管理人員巡查不到的空隙，擅自采摘園內植物果實等。為杜絕此類行為，我園將進一步加強管理，增加巡查頻次，在果樹周邊增加文明游園提示牌等，切實守護好園內每一株植物的安全，提升游客的游園體驗。
再次感謝市民游客對我園的監督與寶貴反饋，我們會持續優化園區管理，為市民游客營造良好的游園環境。
61. 帖文《羅湖區東門街道一品東門雅園第二屆業委會換屆選舉工作推進十分緩慢》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。近期將依法對確定的候選人進行公示，可留意相關公告。如有疑問，可直接到社區了解情況。
62. 帖文《工程機械車輛長期占據人行道停放》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，轄區中隊已加排警力加強巡邏管控，對違停等交通違法行為依法嚴查，后續將繼續加強巡邏，并聯動街道等相關部門開展綜合治理。后續對于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時安排警力到現場處置，感謝。
63. 帖文《公開小*超市的行政處罰和企業關該事件后續的措施》
涉及單位：市市場監督管理局龍華監管局
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下:
2026年1-5月，我局共對龍華區象鮮科技開展水產品抽檢15批次，其中檢出蘆蝦不合格1批次。2026年4月23日，我局依法將“蘆蝦（基圍蝦）”檢驗報告送達深圳象鮮科技有限公司龍華民旺分店（以下簡稱“當事人”），當事人對檢驗結果無異議，不要求復檢。 依據《食用農產品市場銷售質量安全監督管理辦法》、《中華人民共和國食品安全法》及《中華人民共和國行政處罰法》相關規定，我局責令當事人立即改正上述違法行為，已于2026年6月15日依法作出行政處罰，并對該處罰結果進行公示。
感謝您對我們工作的理解和支持!
64. 帖文《坪山區碧湖春天北花園垃圾點位設置不合理問題》
涉及單位：坪山區碧嶺街道辦事處
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網友您好！您反映的問題已收悉。經我辦工作人員現場核查，碧湖春天花園小區已成立業主委員會，如需撤除或變更該垃圾點位，可向業委會反饋，由全體業主共同商議決定。我辦已現場督促物業強化該垃圾投放點日常管理，及時清掃沖洗、加密垃圾清運頻次，縮短垃圾存放時間；同步張貼提示，引導居民自覺維護區域環境衛生。感謝您的監督。
65. 帖文《陽臺山地鐵口摩的違規裝傘》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道交安辦聯合賴屋山社區工作站立即趕赴現場處置。因摩的攬客及違規加裝遮陽傘涉及非法營運與車輛非法改裝問題，我街道無相關執法權限，街道交安辦已主動協調轄區交警部門介入處置，并積極配合交警開展整治行動，對非法攬客聚集人員予以勸離，對違規加裝傘具的摩的依法進行查處，并做好交通安全教育，維護地鐵口周邊交通秩序。
對于地鐵口電動車亂停放問題，街道交安辦已會同賴屋山社區對地鐵口人行道違規停放的電動車進行規整，現場秩序已恢復正常。同時，對周邊違規停放車輛的車主開展宣傳教育，引導其將車輛停放至指定非機動車停放區域。
接下來，街道相關部門將繼續做好跟進，加強日常巡查管理力度，防止違規停放現象回潮；同時，聯合交警部門進一步加強非法營運摩的整治行動，努力提升居民出行環境。感謝您對我們工作的理解與支持！
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊采取“電子警察抓拍取證+警力現場查處”的方式，針對兩輪電動自行車等交通違法行為持續開展專項治理，聯合多部門在地鐵口、商圈、重點路段嚴查嚴處。歡迎您通過服務熱線83333333向深圳市公安局交通管理局龍華大隊提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
66. 帖文《幼童摔傷家長負全責？》
涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局
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尊敬的市民朋友，您好！感謝您關注寶安城管工作，收到您的反饋后，我局高度重視，立即組織工作人員核實，現答復如下：
關于您反映的孩子在新安公園兒童樂園受傷及賠償訴求，我們已安排專人與您對接，協助您辦理相關公眾責任險申報理賠事宜，對此帶來不便深感抱歉。后續將持續加大現場巡查力度，及時勸阻游客拋灑沙石等不文明游園行為，及時清理地面散落砂石、雜物，消除游園安全隱患，保障游客安全舒心游玩。
感謝您對我局工作的監督與支持，祝您生活愉快。
67. 帖文《龍瀾大道華昌花木園附近人行天橋機動車違停人行道》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，經大浪街道交安辦核查，該路段為城市快速路輔道，存在部分機動車占用人行道違停的情況，影響非機動車及行人通行。接訴后，浪口社區工作站工作人員已現場致電車主，告知其禁止違規占道停車，車主承諾將盡快挪車。同時，街道交安辦已聯系大浪交警中隊，后續交警部門將對該路段開展執法整治。
接下來，街道交安辦將持續關注該路段違停動態，加強與交警、浪口社區等部門的協作配合，不定期開展聯合整治行動；同時，加強宣傳引導，多措并舉提升周邊居民的交通安全意識，引導駕駛員規范停車，努力為周邊居民創造安全、有序、暢通的出行環境。感謝您對我們工作的理解與支持！
68. 帖文《五指耙森林公園問題》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
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深圳論壇的網友“用戶_chmrw16bglqv1cigqvx8achsv”您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
一、關于雜草遮擋步道及提示牌的問題。
近期深圳進入雨季，陽光充沛，植被生長速度明顯加快。我街道已優先對五指耙森林公園內的主要園路及游客密集區域完成修剪，其余支路和登山步道則采用了緩釋型除草劑進行處理，該藥劑對游客安全無害，但藥效發揮相對緩慢，導致部分區域雜草未能立即清除。對此，我街道工作人員迅速調整作業方案，增派人工修剪力量，加快清理進度，已逐一恢復被遮擋的提示牌。
二、關于垃圾清理及綠化養護問題。
針對步道角落垃圾積存和綠化長期未修整的情況，已組織專項清潔隊伍進行徹底清掃，并同步開展全面的綠植修剪工作。后續將加大日常巡查頻次，杜絕衛生死角。
三、關于水龍頭損壞及游客用水不便的問題。
沙池區域的水龍頭因頻繁遭人為破壞，維修工作人員已曾多次進行應急維修，近期再次受損，目前已完成修復并恢復使用。今后將加強設施巡查，最大限度保障游客正常使用。
四、關于建立長效管理機制。
我街道將優化園區常態化保潔和養護制度，明確責任分工和考核標準，堅決避免“突擊式”管理，確保公共園區始終整潔有序、設施完好。
感謝您對我們工作的支持和監督！
69. 帖文《羅湖區黃貝嶺二路多個井蓋異響嚴重》
涉及單位：羅湖區水務局
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尊敬的市民：
您好，關于您反映的“黃貝嶺二路多個井蓋松動，車輛經過時產生異響”問題我局已收悉。對此，我局高度重視，立即開展相關調查處理工作，現將辦理情況回復如下：
經核查，該處一座雨水檢查井存在異響嚴重，屬于排水設施運維管養范圍之內。我局已督促轄區排水設施運維單位開展修復工作，預計本周內修復完成。
如您對答復情況存在疑問可直接撥打我局投訴受理電話：25167670。感謝您對我局工作的理解與支持。
70. 帖文《南山區科技南八路右轉高新南七道路段，違停車輛》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
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您好！您反映的情況我大隊已收悉，我們前期已通過鐵騎巡邏、常態化違停驅離與整治等措施，改善違?，F象。下一步，我們將進一步加大該路段重點時段巡邏管控頻次，加密巡查頻次、從嚴查處違停，同步加強周邊群眾、商鋪、企業的宣傳教育，聯合有關部門增設設施，全力規范路面停車秩序，保障道路通行順暢，提升市民出行體驗。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
71. 帖文《盲道長期被電動車、充電樁侵占無人整治》
涉及單位：龍華區民政局
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尊敬的市民朋友：
您好，您反映的相關問題已收悉，工作人員已于6月28日到現場進行核查處置，現回復如下。
經核查，該處充電樁由深圳市科能能源建筑有限公司（街電）運營，共計約50個充電插口，充電設備沿園區圍墻搭建，充電車輛擠占盲道，不符合規范設置要求。屬地社區當即聯系該企業負責人，對現場涉及的位置設備進行拆除，消除安全及通行隱患，目前該運營方已完成充電樁全部拆除工作。下一步，我局將持續關注占用盲道等現象并聯合相關部門加強對無障礙設施的監管與巡查，避免類似問題的再次發生。感謝您對我們工作的理解和支持！
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道新石社區工作站會同街道消安辦趕赴現場核查處置。經核查，該區域充電樁由深圳市科能能源建筑有限公司（街電）運營，充電設備沿園區圍墻搭建，共設置約50個充電插口，不符合規范設置要求。新石社區隨即聯系該企業負責人，要求其立即拆除涉及盲道位置的充電設備。目前，運營方已完成充電樁拆除工作，社區工作人員同步規范了現場電動自行車停放秩序。
接下來，新石社區將持續做好關注，加強對轄區人行道路的巡查與管理，避免類似問題再次發生，同時積極摸排符合相關規定、可設置電動自行車充放點的區域，以解決市民充電需求，努力為市民營造良好的出行環境。感謝您對我們工作的理解與支持！
72. 帖文《被派件員三輪車撞了無人處理》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。經了解，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊龍華中隊已就該起事故賠償問題進行協調溝通。后續事故進一步賠償事宜，您可直接與龍華中隊蔡警官聯系。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
73. 帖文《房屋玻璃質量問題投訴——主臥玻璃自爆存高空傷人風險》
涉及單位：坪山區馬巒街道辦事處
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市民您好，關于您反映"臥室玻璃自爆“的問題，我街道高度重視，第一時間核實處置，相關情況如下：
經了解，小區物業公司已于玻璃自爆當天（6月27日）安排工程及客服人員到您家實地查看，并現場測量尺寸。按照物業公司前期承諾，本次自爆玻璃將由物業公司負責更換。因涉及高空作業，預計更換時間為一周左右，如因降雨等不利因素影響，更換時間將順延。
我街道將進一步督促物業公司加快進度，與您保持良好溝通，爭取盡快完成更換，消除安全隱患。
74. 帖文《投喂野豬被豬咬了？》
涉及單位：深圳市梧桐山風景區管理處
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近年來，隨著梧桐山生態環境持續向好，景區內野豬等野生動物種群與數量逐年增加，有時會在登山道附近翻倒垃圾桶覓食。游客出于好奇會靠近拍照、伸手撫摸，甚至違規投喂。這些近距離逗弄行為易產生野豬追趕、傷害游客等安全隱患，同時也改變了野豬的生活習性，主動向游客討食。針對該情況，風景區管理處已在野豬活動頻繁區域登山道入口處安裝警示標語，并加密巡護，對逗弄野豬的游客進行勸阻，并告知游客擅自投喂野生動物，涉嫌違反《中華人民共和國野生動物保護法》等法律法規，存在違法風險。在此，呼吁市民游客：野生動物存在攻擊性，如偶遇野豬，切勿圍觀拍照，更不要投喂撫摸，請冷靜離開。感謝大家共同守護梧桐山美麗生態。
75. 帖文《福永街道福新街商戶占用人行道》
涉及單位：寶安區福永街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，現將您的有關問題答復如下：
收到您的留言后，我街道第一時間組織工作人員赴現場核查處置，現場責令相關經營者立即清理占道物品、恢復道路暢通，目前已整改完畢。
下一步，將加大該路段的日常巡查與聯合執法力度，督促經營者自覺規范經營，對反復回潮的占道行為，將嚴格依法予以查處，切實保障道路暢通有序。
感謝您對我們工作的監督與支持，祝您生活愉快！
76. 帖文《龍華區三合村新村的管理處被處罰后仍變相加收水電費》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，經大浪街道華榮社區工作站核查，三合新村98棟屬于小產權房，該樓棟水電收費目前已按照有關收費標準執行。近期，樓棟管理方基于樓棟管理成本對物業管理費進行了上調。
針對物業費上調引發的糾紛，經樓棟管理員溝通，目前大部分業主已同意新的物業費收費標準，剩余2戶業主暫未達成一致意見。樓棟管理員表示，將繼續做好溝通協商工作。
接下來，華榮社區將持續跟進協商進度，主動為雙方搭建溝通協調平臺，推動雙方就物業管理費相關事宜達成一致意見。感謝您對我們工作的理解與支持！
77. 帖文《小區業委會疑似違規高價采購》
涉及單位：坪山區坑梓街道辦事處
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市民您好！關于您反映的“深業御園小區業委會，履職不盡責，不作為，不按物業投標文件采購，違規高價采購對講機，不做任何事前公示征詢，且拒不執行返還業主差價處理意見”的相關問題，我街道將對該事項進行核查，相關核查情況將在5個工作日內再次向您反饋。
如您還有其他疑問或意見，歡迎您撥打咨詢電話0755—84133770（工作日：9：00-12：00；14：00-17：30）向我街道反映。感謝您對小區管理工作的監督與支持。
78. 帖文《患病務工者申請急難型臨時救助屢遭設卡，求助無路》
涉及單位：羅湖區清水河街道辦事處
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尊敬網友，您好！收到有關反饋后，我街道第一時間安排工作人員進行核查。經核實，對于您多次向街道反映救助辦理的問題，我街道高度關切重視，并就目前政策作出答疑。
關于臨時救助受理問題，按《深圳市臨時救助辦法》第二十五條規定，非本市戶籍人員申請急難型臨時救助，需提供有效居住證或轄區居住佐證材料。截至目前，經多次核驗網格系統始終未查詢到您在轄區的有效居住登記信息。
關于救助認定標準問題，根據《廣東省臨時救助辦法》相關釋義，急難型救助主要針對突發意外、災害事故、突發危重急癥等緊急致困情形，全市執行統一認定標準。干眼癥屬于慢性眼病，不在《重大疾病保險的疾病定義使用規范（2020年修訂版）》劃定的急難救助病種范圍。
關于反映的房東清退、居住變動影響救助辦理的問題，街道僅依規督促房東落實居住申報主體責任，不存在要求清退租客的情況。
關于出具書面受理文書問題，按民政辦理規范，僅對完整提交全套合規申請材料的群眾出具正式受理/不予受理文書。因目前街道暫未收到您提交的完整全套申請材料，暫無法出具書面受理文書。待后續補齊有效居住登記及全套申報材料后，可隨時重新提交申請，街道將依規及時受理審核。
下一步，街道將持續提供居住登記指引、政策解讀及兜底救助渠道幫扶服務。
感謝您對街道工作的支持和理解！
79. 帖文《坂田街道南坑老村南坑北路13號環境問題》
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
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市民您好！您反映坂田街道南坑老村南坑北路13號后方垃圾桶點位環境臟亂、私開消防栓取水問題已收悉。接到訴求后，南坑社區工作人員立即趕赴現場，對撿拾廢品居民開展勸導，并完成堆積雜物清運與全域消殺。因當事人年事較高，社區采取柔性勸導方式，暫未實施強制清收。后續社區將加大該區域巡查頻次，常態化上門引導，督促其及時規整清理堆放雜物，避免異味、鼠蟑滋生擾民；同時對私開消防栓取水行為現場告誡，持續排查整改消防安全隱患。若后續同類問題反彈，可撥打社區值班電話0755-89344551反饋。感謝您對市容環境治理工作的監督與支持！
80. 帖文《羅湖區禮文學校大門瓷磚掉色嚴重！》
涉及單位：羅湖區教育局
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尊敬的市民：
您好，關于您反映禮文學校大門口出現瓷磚掉色的相關問題，已收悉。對此，我局高度重視，現將辦理情況回復如下：
經核實，該校大門門頭裝飾實際并非瓷磚材質，為戶外專用飾面膠層，長期受日曬、雨淋、溫差等戶外自然環境侵蝕，表層出現老化褪色屬于材料正常損耗現象。我局已督促學校常態化巡查校園外立面設施，及時處置各類老化破損問題。
如您對答復情況存在疑問可直接撥打咨詢電話：22185759（經辦部門電話）。感謝您對羅湖區教育局工作的理解與支持。
81. 帖文《氣味影響》
涉及單位：南山區南山街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好，關于氣味影響的留言收悉，我辦高度重視，第一時間核實處理。
6月28日晚，我辦工作人員與訴求人反映的龍海家園南區梅州鹽焗店經營者現場溝通，其表示門店近期已按物業相關管理規定安裝了油煙管道及排煙設備，日常烹飪作業時均會開啟，現場暫未聞到較刺鼻的味道。
后續我辦會進一步跟進核實，如發現問題，立即督促相關人員進行整改。
感謝您對街道工作的關心與監督。
82. 帖文《紅棉路平安橋大貨車天天停非機動車道》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好！您反映的情況收到，龍崗大隊橫崗中隊已安排警力前往現場核查處置，對占道停放貨車現場勸離、依法處罰。下一步將該路段列為重點管控區域，增加早高峰及夜間巡邏頻次，通過常態巡邏和定時定點查處相結合的方式，嚴查大貨車違停占道行為，保障非機動車正常通行，消除混行安全風險。
如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
83. 帖文《樓下餐飲館子油煙往上排嚴重擾民影響日常生活》
涉及單位：龍崗區龍崗街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！您反映的龍崗街道南聯社區羅瑞合綜合市場12-1餐飲店油煙擾民問題，我街道已收悉并高度重視，現將處理情況回復如下：
2026年6月29日，龍崗街道綜合行政執法隊執法人員前往現場核查。經查，該店確實存在油煙通過煙管外排的行為，執法人員當場對店鋪負責人進行批評教育，宣講相關法律法規，責令立即整改。目前，該店已按要求完成整改，油煙外排問題已得到有效解決。下一步，我街道將持續加強巡查監管，將該點位納入重點管控清單，采取“常態化巡查+突擊檢查”相結合的方式，加大巡查頻次和執法力度，嚴防問題反彈，鞏固整治成效。
84. 帖文《龍華民治上芬燒烤店直接排煙，上次報料后（偷梁換柱裝假煙道）》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
民治街道上芬社區工作站多次聯合相關部門約談該店鋪負責人，耐心向其開展普法宣傳與批評教育，詳細講解了《中華人民共和國大氣污染防治法》及市容環境相關規定，明確指出其在排煙管道安裝及油煙排放方面的違規之處；同時現場下達整改要求，責令其立即停止室外燒烤作業，拆除不合規的排煙裝置，并嚴格按照環保標準重新安裝油煙凈化設施。經社區工作人員持續溝通與耐心勸導，店主已充分認識到規范經營的重要性，表示愿意積極配合整改，并承諾將于近期內完成設備安裝與調試。
如您在整改期間發現該店仍有違規排放油煙現象，可直接撥打上芬社區工作站聯系電話：18126371493反映，我們將第一時間響應、跟進處理。感謝您對我們工作的理解和支持！
85. 帖文《小區交樓一年半，一直無信號》
涉及單位：龍華區住房和建設局
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尊敬的市民：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F將有關情況回復如下：
我局已督促物業服務企業做好物業服務工作，配合相關運營單位盡快解決信號網絡問題。
感謝您的關注與監督!
涉及單位：龍華區工業和信息化局
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單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好，您反映的相關問題已收悉，工作人員已于7月2日協調通信運營商核查，現回復如下。
經核查，龍華區卓越和奕府于2024年底交付，在2025年1月份取得廣東省通信管理局深圳市通信建設管理辦公室通信基礎設施完成備案通知書，該小區三家運營商均已接入信源，信號覆蓋充足無異常。目前該小區10樓、38樓信號設備存在故障，該設備由小區開發商卓越集團建設。目前，移動公司已通知小區開發商和物業公司進行維護檢修。感謝您對我們工作的理解和支持！
86. 帖文《石巖街道塘頭社區永騰三路非機動車道問題》
涉及單位：寶安交通局
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單位回應：
網友，您好。經核查，該路段臨近產業園區，大型貨車進出頻繁，且早晚高峰期間存在通勤班車臨時上下客需求?？紤]道路寬度有限，若設置非機動車護欄，易影響大型貨車正常通行，引發交通擁堵及存在交通安全風險。經綜合研判，該路段暫不適宜設置非機動車隔離護欄。
針對現狀通勤班車臨時停放阻礙非機動車通行問題，目前已協調園區優化調整通勤班車?？糠绞?，并要求園區安排工作人員在高峰時段定點值守疏導交通，盡力保障道路順暢通行。感謝您對寶安交通工作的支持與理解。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
問政深圳（wz.sznews.com），是市民網友關心公共事務參與城市建設的平臺。市民網友只需搜索“問政深圳”進入平臺，即可在瀏覽帖子的同時快速發帖、提供線索、暢所欲言。
問政深圳工作室
2026年7月2日
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