AI視界《問政深圳》簡報第251期
（8月25日-8月31日）
據統計，2025年8月25日-2025年8月31日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共83篇，得到相關單位正式回應的帖文數為83篇，本期簡報回應速度最快的單位：市公安局交通管理局寶安大隊、市公安局交通管理局福田大隊、深圳市市場監督管理局寶安監管局、深圳市公園管理中心、羅湖區城市管理和綜合執法局、龍華區大浪街道辦事處、羅湖區黃貝街道辦事處、龍崗區布吉街道辦事處、光明區馬田街道辦事處、南山區人力資源局、粵海體育休閑公園管理處、南山區南山街道辦事處、龍崗區坂田街道辦事處、寶安區福永街道辦事處、市公安局交通管理局鹽田大隊、市綠化管理處、龍華區民治街道辦事處、寶安區西鄉街道辦事處。
一、已得到正式回應的帖文（83篇）：
1. 帖文《南坑光雅園路邊牌子是否有優化空間~》
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！非常感謝您對我街道南坑社區市容環境管理工作的關注與寶貴建議。您反饋的南坑地鐵站到光雅園地鐵站路段宣傳標語表述問題，我們已第一時間認真研究并組織整改。
經核查，該路段此前因亂擺賣行為屢遭投訴，嚴重影響市民通行和市容秩序。社區此前設置宣傳標語，本意在于加強宣傳引導、遏制占道經營現象，但標語中“由于該路段投訴較多”的表述確實不夠嚴謹，未能準確傳達法律法規及城市管理要求，可能引起公眾誤解。我們對此高度重視，立即對相關標語進行了拆除，并對由此帶來的不便和誤解深表歉意。
主次干道禁止亂擺賣是依據《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》（2023修訂）等相關法規的明確要求，并非基于投訴數量而設定。下一步，社區將依法依規更新宣傳標語，突出法律法規依據和文明倡導導向，同時進一步加強對該路段的日常巡查和常態化管理，堅決遏制亂擺賣行為，保障市民出行安全與環境整潔有序。
您提出的建議我們非常認同。城市治理需要廣大市民共同參與，您的監督和建議幫助我們更好地發現問題、改進工作。我們也誠摯歡迎更多市民朋友積極參與社區共建，若發現相關問題，可隨時撥打我街道值班電話（0755-89586999），我們將及時響應、高效處置，攜手營造更宜居、更整潔的城市環境。
再次感謝您對我們工作的理解、支持與貢獻！
2. 帖文《小區里面看到狼犬沒牽繩到處亂跑，把小孩嚇的哇哇叫。。》
涉及單位：羅湖區黃貝街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！您反映的問題我街道已收悉。8月25日，經社區和街道工作人員到深港新村核查，該小區2棟2單元某住戶養了一只德牧犬，工作人員已通過電話聯系該業主，業主告知當天由于其正在給電瓶車充電，期間未及時牽引德牧犬，發現后已立即牽回。街道和社區工作人員查實該業主已辦理養犬登記。工作人員已向該業主宣講深圳市犬只管理政策，要求其文明養犬，帶犬只戶外活動時務必牽好犬繩，做好避讓。我辦執法人員一旦發現不文明養犬行為，將堅決予以制止并依法處置。
3. 帖文《商業廣場店鋪經營噪聲擾民屢訴不止》
涉及單位：南山區南山街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！感謝您對南山街道的工作建議。您所反映的問題，我們高度重視，我辦接到相關投訴后立即前往龍海家園商業南區現場核查，發現部分門店有使用擴音器存在音量過大的現象，我辦當即要求門店降低音量或關閉擴音器以減少噪音污染和對居民的影響，并聯合社區約談龍海家園商業物業，要求其加強巡查和監管，避免門店出現違規使用擴音器的行為。后續我辦會加大巡查力度，要求物業和門店落實整改。
感謝您對我們工作的監督與建議!
4. 帖文《@粵海體育公園管理處，貴處以下訂場須知，是否有更新或修改？》
涉及單位：粵海體育休閑公園管理處
單位回應：
尊敬的市民：
感謝您對粵海體育休閑公園工作的關注與反饋。
關于粵海體育休閑公園二期的訂場須知是根據公園實際運營情況制定，現階段內容暫未調整。我們始終致力于確保規則的合理性與穩定性，以保障每一位市民都能在公園內享受公平、有序的休閑體驗。
我司也將繼續加強粵海體育休閑公園各項管理工作，持續提供更安全、優質的服務。感謝市民的寶貴建議,請繼續給予我們工作的監督與支持。
5. 帖文《無良老板拖欠員工2.5個月薪資，打算開空頭賠償金讓普通員工簽字離職》
涉及單位：南山區人力資源局
單位回應：
尊敬的網友，您好：
經核查，該公司拖欠員工工資情況屬實，我局已依法對其下達《責令整改通知書》（如未完成限期整改，將依法予以行政處罰）。同時，我局已約談該企業負責人，督促其落實主體責任，盡快拿出具體可行方案，切實保障員工合法權益。
我局將持續關注該企業落實主體責任情況。如您還有其他疑問，可以撥打0755-26661527電話進行咨詢。再次感謝您對我們工作的監督！
6. 帖文《鹽田區鹽三路路邊植物生長過密影響行人機動車安全》
涉及單位：鹽田區城市管理和綜合執法局
單位回應：
尊敬的網民您好：
您好！您反映的問題已收悉。鹽田區城市管理和綜合執法局高度重視，對您反饋的問題，我局已加緊處置。從8月23號到8月27號，共出動 96 人次，清理綠化垃圾24車次，鹽三路總長約8公里，目前已清理約2/3，預計8月28號5點前完成。后續我局將持續做好日常管養維護工作。
感謝您對我局工作的理解和支持！
7. 帖文《慢行道之我見》
涉及單位：市交通局
單位回應：
網友，您好！非常感謝您提出的寶貴意見。針對您反映的問題，我們后續將加強慢行道建設與管養工作：一是督促交通建設項目建設單位按照《城市道路設計標準》及省、市最新設計指南和標準圖集要求開展慢行系統設計，從經濟和耐久等方面優選路面材料，做好設計質量源頭把控；二是加強巡查上報慢行系統損壞、缺失等問題并及時修復，同時提升人行道修復驗收標準；三是推廣應用現澆混凝土人行道，對于運營年限長、病害頻發的路段，開展綜合改造以提升人行道的整體性與耐久性，源頭解決道板磚松動問題。
8. 帖文《單行道，這人行道怎么還提示望左？》
涉及單位：福田交通局
單位回應：
網友，您好！針對您反映的興融四路（中國銀行路段）交通標線問題，我們已迅速組織道路養護單位進行現場核實，并舉一反三，全面排查中心區過街斑馬線，對不合理情況進行整改，預計8月31日前完成。下一步將持續加強道路日常巡查，保障道路設施完好，感謝您對福田交通工作的監督和支持！
9. 帖文《凱豐花園二期1A棟客梯安全隱患及物業不作為》
涉及單位：福田區梅林街道辦事處
單位回應：
網友您好，您的留言已收悉，現將相關情況回復如下：
針對您反映的“徹底排查凱豐花園二期1A棟電梯安全”問題。經我街道工作人員核實，2025年8月25日12時55分，凱豐花園二期1A棟客梯在3樓發生故障停止運行，并未出現突發高空墜落故障。13時5分左右，小區維修班在3樓開啟轎廂，幫4名被困群眾脫險，此過程無人員受傷。隨后電梯維保公司上門檢修，確認此次故障是電梯轎門卡住塑料瓶蓋，電梯門鎖回路不通所致。當日13時50分，電梯恢復正常運行。
經了解，凱豐花園二期1A棟客梯已使用19年，出現故障后，我街道高度重視。為全面消除安全隱患，街道已要求物業公司在本周內對小區老舊電梯完成一次全面的安全隱患排查，向居民宣傳“嚴禁向電梯門縫投擲雜物”等安全警示標語，并要求物業聯合電梯維保公司組織維修班及時關注電梯狀態，協助推動小區業主委員會針對更新電梯事宜召開業主大會。目前正在投票表決階段。街道已將“未參與投票業主”清單發給物業，并督促物業逐一打電話通知未投票業主參與投票，預計于9月完成開箱計票。
關于您反映的“物業服務存在短板、物業服務質量不佳”問題。街道已于2025年8月26日約談物業公司相關負責人，并跟進“地磚更換”、“小區西門門禁停擺”等問題的處理進度。經核實，此前凱豐花園二期附近有15塊左右地磚損壞，物業表示在社區的協調下，已于8月26日完成地磚更換。此外，凱豐花園東門和西門無法正常關鎖事宜，物業表示在社區的協調下，小區門禁系統管理公司（親鄰公司）已于8月25日派人前來維修，但尚未修好，近期將再次上門維修。社區將持續跟進，督促物業盡快恢復門禁使用。
我街道始終關注轄區居民的幸福感和獲得感，現已督促凱豐花園物業端正服務態度、補足服務短板，積極回應居民訴求，及時解決居民問題。同時，依據《物業管理條例》相關規定，業主委員會應當及時了解業主、物業使用人的意見和建議，履行“監督和協助物業服務企業履行物業服務合同”的職責，如您與其他業主對物業服務有其他意見建議，可直接向業委會反映，由業委會及時監督物業進行整改優化。若后續凱豐花園物業服務公司實在無法滿足廣大業主的需要，也可根據《深圳經濟特區物業管理條例》由業委會召開業主大會，通過民主表決解聘并選聘新物業。如您有其他意見建議，也歡迎隨時致電梅亭社區（電話：83190719）反映，工作人員將第一時間為您核實辦理，感謝您的支持和理解！
涉及單位：市市場監督管理局福田監管局
單位回應：
網友您好，收到您反映的問題后，我局第一時間組織前往核查，有關情況如下：
經核查，您反映的“客梯高空墜落故障”實為8月25日12:54凱豐花園二期1A棟發生困梯，4名人員被困6分鐘后出梯，無人員受傷。檢查過程中，執法人員對物業單位“日管控、周排查、月調度”制度落實不到位的情況開具監察指令書，對維保單位未按操作規程進行維保予以立案調查。
經了解，該梯于2005年投入使用，梯齡已達二十年，小區全部8臺電梯已于今年6月獲得換梯指標（包括1A棟客梯），目前小區業委會即將啟動電梯招標采購程序。我局已組織物業公司、維保單位、業主代表召開現場會，通報處置情況和電梯更新進展，要求物業在小區公示欄、業主群及時通報電梯日常維保和更新進度信息。
接下來，我局將舉一反三，強化老舊小區電梯監管，壓實使用單位和維保單位主體責任，穩步推進老舊電梯更新，保障電梯安全運行。
感謝您對我們工作的監督、理解和支持！
10. 帖文《光明區中泰花園后面長清路16-6號“鎖鏈加鎖僵尸電動摩托車”已多日》
涉及單位：光明區馬田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您反映的“長清路16-6號聯排僵尸車刻意阻路”問題已收悉。經我街道調查核實，具體情況如下：
經確認，長清路16-6號一樓有一家臨街企業正常經營中。該企業毗鄰地鐵口和公明綜合市場，附近多為居民區，電動自行車停放需求大。但因該臨街道路為內部路，路面較為狹窄，預留消防通道后僅能規劃少量非機動車停車位，導致高峰時期容易出現部分車輛違規停放、堵塞企業出入口的情況。為切實解決該問題，我街道已于8月19日、8月26日牽頭組織相關單位、企業負責人及業主代表召開協調會，并計劃于8月29日再次召開會議進行協商。針對車輛亂停放現象，我街道已安排工作人員對違規停放行為進行勸導和規整。下一步，我街道將繼續聯合相關部門進行深入研判，積極探討可行方案，推動問題有效解決。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
11. 帖文《投訴龍崗區南灣街道布沙路71號長期明顯違建！（二）》
涉及單位：龍崗南灣街道辦事處
單位回應：
網友您好，南灣街道綜合行政執法隊已再次聯系業主，業主暫未返深，后續我隊將繼續跟進相關情況。若您有其他疑問，可致電28708267與我們聯系，感謝您對我們工作的支持！
12. 帖文《龍崗區龍崗大道公交車站長期明顯大面積油污污跡、很臟，沒人處理（五）》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！感謝您布吉城市管理工作提出的寶貴意見。收到問題后，布吉街道高度重視，立即安排環衛部門核實處理。8月27日下午，街道環衛部門安排清潔隊伍到投訴地開展清洗作業，目前涉投訴地已清洗完畢。后續街道環衛部門將加強巡查，及時清洗，為市民提供更加文明潔凈的出行空間。
13. 帖文《龍華街道有賓館私自加建電梯》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好！接到您的情況反饋后，龍華街道高度重視，立即開展相關工作。經核查，大浪南路9號新峰賓館小型工程項目已于2025年3月15日登記施工備案程序，于3月22日開始施工。龍華街道工作人員于7月4日到該處檢查，發現施工單位存在安裝電梯情況。經現場對照房屋建筑施工圖，該樓棟在建設時已預留電梯井道，但本次施工備案登記內容不含加裝電梯項目，街道工作人員已立即責令施工單位停止電梯安裝，在每層電梯出入口井道砌磚封墻，并告知須在審批手續完成后方可正常施工。截至目前仍處于停工狀態。
感謝您對街道工作的支持與監督。
14. 帖文《關于深圳與東莞邊界道路規劃建設問題的調研與建議》
涉及單位：市規劃和自然資源局龍華管理局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題收悉。經研究，現將相關情況回復如下：
一、您所提道路屬東莞市規劃的黎塘三路北路，其主要服務東莞臨深片區居民出行要求，用地基本位于東莞市境內。深圳已有現狀道路，深圳市不涉及相關道路的立項、建設實施事宜。
二、感謝您所提的關于深圳與東莞邊界道路規劃建設的建議，鑒于跨市用地涉及跨市協調事宜，下一步建議按兩市相關協調機制協調解決，我們將做好后續跟進工作。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
15. 帖文《新區大道隧道的電雞為什么管不住？》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。龍華區作為深圳市的中軸新城，產業密集、人口居住集中，轄區電動自行車保有量呈快速增長狀態。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊高度重視電動自行車安全管理工作，不斷優化治理策略，強化道路秩序管理。龍華大隊持續保持電動自行車嚴管態勢，對電動自行車交通違法行為將依法查處。再次感謝市民對交通管理工作的支持和理解！
16. 帖文《關于梅富社區、廣中醫深圳醫院附近有交通混亂現象的調研，建議優化提升出行質量》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好，關于您反映的梅富社區、廣中醫附近路段車輛違停等交通問題，市交通管理局福田大隊已收悉并轉相關部門核查。我大隊將前往廣中醫附近路段開展實地調研，對確未設置足夠斑馬線的路段轉責任單位進行補充劃線；對于該地人車混行的問題，通過監控探頭等科技手段抓拍提醒教育。感謝您對交通工作的支持！
17. 帖文《粵海體育公園保安威脅把工作群內糾紛視頻私發小紅書曝光游客》
涉及單位：粵海體育休閑公園管理處
單位回應：
尊敬的市民：
感謝您對粵海體育休閑公園工作的關注與反饋，該問題已協調處理。
我司也將繼續加強粵海體育休閑公園各項管理工作，持續提供更安全、優質的服務。感謝市民的寶貴建議,請繼續給予我們工作的監督與支持。
18. 帖文《深南大道旁的這些樹為什么被砍了？》
涉及單位：市綠化管理處
單位回應：
親愛的市民朋友：
您好！感謝您對城市綠化工作的關注與支持。針對您反映的深南大道新洲立交綠化帶樹木被砍問題，我處已安排相關人員到現場進行核實。由于深南大道在早年種植了部分南洋楹等速生樹種，目前已步入衰老期，容易出現樹干空洞或根部腐爛情況，遇風易折斷倒伏，存在較大安全隱患。為保障人民群眾生命財產安全和城市安全平穩運行，經園林綠化專家評估，并完成相關審批和公示流程后，我處自8月起對深南大道（含深南新洲立交片區）樹木開展樹木安全隱患處置工作，針對存在主干空腐、嚴重歪斜，無法通過修剪、扶正加固等手段整治的速生老化樹木進行砍伐處置；針對根冠比失衡、偏冠、歪斜等速生老化樹木進行重度修剪。
下一步，我們將加強樹木撫育管理工作，針對修剪后的南洋楹等樹種，制定專項養護方案，安排專業人員定期進行澆水、施肥、病蟲害防治等工作，全力促進樹木健康生長，促進樹冠生長，使其盡快恢復生態功能。同時，根據現場樹木種植密度合理安排苗木補植，為市民營造更舒適的生活環境。
再次感謝您對綠化工作的關注！
19. 帖文《關于紅嶺中學門口安托山九路在上下學高峰期時的交通堵塞及噪音問題》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您對紅嶺中學附近路段車輛擁堵和鳴笛的問題，福田大隊已收悉并轉轄區中隊核查，交警常態化通過以下措施治理該類問題：1、優化交通組織與加強疏導。開學后增設護學崗，在上下學高峰時段，部署警力及協管員在指揮疏導。2、嚴查違法鳴笛行為。通過現場執法，對機動車違法鳴笛行為進行勸導查處；3、深化“家校警”合作共治：積極與紅嶺中學溝通協作，聯合開展交通安全宣傳，建議學校錯峰放學，鼓勵家長綠色出行、即停即走，共同維護校園周邊交通秩序。感謝您對交通工作的理解和支持！
20. 帖文《大浪街道忠信路鵲問山工業6棟加裝電梯》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，經街道有關部門現場核查，該樓棟已辦理房產證，加裝電梯事宜符合《深圳市建設工程規劃許可證豁免清單》規定，無需辦理建設工程規劃許可證。但因該樓棟缺少二次裝修備案信息，街道工作人員已立即控停，并告知施工方盡快向街道有關部門提交資料進行審批。
接下來，街道有關部門將繼續做好跟進，并加強施工安全監管。感謝您對我們工作的理解與支持！
21. 帖文《大浪街道高峰學校違建外掛鋼結構樓梯》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處、龍華區教育局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，經街道有關部門核查，該項目為高峰學校消防整改工程，我街道已于2024年立項審批該項目。校園內已按要求張貼有工程概況牌、安全生產牌、文明施工牌、消防保衛牌等，包含了建設單位、監理單位及施工單位等相關方信息及施工內容。
經查，施工地點位于高峰學校伯琴樓，該樓棟現狀為1部疏散樓梯，根據消防檢測報告，2-4樓不滿足2個安全疏散出口要求，需增加1部疏散樓梯，加裝消防樓梯事宜符合《深圳市建設工程規劃許可證豁免清單》第14條的規定，無需辦理建設工程規劃許可證。該新增樓梯位置經多方綜合考慮確定，不影響應急疏散和伯琴樓原結構；鋼梯踏步及平臺采用花紋鋼板，具有防滑作用，樓梯設有安全欄桿及扶手，且外圍增加了圍網防護措施，滿足安全要求。
此外，施工位置距離最近的居民樓約25米以上，施工作業均在相關規定時間內，未有產生大量粉塵的作業內容。施工現場設置有落地式腳手架，并使用密目式安全網進行封閉，焊接作業有設置接火斗、配備滅火器等措施，同時已安排人員監護并定時對場地進行巡查。
接下來，街道有關部門將繼續做好跟進，并進一步加強對該處施工安全及噪音、粉塵方面的監管。感謝您對我們工作的理解與支持！
22. 帖文《大浪華寧路1號違規搭建洗車點》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，經街道執法部門現場核查，該處暫無相關備案手續，街道執法部門已責令當事人停止施工。
此外，該洗車場屬于私人地塊，未涉及公共場所，內部設置有排水管網，暫未發現向城市道路及公共場所排放污水現象。
接下來，街道執法部門將根據工作職責，依法跟進處置。感謝您對我們工作的理解與支持！
23. 帖文《關于龍華區信號燈配時問題的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。經核查，您反饋的路口為龍華區玉龍路與民豐路路口。龍華區玉龍路-民豐路口于2025年8月16日晚間實施27號地鐵線路施工倒改方案。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊于早晚高峰期間對路口安排警力值守、疏導指揮。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強該路口的巡邏管控力度，并正在積極協同地鐵27號線、中鐵十六局等相關單位，針對施工方案開展專項整治行動工作，爭取從根源上保障玉龍路、民豐路沿線交通有序、暢通。再次感謝您對交通管理工作的支持和理解！
24. 帖文《深圳市重大節慶日場地設置事》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應：
市民朋友您好，感謝您對深圳公園的關注與支持！對于您帖子中第一點關于蓮花山大草坪的場地建設問題，現回復如下：
蓮花山公園南側草坪有風箏廣場大草坪、紅荔路邊坡草坪、椰風林大草坪等，草坪總面積約10萬平米，基本滿足市民游客日常游玩、觀賞的需求；關于樹木修剪的建議，蓮花山公園內樹木均按照樹木修剪規范、綜合考慮植物健康生長及生態景觀需求進行日常修剪疏枝。
對于您建議的第二點在蓮花山公園紅荔路開設過街人行橫道，由于該區域超出公園管理范圍，建議您向市規劃和自然資源局和市交通運輸局等相關單位反映。
再次感謝您對蓮花山公園管理工作的理解和支持，我們也會積極會同有關單位，妥善做好重大節假日公園及周邊人流引導服務和秩序管控工作，營造和諧有序安全的觀賞環境。
25. 帖文《當地企業小家電質量問題，商家不處理》
涉及單位：市市場監督管理局寶安監管局
單位回應：
經核查，多次聯系投訴人，投訴人無法提供消費訂單截圖，無法證明與被投訴人存在消費者權益爭議，且經聯系艾美特電器(深圳)有限公司，該公司表示風扇的售后整機保修為一年，且艾美特公司有艾美特的售后維修點，可以關注艾美特公眾號-服務中心-維修網點查詢，聯系官方售后維修點進行維修。
26. 帖文《羅湖東昌路道路養護占道施工》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
經核查網友提供的鏈接，東昌路人行道路段重新翻修升級改造，人行道占道施工，占用車道隔離出人行道供行人通行。經警力巡查，東昌路路段人行道翻修已施工完，已恢復現場。羅湖大隊東湖中隊將通知警力加強路段巡查，發現擁堵路段及時進行疏導。感謝網民朋友參與交通安全監督和對深圳交警的支持。
27. 帖文《福田區梅東二路2號兩輛僵尸車違停》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的福田區梅東二路僵尸車違停問題，福田大隊已收悉并轉轄區中隊核查。待查實車輛所屬車主后將通知車主及時挪移，或進行報廢處理。感謝您對交通工作的理解與支持！
28. 帖文《請將羅湖怡景公交站臺（動漫城側）的雨棚往外移動，還行人方便》
涉及單位：羅湖交通局
單位回應：
網友，您好！關于您反映的“怡景花園”東側站亭問題，我們已會同站臺設施維護企業前往現場進行勘察，并制定該站亭設置優化方案。下一步，擬將站亭向道路中心線方向平移，增加站亭后方通道寬度，方便周邊居民出行。感謝您對羅湖交通工作的關注與支持！
29. 帖文《不合法社區物業公司，誰可以管？》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
市民您好！西鄉街道城市建設辦(物業)收到訴求后，8月29日會同流塘社區對流塘片區的物業履約情況進行核查并處理，具體工作如下：一、組織流塘片區城中村物業服務單位有關負責人召開專題會議，核實收費情況及合同履約情況；二、抽查聯合安泰公司流塘新村物業管理處收費標準公示情況，相關收費標準均公示在小區大門公共區域處；三、抽查流塘新村物業收費標準，未發現物業超合同標準收費和亂收費情況；四、城市建設辦(物業)、社區要求物業應履約盡責，為居民提供質價相符的服務同時，應自覺抵制亂收費等違規行為。如居民掌握違規收費的情況，可收集證據材料向社區反映或向相關職能部門舉報。感謝您的監督和反饋，后續如有需要，可撥打流塘社區電話0755-27932626。祝您生活愉快！
30. 帖文《老舊小區隱患重重，居民憂心忡忡》
涉及單位：南山區民政局
單位回應：
尊敬的市民：您好！
關于您反映的民政公寓小區外墻瓷磚大面積空鼓、脫落現象，幼兒園占用消防通道及噪音擾民等問題，我局高度重視，已第一時間協同屬地街道和相關職能部門核查處置，現將有關情況回復如下：
一、關于您提出的民政公寓小區外墻瓷磚大面積空鼓、脫落的問題。前期區住建局經過研究，明確小區專項維修基金可用于小區的安全檢測鑒定、維修、更新和改造。民政公寓小區已納入老舊小區修繕范圍。7月28日，南頭街道召開了居民議事會，向居民代表反饋維修設計方案，協商修繕事宜。8月份已完成可行性研究報告編制。目前，南頭街道及大汪山社區正積極與未簽名、對小區修繕持反對態度的業主溝通協調，推進項目盡快立項實施。
二、關于您提出的幼兒園占用消防通道的問題。8月29日上午，南頭街道應急辦、大汪山社區相關工作人員到民政公寓小區進行現場核實。對于物品堆放占用消防通道的問題，經核，該處屬于小區公共區域，物品為大新康苑幼兒園放置。工作人員已當場督促幼兒園負責人對堆放物品進行清理，并要求小區物業落實管理主體責任，加強安全巡查，發現隱患及時整改。目前，園方已移走相關堆放物品。對于家長接送學生占用消防通道問題，經查，該小區有正門和后門兩個出入口。為緩解交通壓力，在幼兒園上下學人流高峰期，居民與機動車主要從正門通行，學生主要從后門通行。正門、后門及小區內通道均未發現堵塞消防通道行為。工作人員已當場督促幼兒園負責人、小區物業在幼兒園上下學期間，引導家長在指定區域接送學生，不得占用、堵塞消防通道。
三、關于幼兒園噪音擾民的問題。區教育局已要求幼兒園在日常保教活動中控制音量，減少對居民的影響。同時要做好與居民的溝通解釋工作，為大家營造安靜、舒適的生活環境。
下一步，相關職能部門和屬地街道將持續關注您反映問題的落實整改情況，用切實可行的舉措為居民提供安全、舒心的居住環境。感謝您對我們工作的監督與支持。
31. 帖文《梧桐山綠道 蓮塘鳴翠亭到大望段建議開放共享單車騎行》
涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
單位回應：
尊敬的市民：
您好。關于您反映“沿水庫邊騎行到大望這一段私家單車可以但共享單車卻不讓進入”的問題已收悉。現將處理情況回復如下：
為提升市民的騎行體驗，按照市城管部門要求，已逐步開放休閑騎行道供共享單車進入，我單位同步撤除了梧桐綠道鳴翠亭至大望段騎行道“共享單車禁止入內”的相關指示牌。經核實，8月12日至16日期間，由于個別安保隊員臨時調崗，不熟悉騎行開放規則，存在執行不當的情況，我單位已對其進行批評教育并加強培訓。非常抱歉給您帶來不好的體驗，歡迎您再到羅湖區綠道游玩。
32. 帖文《急盼解決！大浪片區羅屋圍路段存在安全隱患》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，經街道有關部門現場核查，該路段坑洼是由于石清大道二期道路工程施工導致。街道相關部門已立即聯系施工方盡快對路面坑洼處進行整改修復，并協調交警中隊路政管理處對此進行跟蹤督促。接下來，我街道將繼續做好跟進。感謝您對我們工作的理解與支持！
33. 帖文《寶安區新橋街道沙彼高儀器廠噪音擾民，臭氣擾民》
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
單位回應：
經查，被投訴對象為沙彼高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區新橋街道新橋社區新橋洋下三路2號A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業執照，主要生產香薰制品，主要工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設廢氣處理設施。收悉輿情后我局于2025年9月1日安排執法人員赴現場開展調查。現場檢查時，該企業正常生產，在企業南面注塑車間位置，設有注塑抽風機，抽風機及涉噪聲車間已要求密閉，樓頂風機已加裝隔音棉及隔音房。經使用噪聲快測儀器檢測結果均為達標。
2025年4月至今，我局共出動96人次對沙彼高公司開展多次巡查排查，不定期對該企業廢氣、噪聲問題開展突擊檢查共48次，檢查時，該企業已按要求落實污染治理，經使用廢氣、噪聲快測儀器檢測結果均符合國家標準。我局已于2025年4月至今走訪周邊商鋪及居民30余戶，居民均表示未發現異味及明顯噪聲。同時，我局通過走訪、投訴回復等渠道已公開新橋所值班電話，并與芙景豪庭物業建立微信溝通群，截至今日尚未收到有關居民投訴。若后續有環保問題反映，可第一時間與我局聯系，新橋環保所現場值班電話：18138298220（微信同號）。下一步，我局將加強對該企業及其周邊的日常監督管理，盡快解決相關問題。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
34. 帖文《龍崗區龍崗大道公交車站長期明顯大面積油污污跡、很臟，沒人處理(六)》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！收到您再次反映的“龍崗大道公交車站長期明顯大面積油污污跡、很臟，沒人處理”的問題后，布吉街道高度重視，立即安排人員核查有關情況，現回復如下：
關于“回復里的圖片背景與投訴圖片背景不相同”的問題。經核查比對，市政部門作業后提供的圖片與您所提供的圖片存在拍攝方向（自西向東）的不同，導致圖片呈現不同建筑背景，實際清洗作業位置并無誤差。
有關“油污新舊程度與投訴時一樣，管理極差”的問題。8月29日下午，環衛部門到您所反映的問題處再次實施清洗作業。經了解，您反映的位置部分經油污浸泡的磚塊油漬已侵入磚體，清洗作業無法消除磚體污漬，只能保證地表清潔。后續環衛部門將針對該處建立常態化清潔機制，于每日早高峰過后上午 9:00-11:00 開展沖洗作業。
35. 帖文《發幾處通勤途中發現的道路問題(南山區)》
涉及單位：南山區城市管理和綜合執法局
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！關于您反映“創新大道南行快到海德三道的掉頭口處綠化帶太高”事宜。我局園林部門高度重視，立即組織管養單位對該處掉頭口影響行車視線的綠化進行修剪，當前現場已修剪完成。下一步，我局園林部門將持續加強對類似問題的巡查與整治力度，切實保障道路交通視野通暢，全力守護市民出行安全。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的發展思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為市民創造良好的城市環境。
涉及單位：深圳水務集團
單位回應：
尊敬的網友：您好！收到您的建議后，深圳環境水務集團南山分公司第一時間安排人員到現場核實，現場井蓋井圈周邊確實存在破裂情況，破裂原因為該井蓋處于道路中央，車輛反復碾壓所致。目前已安排人員進場對井圈周邊進行修復，預計9月2日完成修復。感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。
涉及單位：市公共交通管理局
單位回應：
網友，您好！關于您反映的沙河西路北行方向公交專用道問題，經核，該路段目前有19、66、72等十余條公交線路運營，日均服務乘客量較多，特別是晚高峰時段，公交車流量與客流量集中，公交專用道有效保障了公交車輛的優先通行權，提高了公交運營效率。我們將持續關注該路段的交通運行狀況，不斷優化交通組織管理，努力創造更加安全、高效、便捷的出行環境。感謝您的關注與理解！
36. 帖文《城中村蛻變電梯房》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，經街道執法部門核查，該棟電梯2024年前已安裝完畢。今年上半年，街道執法部門聯合新石社區工作站對該棟電梯進行斷電和斷電梯電纜線，目前未發現該電梯投入使用。
接下來，街道執法部門將根據工作職責，加強日常巡查，并依法跟進處置。感謝您對我們工作的理解與支持！
37. 帖文《福永街道立新南路占道經營危險作業》
涉及單位：寶安區福永街道辦事處
單位回應：
網友您好，收到您的反饋后，我街道第一時間組織執法人員到現場核查，未發現店外裝釘作業，現場責令商家整改超門店堆放，對商家進行安全和法律宣傳教育，依法開具《責令整改通知書》，并要求其嚴禁店外裝釘作業，落實“門前三包”責任。
接下來將持續加大該區域及周邊市容秩序的巡查整治力度，防止問題反彈，保障周邊環境秩序與居民安全。
感謝您對我們工作的監督與支持，祝您生活愉快。
38. 帖文《變造車牌》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容我大隊已收悉。針對您反饋的車輛存在變造車牌的交通違法行為，可撥打深圳交警智慧服務熱線0755-83333333或撥打我大隊松崗中隊電話18923890609進行舉報，請盡可能提供清晰、準確的證據材料，以便我們盡快確認具體位置并開展核查工作，感謝您的支持與配合！
39. 帖文《深圳地鐵1號線運營及服務問題》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
市民您好，您反映事項我司已收悉。經查實，具體辦理情況如下：
1.首先，對給您出行造成的不便，我們深表歉意。地鐵1號線早高峰期間固戍至深大區間客流高度密集，最小行車間隔已壓縮至2分鐘內。在如此高密度的行車條件下，為確保行車安全，列車運行控制系統會根據在線列車運行狀態進行調控。以臨時停車為例，在前發列車因車站客流較大導致車門延遲關閉，列車停站時間延長的情況下，則后續列車也需臨時停車等待，以確保列車之間保持安全距離。
2.接訴求信息后，我司立即組織對1號線客室車廂進行了全面的環境排查，內容包括車輛客室溫度設置、空調設備的清潔維保情況及運行狀態等方面。經檢查，設備設施狀態均符合要求。深圳地鐵列車客室空調根據行業標準設定，并且列車可根據客流情況自動調節目標溫度和新風閥開度。如早晚高峰時段，列車會根據載重變化判斷車廂內乘客較多，從而自動降低設置溫度，同時加大進風量。
3.我司將進一步加強對運營數據的分析，持續優化列車運行組織方案，不斷提升設備設施的智能化水平，以更好地應對客流變化，減少臨時停車情況的發生，并研究優化車內提示系統，以便及時、準確地向乘客說明情況。
此外，為回應乘客訴求，我司已將1號線客室空調溫度進行下調。列車溫度調整后，我司將持續測量早晚高峰、平峰時段客室溫度，結合室外溫度實際情況，做好列車空調溫度動態管理工作，并加強列車空調設備設施巡檢，確保上線列車空調狀態良好，為廣大乘客朋友們提供舒適的乘車環境。
40. 帖文《鯤鵬徑二號橋和三號橋何時建好開放》
涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
單位回應：
您好，感謝您對城市管理工作的關注。鯤鵬徑二號橋、三號橋正在加緊建設中，預計2025年底前實現連通。
41. 帖文《南山區留仙大道輔道機動車逆行問題的訴求》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
單位回應：
網友您好！您反映的留仙大道輔路學苑大道路口存在部分車輛逆行的情況南山交警已收悉。
晚高峰由南山智園途經留仙大道輔道往龍華方向的車流大，有車輛排隊等候過程中逆行超車。南山交警一直以來安排專人早晚高峰時段在留仙大道巡邏巡查，發現擁堵及時疏導。
接下來，南山交警將持續采取以下措施：一是進一步加強人員值守，早晚高峰時段安排專人巡邏巡查、疏導交通；二是利用無人機開展針對逆行行為的執法取證工作，同步啟動固定式執法裝備安裝事宜；三是推動優化交通組織，嘗試啟用潮汐車道。感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
42. 帖文《關于學校門口十字路口紅綠燈顯示時間與實際不符的調研與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的學校門口紅綠燈讀秒不準及綠燈時長問題已收悉并轉相關業務部門核查。福田交警高度重視學生的出行安全與效率。交管部門將立即安排技術人員對信號燈進行專項檢測，校準計時系統，確保讀秒顯示與實際燈時一致，消除安全隱患。同時，同步研究優化該路口信號配時方案，特別是在上下學高峰時段，將適當延長綠燈通行時間，保障學生安全過街。感謝您對交通工作的建議與支持！
43. 帖文《寶安西鄉寶田雅苑小區停車難》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
市民您好！西鄉街道共樂社區工作站接到投訴后于9月1日會同小區業委會、物業到現場進行核實。對于您提到的小區業主不能辦理固定停車位的問題，小區物業承諾可按規定辦理固定車位，詳情可致電寶田雅苑物業公司電話：136 0040 4569。關于在捷停車、咸魚等平臺掛出停車位的情況，物業公司從嚴查處，一經核實，立即叫停。祝您生活愉快！
44. 帖文《這個物業公司真的治理不了他們嗎？》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。對于您反映的問題，街道高度重視，立即展開全面核查。街道、社區此前已多次介入處置。2025年7月3日，街道向棕櫚物業下達《提醒函》，督促其落實安全生產主體責任，及時整改安全隱患以及按規定移交物業專項維修資金。2025年8月21日，街道接訪港豐大廈業主代表，針對業委會未籌建成功及物業管理投訴量突出問題，聽取其對于物業服務質量、本體維修金繳交相關意見建議，并解答重新選聘物業服務企業等問題。2025年8月26日，到場核查停用住戶電梯卡及物業管理費收款賬戶異常問題，再次督促提醒，要求其提升物業服務質量，妥善處理小區物業糾紛。
關于物業管理費標準問題，街道多次組織住建、市監、不動產登記中心等相關部門及法律顧問研究、協調，也多次約談物業管理公司，督促其履行好相關物業服務，不得違反《深圳經濟特區物業管理條例》相關規定調整物業管理費收費標準。如業主認為棕櫚物業存在擅自調整收費標準、違規收取停車費的問題，可向市場監督管理部門反映，也可以通過訴訟等法律途徑尋求解決，街道也將繼續依職責進行糾紛的調解。
關于升級電梯卡（變相停梯）問題。經了解，棕櫚物業向部分欠繳物業管理費的業主發送了升級電梯卡及督促繳費的信息，我辦已督促告知棕櫚物業不得以任何形式限制業主正常通行權，切實保障業主合法權益。
關于私人賬戶收費問題。經了解，棕櫚物業因涉訴糾紛致銀行賬戶被司法凍結（保留收款功能）。我辦已要求棕櫚物業規范物業管理費的收繳，給予業主或租戶明確的指引，盡快與法院溝通解凍賬戶，確保賬戶收款功能正常。
下一步，我辦將繼續壓實物業企業責任，不定期查驗物業服務狀況，確保依法依規經營并按合同提供質量達標的服務。同時，強化協作聯動，會同住建、市監、稅務、消防、查違等職能部門研究矛盾糾紛處置路徑，推動小區平穩有序管理。
45. 帖文《羅湖東門街道城管來執法！》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。感謝您對街道工作的建議。東門街道已第一時間要求商戶裝卸水產品后及時沖洗地面，切實履行門前三包責任，并責令整改現場發現的超線經營，并約談市場管理處，要求管理處加強傾倒污水、占道經營等行為管理力度。同時，街道將加強對該區域的巡查執法頻次，加強環衛保潔頻次，切實維護好街區環境衛生。如您仍有疑問，請致電0755-82173435。
46. 帖文《鹽田區海山街道深圳高級中學鹽田學校》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊
單位回應：
市民，您好！關于您反映的“海山一巷違停影響通行，且對學生上下學造成安全隱患”問題，我大隊已第一時間記錄并安排專人核查。
針對該情況，我大隊將采取以下措施：
1.立即加強對該路段（尤其是學生上下學高峰時段）的巡邏頻次，依法對違停車輛進行勸離或處罰，保障道路暢通。
2.結合路段實際情況，評估是否需要增設禁停標識、優化交通引導設施，從源頭減少違停行為。
3.后續會持續關注該路段通行狀況，定期開展專項整治，切實守護師生及市民出行安全。
若您后續發現類似問題，可隨時撥打深圳市公安局交通管理局鹽田大隊電話0755-25164033反饋，感謝您對交通管理工作的支持與配合！
涉及單位：鹽田區城市管理和綜合執法局
單位回應：
尊敬的網民：
您好！您反應“鹽田沙頭角海山街道海山一巷有攤販占道經營”的問題已收悉。鹽田區城市管理和綜合執法局高度重視您的問題，第一時間組織執法人員前往現場核查處理有關問題。經核查，該區域非流動攤販經營，相關設施實為沿街門店經營者設置的遮陽傘。針對此情況，執法人員已對涉事商家進行宣傳引導，要求其規范整理遮陽傘，確保不占用公共道路、不阻礙行人正常通行。后續，我局將會同海山街道，進一步強化該區域的日常執法巡查力度，持續維護整潔良好的市容秩序。感謝您對鹽田區市容秩序維護工作的大力支持！
47. 帖文《福田區石廈北2街違停嚴重》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！針對石廈北二街電動自行車違停問題，福田交警將通過以下措施進行治理：一是組織清退整理機動車違停，確保道路暢通，減少對人車通行的影響。二是通過科技手段，“無人機+鐵眼”巡邏抓拍，對違停車輛及時驅離或處罰。感謝您對交通工作的支持！
48. 帖文《鯤鵬徑五段——王京坑到長嶺陂地鐵站綠道何時正式向市民開放》
涉及單位：南山區城市管理和綜合執法局
單位回應：
市民朋友您好！感謝您對鯤鵬徑的關注與支持。鯤鵬徑自開放以來，已成為廣大市民休閑健身、親近自然的重要場所，我們非常理解您對于鯤鵬徑第五段的期待。針對“鯤鵬徑第五段正式線路未開放，麗康路替代線路體驗不佳”的問題，現作如下說明：
一、建設情況。受山林地形條件及周邊建設工程影響，鯤鵬徑第五段（王京坑至長嶺陂地鐵站段）目前仍在加緊施工中，預計將于2026年建成開放（具體時間將根據實際進展及時公告）。后續我們將通過官方網站、社交媒體平臺等渠道第一時間發布開放信息。
二、替代方案。為保障市民通行需求，現階段通過麗康路作為臨時通道。但我局也了解到該路段車流量較大、步行體驗欠佳的問題，近期已踏勘研究更加安全、生態、野趣的替代路線。替代路線計劃將于今年內建成開放。
鯤鵬徑的每一步成長都離不開市民朋友的理解與支持。對于建設期間帶來的不便，我們深表歉意，并承諾將高標準推進鯤鵬徑第五段的建設，力爭為市民呈現一條舒適、生態的精品路線。歡迎廣大市民持續監督并提出寶貴意見！
49. 帖文《關于提高南坪快速路樹枝遮檔路牌管養效率的訴求》
涉及單位：市綠化管理處
單位回應：
親愛的市民朋友：
您好！感謝您對城市綠化工作的關注與支持。針對您反映的南坪快速西往東方向牛咀二號橋路段“請系好安全帶”路牌被樹枝遮擋問題，我處高度重視，第一時間安排相關人員到現場進行核實，并于8月31日下午4點修剪完畢（詳見附圖）。
下一步，我們將加強巡查，及時修剪，避免出現類似情況，再次感謝您對綠化工作的關注與支持！
50. 帖文《龍華區瀅水山莊業委會僅剩下半年任期，卻要和問題成堆的物業公司預約合同三年！廢除合同每天賠兩千元》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
根據《深圳經濟特區物業管理條例》第二十五條規定，瀅水山莊2021年第一次業主大會作出選舉產生第三屆業主委員會的決定，本屆業主委員會的任期是2021年9月24日至2026年9月23日。2022年5月26日至2022年7月3日，瀅水山莊第三屆業委會召開2022年第一次業主大會，會議表決小區相關事項，業委會執行業主大會作出決定：委托招標代理機構進行物業管理招投標活動，并與中標供應商德勝物業簽訂物業服務合同，約定德勝物業從2022年11月1日至2025年10月31日為瀅水山莊小區提供物業服務。
根據《深圳經濟特區物業管理條例》第二十六條、第三十四條規定，因物業服務合同履行期限即將屆滿，瀅水山莊業委會決定召開瀅水山莊2025年第一次業主大會會議，本次會議議題是：是否同意續聘原物業服務企業，公示日期為2025年8月23日至2025年9月6日，會議時間是2025年9月7日10時至2025年10月16日17時。目前本次業主大會會議尚未開啟正式投票，是否續聘原物業服務企業將根據后續投票結果執行。
關于您對合同履行期限和違約責任的異議，經核實，原物業服務合同期限為三年，原物業服務合同第二十九條的提前解約責任約定“提前解除本合同，無過錯方可要求按照2000元/天的標準向違約方主張違約金”，本次業主大會表決物業服務合同相關條款均延續原合同約定，如您對本次議題內容有異議，可以向業委會反映。感謝您對我們工作的理解和支持。
51. 帖文《寶安西鄉鳳凰崗社區西區8巷1號管理員水電費加價行為》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
市民您好！西鄉街道鳳凰崗社區整治隊已于 8月26日下午聯合社區網格前往西區八巷一號針對水電費超價收取的情況進行核實，并與投訴人取得電話聯系。經核查，該樓棟確實存在超價收取水電費的情況，當前電費按1元/度、水費按6元/方收取。社區整治隊已明確告知該樓棟長此行為違反規定，要求其嚴格按照相關標準對水電費單價進行整改，同時督促樓棟長就已退租租客多繳納水電費的問題積極協商退費事宜。截至目前，樓棟長已同意將多收的水電費進行退回。若您后續對此事還有疑問或有其他相關問題，可撥打鳳凰崗社區電話0755-27444411，祝您生活愉快！
52. 帖文《田腳村站臺移動位置》
涉及單位：坪山交通局
單位回應：
網友，您好。關于您提出的建議，答復如下：
一、關于田腳村公交站臺，其核心功能在于保障田腳村及周邊居民前往坑梓中心區的日常出行需求，同時也為該區域學生前往光祖中學上學提供便利，是服務周邊民生的重要交通配套。
二、 關于深圳技術大學附屬創新學校（原名稱秀沙學校）的公交保障，目前該校周邊已有相應的公交站點布局：一是在坪山大道設有富士錦園南北側公交站，該站點靠近學校；二是在秀沙路新增一對“技術大學創新學校公交站”，站點距學校正門約200米，為學生上下學的主要乘車點。
綜合考量，為避免影響田腳村及其周邊居民的正常公交出行，且深圳技術大學附屬創新學校已有相應的公交保障，暫不建議遷移田腳村公交站臺。后續我們將持續關注周邊公交客流情況，做好站臺及公交線路優化工作，感謝您提出的寶貴意見。
53. 帖文《鳳塘大道每天有電雞走快車道，隱患極大》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容我大隊已收悉。經查，圖片位置為鳳凰立交路段，我大隊已安排轄區中隊警力前往該路段針對非機動車違法行為開展勸導、整治工作。非機動車違法整治是交警部門常態化勤務工作之一，一直以來我大隊對非機動車違法行為都保持嚴管。下一步我大隊將持續安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對非機動車違法行為進行勸導、整治，確保群眾安全出行。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
54. 帖文《梅林未滿16歲青少年騎行電動車的調研與建議》
涉及單位：福田區教育局
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
感謝您對青少年安全教育的關心！我局高度重視校園交通安全教育工作，一直以來采取多種方式對涉學生群體騎行電動自行車情況進行教育引導：通過校園安全教育課、主題班會等強化學生對違規騎行危險的認知；同時借助家長會、致家長信等，提醒家長履行監護責任，教育和監督孩子遵守交通法規。接下來，我局將指導學校持續深化交通安全教育，融入日常教學，并聯合交警部門開展學生交通安全教育開學第一課，共筑安全防線，守護孩子平安成長。
如您還有其他需求，請致電0755-83618358安全管理科進行溝通，我局將竭誠為您解答，感謝您對福田教育工作的關注和支持！
55. 帖文《來深帶娃父母如何使用社保家庭共濟？》
涉及單位：市醫療保險基金管理中心
單位回應：
市民您好：
您反映的問題已收悉。目前我市職工醫保參保人已實現將個人賬戶余額共濟給省內已參加基本醫療保險的家庭成員在省內共濟試點機構就醫使用，您可通過“粵醫保”小程序辦理家庭共濟綁定并為家庭成員辦理個人賬戶主卡消費管理業務。業務辦理成功后，家庭成員在省內共濟試點機構產生的符合家庭成員參保地規定的醫療費用可從您的個人賬戶進行支付。
家庭綁定及主卡消費管理具體操作步驟可通過“深圳醫保”公眾號推文“如何辦理個人賬戶家庭成員綁定/解綁”（https://mp.weixin.qq.com/s/rWS4H7cYNEbAvFc8IpUJGw）及“個人賬戶余額如何共享給家人使用？個人賬戶主卡消費管理功能來了”（https://mp.weixin.qq.com/s/gpC7I66ATeFY3iTPZv9BVA）進行了解。
56. 帖文《福田景田餐飲店在居民區安裝大型油煙設備！排煙污染環境+引發樓梯共振擾民，盼解決》
涉及單位：市生態環境局福田管理局
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
一、基本情況
經核實，您反映的兩家炒菜商戶分別為江西品贛辣私房菜、印象長沙，均持有個體工商戶營業執照，營業執照名稱分別為深圳市福田區湘贛知味餐飲店 （個體工商戶）、深圳市福田區湘蒙餐飲店（個體工商戶），分別位于深圳市福田區蓮花街道梅富社區布尾村24號101前、布尾村24號103前，均安裝有油煙凈化器，產生油煙經油煙凈化器處理后通過管道在樓頂排口排放，其中印象長沙為2025年8月1日開業，4層以下煙管已加裝隔音棉等隔音降噪設施。
二、調處情況
2025年4月以來，我局執法人員分別于4月24日17時16分、4月25日17時16分、7月23日17時43分、8月4日23時21分、8月14日11時23分、8月28日11時48分共6次到達現場處理。此前，我局執法人員根據市民投訴，于4月24日要求江西品贛辣私房菜更改煙道方向，經現場核查，該餐飲店已按要求整改。我局執法人員分別于7月25日21時12分、8月25日21時03分共2次對江西品贛辣私房菜開展油煙和噪聲檢測，檢測結果均未超標。收到您反映的問題后，我局執法人員再次約談了上述2個餐飲店負責人，要求其進一步完善油煙管道的隔音降噪措施和油煙的收集凈化處理措施，定期做好油煙凈化器的清洗與維護，使油煙和噪聲達標排放，并防止對附近居民的正常生活環境造成污染。同時，擬于近期對其產生的油煙、低頻噪聲進行監測，待監測報告出具后進一步處理。
關于您反映上述餐飲店違反《中華人民共和國大氣污染防治法 》第八十一條等問題。經核實，該地址為城中村，屬于小產權房，不適用于該條款。
為進一步提升生態環境問題的處理效率，您可直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映涉及生態環境方面的投訴或建議。此舉可減少轉辦環節，便于我局更及時響應您的訴求與關切。
三、下一步工作計劃
下一步，我局執法人員將加強與該處社區工作站的協作，推進布尾村24棟油煙和噪聲擾民的整治工作，繼續加強對布尾村24棟餐飲店的巡查和監測力度。如發現違法行為，將依法嚴格處理。
57. 帖文《仙湖里很多外來物種-清道夫》
涉及單位：市仙湖植物園
單位回應：
尊敬的市民游客：
您好！感謝您對仙湖植物園水體中清道夫數量增加的關切。我園一直對管轄范圍內水體中水生動植物進行監測，并致力于仙湖水體的生態修復工作。現就您關心的問題回復如下：
一、問題危害及成因
清道夫作為外來入侵物種，具有極強繁殖力和生態破壞性，并威脅水生植物群落平衡。究其原因，一是水族愛好者隨意丟棄家養清道夫，二是早年信眾缺少科學放生意識，放生時將清道夫一并放入仙湖水體，導致水體中清道夫數量增加并大量繁殖。
二、已采取的治理措施
1.科學研究：我園已開展“仙湖植物園魚類生物多樣性調查”，通過科學方式了解不同魚類的時空動態規律等內容，掌握外來入侵魚類對水生環境的影響，特別是對水生植物生長的危害，為完善水生植物區管理提供科學數據支撐，為未來進一步恢復仙湖水體的生物多樣性提供參考依據。
2.日常監管：我園通過加強日常安保巡邏，一旦發現湖邊有市民游客違規放生清道夫行為的，及時對該行為進行教育并勸阻。
三、下一步工作計劃
1.科學防控：將通過在重點水域設置生態隔離網，阻斷繁殖擴散，有效遏制清道夫對本地水生態的破壞，促進水體生態平衡。
2.公眾參與：將通過科普宣傳、志愿者服務、定向性捕撈等多種方式，倡導市民關注與參與水生動物的多樣性修復，逐步完成仙湖水體的生態修復工程。
3.日常監管：進一步加強日常監管工作，通過增加安保巡邏人數及巡邏頻次，對違規放生清道夫行為進行及時教育和勸阻。
再次感謝您對我園工作的關注與監督! 祝您生活愉快!
58. 帖文《蓮塘國威路污水橫流沒人維修》
涉及單位：羅湖區蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網友，您好！您反映的問題已收悉。經查，第一個地點位于蘇寧易購樓下，流出的水為空調水，并非污水，目前已督促該棟業主牽頭，聯合租戶對空調進行改管，解決空調水排到路面的問題；第二個地點位于聚寶路，是隔壁房屋進行清洗作業時引起的，現已督促當事人在清洗時要文明作業，減少對周邊的影響。我街道也會加強道路清掃頻次和力度，提升道路環境水平。感謝您對我街道工作的理解與支持！
59. 帖文《人行道路修補建議（福田新洲九街部分路段）》
涉及單位：福田交通局
單位回應：
網友，您好。關于您反映的問題，我們已組織養護單位于2025年8月31日完成維修。下一步將持續加強道路日常巡查，保障道路設施完好。感謝您對福田交通運輸工作的支持與理解。
60. 帖文《南山實驗集團南頭小學濫用權利隨意調動班主任》
涉及單位：南山區教育局
單位回應：
您好！關于您反映南頭小學新學年班級教師調整問題，我局高度重視，現就相關情況說明如下：
一、調整安排基于學段特點與教學規律
學校一至三年級屬于低年段，四至六年級屬于高年段。不同學段的學生認知特點、行為習慣和教學重點存在顯著差異。為更好地契合高年段教育教學要求，學校每學年在低、高年段過渡階段會統籌教師資源配置，將具有豐富高年段教學經驗的教師調整到相應崗位。這是一項長期實施、符合教育規律的常規安排，旨在最大限度保障學生學習的連貫性與發展性。
二、新任教師配置充分體現優質師資力量
本次調整至您孩子班級的教師，他們對高年段學生的心理特點、課程體系和學業指導具有深刻理解和扎實實踐，能更好引導學生順利過渡并實現更好發展。
三、溝通共識與家校協作
8月31日上午，學校領導已與班級十余名家長代表進行了面對面溝通，與會家長代表均表示理解與支持，愿意積極配合新教師的工作，共同營造良好的班級氛圍。
教育是一場接力賽，短暫的適應期亦是孩子學會面對變化、提升適應力的寶貴契機。若您仍有疑問或建議，歡迎隨時與學校聯系（電話：0755-26707603）。感謝您對南山教育的信任與支持。
61. 帖文《福永興益路與107國道的非機動車道存在安全隱患》
涉及單位：寶安區福永街道辦事處
單位回應：
市民您好，您反映的問題已收悉。我街道第一時間組織人員到場核查，該處已規劃建設防撞柱及固定扶手等防護設施，相關設施正處于采購階段。目前，在現場設置了圍擋、柔性警示柱等臨時措施，提升警示效果，降低騎行風險。
接下來將督促施工單位加快完成防護設施采購及安裝工作，并進一步加強該區域巡查和維護力度，切實保障周邊環境秩序與居民出行安全。
感謝您對我們工作的監督與支持，祝您生活愉快。
62. 帖文《南頭街道前海金岸小區門口的餐廳長年占道經營》
涉及單位：南山區南頭街道辦事處
單位回應：
感謝您對南頭街道工作的支持與關注。針對您反映的“深圳市南山區陽江餐廳”存在違法占用公共停車區域、超門店經營、違規搭建雨棚等問題，我辦高度重視，結合自身職能采取了一系列持續性的執法與溝通措施。
一、關于“超門店經營”問題。自2024年2月至今，我辦執法隊已開具5次《責令改正違法行為通知書》與《協助調查通知書》。在勸導無效后，針對其行為依法開具《查封（扣押）物品清單》，暫扣其圓桌三張、椅子三張，并對其實施立案并處以1000元罰款。
為推動問題解決，執法隊已于8月22日及9月2日兩次約談該餐廳負責人，重申整改要求，明確指出其違法行為對周邊居民的影響與法律后果。經多次執法與嚴肅約談，該餐廳負責人已承諾將嚴格遵守市容管理規定。
二、關于“違規搭建雨棚”問題。2025年8月22日，我辦執法隊針對該違法行為依法開具《責令改正違法行為通知書》，責令其限期自行拆除。2025年9月2日，執法隊會同社區工作人員開展復查并對餐廳負責人進行約談，發現其雨棚仍未拆除。執法人員已當場明確告知其必須于9月5日前完成整改，逾期未拆除的，將依法依規啟動進一步處罰程序。該負責人表示將積極配合整改，目前正聯系施工人員落實拆除事宜。
三、關于“招牌”問題。經核查確認，該餐廳已通過“美麗深圳”系統重新提交招牌設置申請，并已獲得審批通過。
南頭街道會持續關注此問題進展，感謝您的關注與監督。
63. 帖文《噪音擾民》
涉及單位：市生態環境局南山管理局
單位回應：
您好！您反映的天津大學佐治亞理工學院工地施工噪聲擾民問題已轉交我局辦理。根據職責，現將辦理情況回復如下：
經核實，被投訴的是天津大學佐治亞理工深圳學院配套市政道路（一期）工程，地址位于深圳市南山區桃源街道長嶺皮路，建設單位為深圳市南山區建筑工務署、深圳平南鐵路有限公司（代建），施工總承包單位為中鐵二十五局集團有限公司。項目現處于道路施工階段，主要噪聲源為挖掘機等設備。
針對您反映的“最近凌晨1點到早晨的7點違規施工”問題，我局立即約談了項目施工單位負責人，要求：一是嚴格按照《深圳市經濟特區環境噪聲污染防治條例》規定施工時間（7時至12時、14時至23時）作業，嚴禁超時施工；二是加強現場管理，開展文明施工教育，要求工人嚴格落實無線通訊設備溝通、裝卸貨輕拿輕放、禁止車輛鳴笛、禁止施工現場大聲喧嘩等安全文明施工管理規定，減少人為施工噪聲；三是暢通溝通渠道，在施工現場設置噪聲投訴來訪接待場所，并積極與周邊小區物業、業主代表溝通，做好解釋工作。同時，我局通過線上與線下巡查相結合的方式，持續監督施工方落實文明施工要求，于9月2日夜間對該項目開展突擊檢查，暫未發現其存在超時施工違法行為。
下一步，我局將繼續強化對該項目的巡查監管，持續跟進噪聲污染防治措施落實情況，依法處置環境違法行為。后續如有涉及生態環境方面的相關投訴和建議，您可以直接撥打深圳市生態環境局南山管理局24小時熱線（0755-26560940），以便更加及時響應您的訴求與關切。
感謝您對生態環境保護工作的監督和支持！
64. 帖文《南海大道花園城中心旁邊的調頭路口設計有問題》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
單位回應：
網友您好，您的留言已收悉。目前掉頭口設置主要基于兩方面考慮：一是因地鐵占道施工導致工業八路由雙四車道壓縮為雙二車道，工業八路兩側小區居民需從興工路分流繞行至南海大道掉頭前往南山、福田、寶安等區域；二是興工路設有貝賽斯國際學校等，學生家長途經興工路、南海大道，在該地點掉頭。
針對您提出的增設掉頭口或北移建議，結合相關區域通行環境、車流人流等多方面實際情況綜合研判，目前不具備條件，后續待該處施工完畢將綜合各方因素優化交通組織。針對您提出的存在車輛連續變更車道掉頭的情況，我大隊將進一步加大查處力度。
感謝您對深圳交通管理工作的關注與支持。我們將繼續努力，為廣大市民創造安全、有序的交通環境。如您還有其他建議，歡迎隨時與我們聯系。
65. 帖文《南山區文理二小午休為啥不配躺椅》
涉及單位：南山區教育局
單位回應：
尊敬的家長：
您好！關于您要求給文理二小學生匹配午休躺椅的留言已收悉。我局高度重視，第一時間向學校了解情況，現將相關情況答復如下：
文理二小于2023年完成改擴建工程，當時已統一更換了符合標準的課桌椅，目前尚未具備更換課桌椅的條件。建議有躺睡需求的家長可購置可折疊的防潮午休墊供孩子在校午休使用。后續，學校將持續關注更優的午休解決方案，積極推動改善孩子們的午休環境。如有任何疑問，歡迎隨時與南山區教育局或學校溝通0755-26703555，感謝您對南山教育的理解與支持。
66. 帖文《馬路變免費停車場！》
涉及單位：寶安區沙井街道辦事處
單位回應：
經核查，該路段是沙井街道壆崗社區鞍山五路路段。9月3日，沙井街道交安委辦、城管辦、壆崗社區和沙井交管中隊等有關部門對該路段環境秩序開展聯合整治，重點對亂停放車輛進行集中整治，同時通過電話和短信通知違停車主盡快駛離。對拒不配合的違法車輛將依法處罰。下一步，將研究在該路段劃設非機動車停車區，引導市民合法守序規范停車，同時將加強路面巡邏管控和動態勸導整治。
67. 帖文《寶安區平巒山公園》
涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局
單位回應：
網友您好，收到您的反饋后，我們高度重視并立即進行了核查。 關于您反映的“山頂廁所未修建完成，僅有一棟空置建筑”問題，經核實，該建筑實為公園管理用房，并非規劃中的公共衛生間。距離管理用房約30米處設置有5號公共衛生間。
目前，平巒山公園內共設有10處公共衛生間，分布如下：登山道沿線共4座：分別位于12號登山道（5號公廁）、11號登山道（7號公廁）、7號登山道（3號公廁）、1號登山道（2號公廁）；主園路沿線共6座：分別位于桃源居管理站（10號公廁）、桃源入口（11號公廁）、鐵崗管理站（8號公廁）、鳳凰崗入口（4號公廁）、太極廣場（1號公廁）、16號登山道（9號公廁）。
接下來，我們將進一步加強公共衛生間的指引標識設置，方便市民游客更快定位附近衛生間。同時也歡迎您隨時通過平巒山公園服務電話（0755-29368018）反映建議或咨詢問題。感謝您對我們工作的監督與支持，祝您生活愉快。
68. 帖文《彩田路彩虹新都全體業主，何時能喝上福田區的自飲水？》
涉及單位：福田區水務局
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
彩虹新都優質飲用水管道改造已完成，目前正在實施的是二次供水泵房改造，于2025年7月底開工，正在有序施工中，已進入收尾階段，預計2025年10月底前完工，屆時優質飲用水將輸送到每戶業主家中，讓大家及時喝到放心水。在施工過程中，會及時向業主通報工程有關進展情況。感謝您對水務工作的支持與理解！
69. 帖文《關于福田區新港北街道路中間護欄損壞問題的訴求》
涉及單位：福田區福保街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉。福保街道辦第一時間安排工作人員到現場進行核查。經核實，該處市政道路的分道護欄確實存在破損情況。工作人員已現場聯系市交通運輸局福田管理局，并隨后與交通管養單位人員共同商討整改方案。目前，該路段分道護欄已被拆除。下一步，我辦將持續跟蹤該路段交通狀況，保障車輛和行人通行安全。感謝您對我們工作的關心與支持！
70. 帖文《請求修剪綠化樹，減低通行視線和影響住戶居住空間的采光》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
單位回應：
經核查，湖濱中路沿線行道樹主要為印度紫檀。該樹種具有樹冠寬廣、枝葉茂密的特點，其枝條較為柔軟，在生長旺盛期容易出現枝條低垂現象。6月以來，街道城管部門已優先對湖濱中路影響交通視線、遮擋路牌及采光的行道樹開展多次修剪作業。但因路段車輛停放密集，挪車協調難度大，加之近期臺風天氣頻發，導致修剪作業效率受限。目前，正積極協調交通部門及轄區社區工作站推進挪車事宜，并于9月3日對該路段再次開展專項修剪作業。
71. 帖文《福田南路輔道因樹根生長導致路面不平容易摔》
涉及單位：福田區福田街道辦事處
單位回應：
網友您好！您反映的問題已收悉，我街道聯合區交通局道路管養單位前往路段現場進行查看并制定處理方案，計劃由道路管養單位會同市政綠化單位進行路面破開、清理樹根并完成路面修復，預計于2025年9月4日完成該處路面修復工作。下一步，我街道將加強轄區道路巡查工作，及時發現、處理類似樹根拱起問題，保障市民安全通行。感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
72. 帖文《垃圾臭氣熏天緊鄰幼兒園》
涉及單位：光明區馬田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您反映的“錦鴻花園垃圾桶臭氣熏天緊鄰幼兒園”問題已收悉。經我街道調查核實，具體情況如下：
經確認，廣場上現放置的垃圾桶原設置于該小區一棟與八棟配套的垃圾分類點。由于鄰近分類點樓棟的部分二樓住戶認為垃圾分類點距離過近，影響日常生活，遂自行將垃圾桶移至廣場擺放。目前，因小區業主尚未對垃圾分類點的選址達成一致意見，垃圾桶暫時擺放于廣場上。為減少對小區住戶的影響，我街道已督促物業服務企業做好應急管理措施，加強日常巡查，提高清理頻次，保持地面整潔。此外，為徹底解決垃圾分類點選址問題，我街道已指導小區黨支部開展民意調查工作，廣泛征集住戶意見和建議，待新址確定后，及時將垃圾桶移出廣場。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
73. 帖文《光明區玉律社區玉德路2KM修好了三四年至今沒有開通》
涉及單位：光明區建筑工務署
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
玉德路（僑玉路-松白路）市政工程西起僑玉路、東至松白路，道路全長約328m，紅線寬14m，為規劃城市支路。為盡快推動道路開通，我單位近期多次組織交警、交通部門以及轄區街道現場研究協調整改方案。經多次協調，一致達成了包括完善玉德路和僑玉路路口渠化島及相關附屬設施，完善松白路至玉星路段路中隔離護欄，完善交通標志牌等的整改方案。
目前，該整改方案已審批通過，正在進行招采流程，預計于今年10月底完成整改后開放交通。由此給您帶來的不便，我們深表歉意。感謝您對我單位工作的關心、理解與支持！
74. 帖文《深圳市寶安區107路段》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您反映的內容已收悉，針對107國道路段大型車輛不按規定車道行駛的違法行為，我大隊日常均有通過電子監控執法查處。下一步大隊將安排警力加強該路段的巡邏整治力度，持續強化交通安全管理。
75. 帖文《龍崗區布曼路亂停車輛》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，轄區中隊核查反饋：該路段尚未驗收、未移交，道路設施不完善，中隊已將情況反饋給轄區街道，督促道路建設部門在移交之前加強管理。
76. 帖文《亂擺賣馬上出現》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
單位回應：
深圳論壇的用戶“1756283621944949” 您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
松崗街道綜合行政執法隊接報后高度重視，立即組織人員開展核實調查工作。經核查，東方社區聯投東方二期對面人行道擺放的攤檔架子原為計劃設置的便民疏導點試點，暫未啟用，旨在規范該處長期流動商販經營亂象、緩解部分民生需求。近期收到多位居民反饋意見，對此表示關切，目前正在結合群眾意見綜合調研評估。針對流動攤販占道擺賣現象，綜合行政執法隊已安排專人在該處夜間定點值守，加強該區域的流動攤販占道經營整治力度，堅決查處違規占道行為，持續維護該處周邊整潔有序的環境。感謝您對我們工作的支持和監督！
77. 帖文《107國道西鄉至福永段中間綠化帶維護導致天天堵車何時能解決？》
涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局
單位回應：
網友您好，收到您的反饋后，我們高度重視并立即進行了核查。關于您反映的問題，經核實，綠化修剪是調整綠植生長形態，促進健康生長的有效措施，也能避免綠植遮擋行車視線，保障交通安全，同時也有利于維護城市景觀品質，提升城市道路美觀度。為了減少對市民通勤出行的影響，經與交警部門溝通，我局直管綠化養護企業通常在周末進行107國道中間帶綠化臨時占道作業，作業時采取分段修剪的方式。這種臨時占道作業是保障作業安全的必要措施，經向交警部門報備同意后開展，力求最大程度避免工作日道路高峰期占道作業影響市民通行。對于您提出在凌晨或者晚上作業的建議，考慮到夜間光線不足，行車視線差，存在較大交通安全隱患，暫未實行夜間綠化臨時占道作業。
我局已督促綠化養護企業嚴格規范作業，在臨時占道作業過程中，遇到交通擁堵加劇的情況下要立即停止作業，在確保交通安全的前提下有序快速撤離現場，減少對道路交通暢行的影響，對此帶來不便，敬請諒解。
感謝您對我們工作的監督與支持，祝您生活愉快。
78. 帖文《坪山龍盛五路開工問題》
涉及單位：坪山區交通軌道管理中心
單位回應：
網友您好！關于您反映的道路建設事項，現回復如下：您所提及的坪山龍盛五路（光正路至現狀龍盛五路段）屬于我中心正在開展前期工作的“青松東路（聚龍路-龍盛五路）深圳段市政工程”范圍。目前，該項目已申報項目建議書，正在開展初步設計，計劃于2026年上半年開工。此外，聚龍路至光正路之間的路段位于惠州市境內。經了解，惠州市大亞灣開發區已啟動該路段設計工作，預計今年年底開工。關于該路段的具體進展及計劃，請您咨詢惠州市大亞灣開發區有關部門。感謝您對交通項目建設的關注與理解！
79. 帖文《關于公交站牌位置的問題》
涉及單位：龍崗交通局
單位回應：
網友，您好，關于您提出的建議，具體答復如下：
經核查，若B912、B913線路停靠“寶荷沙荷路口”北側站點，出站后需從最右側車道跨三車道后左轉前往下一站，公交車輛車身較長，變道距離不足，存在安全隱患。 因此，目前B912、B913線路停靠“寶荷沙荷路口”南側站點，不停靠“寶荷沙荷路口”北側站點。您可前往相鄰站點“寶龍加油站”“振業巒山谷”乘車。
公交站點設置需結合客流情況、道路條件、線路走向等因素綜合考慮，經現場勘察，如遷移此站點將涉及到占用綠地、地鐵保護區，后續我們將與城管、地鐵集團、街道辦、公交企業等部門進一步研究站點遷移可行性，努力為市民提供更安全、舒適的出行條件。感謝您對龍崗交通工作的理解與支持！
80. 帖文《麗湖上水路本來就堵，還要人為故意打樁隔欄添堵》
涉及單位：龍崗區吉華街道辦事處
單位回應：
關于上水路被封堵的問題：上水花園（城中村）與相鄰的麗湖花園小區始建于1996年前后，兩小區地塊于90年代由深圳信和集團購買并投資建設，由深圳信和物業管理有限公司管理。兩個小區間相鄰的信和大道、上水路由當時的開發商建設，出入長期共用同一個交通出口。2023年7月第一物業服務（北京）有限公司深圳分公司進駐，信和物業退出麗湖花園的管理，由此，信和物業提出為規范上水花園片區管理，根據紅線圖劃定對小區進行圍合式管理，原上水路道閘停止使用。
據了解，麗湖上水路，規劃路名為麗彩路，已納入市交通運輸局龍崗管理局2025年度第三批次市級納管計劃。鑒于該道路路況較差，需進行道路標準化改造并達到市交通運輸局納管條件后再履行移交程序。同時，龍崗區建筑工務署目前對麗彩路開展整治工作。市交通運輸局龍崗管理局正同步牽頭對麗彩路開展道路測繪、質量檢測和資產評估等移交資料準備工作。我街道將全力做好配合。
對于南邊麗湖出入口被堵住，馬路干成停車場的問題：該路段為單行道，為了有效緩解麗湖花園夜間停車難問題，麗湖花園物業管理處在夜間停車高峰期時間段將該路段的部分區域用于業主臨時停車，并要求業主規范停車，服從工作人員指引，確保通行安全。
81. 帖文《關于城中村天燃氣改造一事》
涉及單位：龍崗區龍城街道辦事處
單位回應：
收到市民反映情況后，街道辦即安排工作人員進行核查，市民反映的區域位于龍城街道新聯社區蒲排村和新屯村范圍。龍城街道2022年在推進實施城中村“瓶改管”工作期間，對轄區城中村管道天然氣改造進行了摸排，根據新聯社區的摸排情況，蒲排村和新屯村等片區因村股份公司申報了城中村舊改等城市更新，故社區和村股份公司未將蒲排村和新屯村申報納入2022年度城中村天然氣改造范圍。目前，城中村管道天然氣集中改造工作已經結束，后續如政府繼續有天然氣改造政策，街道辦將及時督促新聯社區將蒲排村和新屯村范圍納入天然氣集中改造。如居民有天然氣使用需求，也可自行聯系燃氣公司申請安裝，燃氣公司聯系電話：25199999。感謝市民對“瓶改管”工作的理解與支持。
82. 帖文《寶安區西鄉街道碼頭路雅濤花園居民樓下擺攤污染問題》《西鄉街道碼頭路遍地燒烤攤》《還市民一個良好的生活安全環境》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
市民您好！對于您反映的問題，西鄉街道高度重視，9月2日晚間，西鄉街道綜合行政執法隊前往雅濤花園周邊進行巡查整治，出動執法隊員15人次。9月3日下午，街道城管執法隊及漁業社區再次到現場巡查，探討進一步整治方案。9月3日18點到9月4日凌晨2點，漁業社區聯同街道城管執法部門、物業公司展開專項治理行動，出動15人次。整治效果明顯，周邊環境秩序得到改善。
對于您反映的車輛占用消防通道問題，經核實，該通道非消防通道，未劃黃格，兩輛車已責令車主移走。對于您希望改善雅濤花園周邊環境的訴求，我們會采取以下措施：一是街道城管執法部門及社區加強監管和值守力度；二是勸導攤販到疏導點，遠離居民住宅區域，同時加強環境衛生宣傳教育；三是全面排查轄區內可用公共空間，科學評估、合理規劃，選取適合擺攤疏導點。四是對入駐攤販進行建檔管理，同步加強食品安全、環境衛生的宣傳教育與日常監督。若您還有其他疑問或建議，歡迎撥打漁業社區電話：0755-27952799，祝您生活愉快！
83. 帖文《寶龍文體中心公交站牌附近增加過寶龍大道的斑馬線》
涉及單位：龍崗區寶龍街道辦事處
單位回應：
市民您好！寶龍文體中心周邊棚式公交站臺具備日常遮陽擋雨功能，其周邊斑馬線是按規定統一規劃設計，現有斑馬線已能滿足日常出行需求，暫不具備實施新增斑馬線條件。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
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問政深圳工作室
2025年9月3日
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