AI視界《問政深圳》簡報第249期
（8月11日-8月17日）
據(jù)統(tǒng)計，2025年8月11日-2025年8月17日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共31篇，得到相關單位正式回應的帖文數(shù)為31篇，本期簡報回應速度最快的單位：市市場監(jiān)督管理局光明監(jiān)管局、福田交通局、龍華區(qū)民治街道辦事處、南山區(qū)南頭街道辦事處、市公安局交通管理局龍崗大隊、龍崗區(qū)衛(wèi)生健康局、南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、福田區(qū)梅林街道辦事處、羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處。
一、已得到正式回應的帖文（31篇）：
1. 帖文《投訴龍華民治樟坑一區(qū)181棟管理處加收水電費，電費高達2千元》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經前期核查， 181棟存在超出法定標準收費的行為。針對該行為，民治街道綜合行政執(zhí)法隊（執(zhí)法一中隊）根據(jù)《深圳經濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定》第七條、第十二條相關規(guī)定向涉事收費管理單位下發(fā)《當場行政處罰決定書》進行警告處罰，明確要求其立即整改，按照法定標準進行收費。同時，執(zhí)法人員結合相關條款，通過現(xiàn)場講解、典型案例剖析、法條解讀等多種方式，告知超出法定標準收取水電費行為的法律后果，要求其自覺遵守水電燃氣價格管理若干規(guī)定，杜絕超法定標準收費的違規(guī)行為。后續(xù)，民治街道綜合行政執(zhí)法隊（執(zhí)法一中隊）將持續(xù)跟進該片區(qū)水電燃氣價格監(jiān)管，切實鞏固整治成果。
關于用電量過高的問題，經民治街道樟坑社區(qū)工作人員上門核實，您提及的用電住所為某工地宿舍，大功率電器為4臺空調、一個桶式電熱水器。社區(qū)工作人員已告知居民，適當節(jié)約用電，大功率電器不用時應及時關閉，如對電量仍有疑問，可請第三方進行檢測，或聯(lián)系管理處更換電表。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
2. 帖文《寶安大道轉深南大道交匯處與前海路十字交叉天橋底下能否建設公共停車場和公共充電樁？》
（原帖截圖）
涉及單位：南山區(qū)南頭街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
感謝您對寶安大道轉深南大道交匯處與前海路十字交叉天橋橋下空間利用事宜的關注與支持。為提升城市空間利用效率，我街道前期已進行現(xiàn)場調研，將向市交通運輸主管部門申請將該橋下空間改造為集休閑、健身與停車功能于一體的復合型服務空間，目前正處于城市橋梁橋下空間利用申報材料準備階段。后續(xù)，我街道將依照程序報請市交通運輸主管部門審批，并推進實施利用工作。
（原帖截圖）
3. 帖文《文旅消費》
（原帖截圖）
涉及單位：大鵬新區(qū)南澳辦事處
單位回應：
尊敬的市民，您好！您反映的情況已收悉，我辦事處高度重視，現(xiàn)將情況回復如下：
一、關于物品寄存問題，我們正研究在游客服務中心等位置提供免費物品寄存服務。
二、關于換衣間照明問題，已安排人員檢修。
三、關于免費沖洗水龍頭水流問題，因節(jié)假日高峰期同時沖洗的游客較多，導致水壓不足，水流較小，已安排人員進行檢修，并計劃增加沖洗設施。
后續(xù)，我辦事處將密切跟進，敦促景區(qū)運營主體進一步提升旅游服務水平，為廣大游客提供更優(yōu)更好的旅游體驗，感謝您的建議與支持！
（原帖截圖）
4. 帖文《龍華大浪街道綠化帶違規(guī)充電樁還在裝？》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，立即安排工作人員核查處置。經街道有關部門現(xiàn)場核查，華寧路違規(guī)建設的電動自行車充電樁共3處，分別位于港深創(chuàng)新園、東龍興科技園、恒昌榮星輝科技園門前。其中，港深創(chuàng)新園門前充電樁違規(guī)建設在綠化帶上，街道執(zhí)法部門已現(xiàn)場責令充電樁負責人限期拆除，并要求其對被破壞的綠化帶進行全面修復。因東龍興科技園、恒昌榮星輝科技園門前充電樁違規(guī)建設在人行道上，我街道已移交龍華區(qū)交通運輸部門進行管理處置。
接下來，我街道將進一步加大對投訴區(qū)域的市容巡查力度。如若市民再次發(fā)現(xiàn)該處有綠化帶違規(guī)建設充電樁現(xiàn)象，可直接撥打街道執(zhí)法部門值班室電話“0755-28078222”反映，街道執(zhí)法部門將及時前往現(xiàn)場核查處理。感謝您對我們工作的理解與支持！
（原帖截圖）
涉及單位：龍華交通局
單位回應：
尊敬的市民朋友:
接到您的情況反饋后，我局高度重視，立即安排工作人員核查處置。經現(xiàn)場核查，華寧路東龍興科技園、恒昌榮星輝科技園門前人行道存在違規(guī)建設電動自行車充電樁情況。我局已組織對上述2處市政道路紅線范圍內違規(guī)設置的充電樁進行拆除，目前已完成拆除工作。
下一步我局將加強道路日常巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)設置充電樁行為及時制止并進行拆除，感謝您對我們工作的理解與支持！
（原帖截圖）
5. 帖文《龍崗龍平路路口交通安全希望能重視》
（原帖截圖）
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況收到，感謝。轄區(qū)中隊將進一步加強巡邏管控，對相關交通違法繼續(xù)嚴查，同時聯(lián)合屬地相關職能部門，加強相關交通安全隱患的排查治理。
（原帖截圖）
6. 帖文《請問獅子山旁高架下面能否規(guī)劃停車場？》
（原帖截圖）
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應：
這位市民朋友，您好！獅子山公園旁邊深岑高速下面的大片空地，不屬于國有土地，其土地用途需產權人同意更改。我街道將大力尋找產權人，商議土地用途。同時，涉及停車場建造一事，超出街道城市建設、管理權限，我街道將提請深圳市交通運輸局寶安管理局、深圳市規(guī)劃和自然資源局寶安管理局聯(lián)合研究處置。感謝您的關注，對您的生活帶來不便，敬請諒解。
（原帖截圖）
7. 帖文《爛成這樣的泥巴碎石路，位于龍華區(qū)》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好！經核，您反映的問題位于福龍路南行轉龍華和平路輔道路段。由于福龍路南行和平路出口附近停車場內部地面散落較多碎石，進出車輛帶出部分碎石到出入口區(qū)域路面；福龍路南行龍軍花園路段因連續(xù)雨水天氣及重型車碾壓導致局部路面坑洼。我們已協(xié)調停車場管理方整治出入口碎石散落問題，并計劃對該坑洼路段進行維修，預計8月30日前完成。下一步將督促養(yǎng)護單位加強道路日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。感謝您對龍華交通工作的關注和理解！
（原帖截圖）
8. 帖文《怎么社康就變成了中醫(yī)理療推銷店？》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)衛(wèi)生健康局
單位回應：
您好！衷心感謝您對龍崗區(qū)社康服務工作的支持與寶貴意見。我區(qū)社康機構始終致力于為居民提供“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)適宜技術，所有服務項目均嚴格執(zhí)行《深圳市醫(yī)療服務價格目錄》的收費標準。針對您反映的個別社康機構執(zhí)行偏差問題，我局高度重視并將展開核查工作，同時對轄區(qū)社康機構加強監(jiān)管，保障服務項目合理、收費規(guī)范，持續(xù)提升中醫(yī)藥服務能力與服務質量，感謝您對我區(qū)社區(qū)健康服務工作的監(jiān)督和支持。
（原帖截圖）
9. 帖文《福田中心區(qū)又見光棍一條街》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
單位回應：
市民您好！您的留言已收悉，現(xiàn)將相關情況回復如下：經核實，該區(qū)域正在全力推進彩梅立交改造工程，此工程是改善區(qū)域交通環(huán)境實施的重點項目。根據(jù)《城市道路綠化規(guī)劃與設計規(guī)范》《深圳市城市規(guī)劃標準準則》《深圳市綠化常規(guī)管理規(guī)范》等相關規(guī)定要求，需對工程范圍內樹木實施遷移。因部分樹木過于高大，無法直接遷移，為了方便樹木遷移，施工團隊正針對樹木胸襟、冠幅較大，樹身過高的樹木進行二級修枝作業(yè)，待樹木修剪完畢后，再進行裝車運輸至遷移地種植管養(yǎng)。在后續(xù)的樹木遷移過程中，項目相關單位將嚴格遵照規(guī)范要求，做好圍擋圍蔽、公眾告示及安全文明措施，嚴格監(jiān)督施工單位按照遷移方案進行施工，最大程度減少對周邊居民及市民生活的影響。感謝您對街道工作的支持與理解。
（原帖截圖）
10. 帖文《都2025年了，深圳北站地鐵和高鐵居然還不能快速換乘？！》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好！關于您反映的問題，我們已聯(lián)系您進行了答復，感謝您對交通工作的關注和理解。
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11. 帖文《道路樹木管護不足致七旬老人突遭掉落林木砸傷 責任方園林公司案多不壓身態(tài)度消極拖字訣應對》
（原帖截圖）
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
市民朋友：
關于您反映“道路樹木管護不足致七旬老人突遭掉落林木砸傷”的事宜，經核查：2025年6月28日，在后海大道和粵海龍城路口東北處，一段干枯樹枝掉落，砸傷正在樹下騎行經過的馬先生，目前已出院。對此事件給馬先生帶來的傷害，我局深感愧疚，向馬先生及家屬致以誠摯歉意。
一、事件經過及協(xié)商進展
該區(qū)域綠化管養(yǎng)單位宏浩園林建設有限公司（以下簡稱 “宏浩公司”）知曉事件后迅速響應，第一時間指派專人負責跟進此事，前往探望馬先生，表達深切關懷，并提出先行墊付5000元治療費，但被馬先生家屬拒絕。為妥善跟進處理后續(xù)事宜，宏浩公司協(xié)同法律顧問參與協(xié)商工作。
2025年7月15日，雙方在名海社區(qū)開展首次調解。宏浩公司明確表達了積極協(xié)商的意愿，提出需家屬提供馬先生的詳細病歷、診斷證明及醫(yī)療費用票據(jù)等資料，以便精準評估傷情、合理確定賠償金額。但家屬拒絕提供相關醫(yī)療資料，同時提出20萬元的賠償要求。因缺乏醫(yī)療證據(jù)支持，雙方未能達成一致。
2025年8月1日，雙方進行第二次調解。宏浩公司在未獲取病歷資料的情況下，提出5萬元一次性補償方案，希望以此為基礎達成和解，然而調解再次未能達成一致。
二、下一步推進措施
目前，宏浩公司仍保持積極主動的態(tài)度，繼續(xù)與家屬理性協(xié)商解決問題，也同意在社區(qū)、街道或相關主管部門的主持下進行進一步調解。我局園林部門將切實履行監(jiān)管職責，加大對宏浩公司與馬先生及家屬的協(xié)調力度，密切與社區(qū)、街道的溝通，全力推動事件妥善解決，保障當事人合法權益。
同時，我局將以此事件為鑒，全面加強市政道路綠化管養(yǎng)管理工作。督促各養(yǎng)護公司加密樹木巡查頻次，對人流密集區(qū)域等重點路段和樹木進行專項排查整治，及時清除枯枝、病枝，消除安全隱患，堅決防范類似事件再次發(fā)生。
（原帖截圖）
12. 帖文《建議啟動對電動自行車超速測速》
（原帖截圖）
涉及單位：市公安局交通管理局
單位回應：
深圳市公安局交通管理局高度重視電動自行車管理，并積極配合市主管部門共同做好綜合治理工作：一是規(guī)范電動自行車上牌，嚴把登記審核關，嚴查超標車輛上牌上路；二是大力開展電動自行車違法專項整治行動，通過“路面查處+電子眼抓拍”相結合的方式嚴查沖紅燈、走機動車道、超速、逆行、非法改裝等違法行為，運用罰款、扣車、拘留等法律措施嚴打飆車炸街、違規(guī)走高（快）速路等重點突出違法行為，做好日常的交通秩序管理；三是聯(lián)合市場監(jiān)管部門開展銷售門店專項檢查，重點查處違規(guī)銷售、非法改裝等違法行為，強化源頭管控，規(guī)范市場秩序。
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13. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道聚寶路仙湖楓景長期明顯違建！（四）》
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涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。經調查，2014年初，業(yè)主為防止樓上高空拋物，在開發(fā)商贈送的平臺上搭建了構筑物，并按照物業(yè)指導，采取推拉式窗戶，不做封閉式構筑物。而后經詢問物業(yè)，該處房屋近年來未有新增裝修違建現(xiàn)象。如您對答復情況存在疑問，可前往我街道綜合行政執(zhí)法隊（地址：羅湖區(qū)蓮塘街道西嶺下北區(qū)1號翠苑家園4樓），或可直接撥打電話：0755-25732349進行進一步咨詢。感謝您對我街道工作的理解與支持。
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14. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道畔山路9號長期明顯違建！（二）》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。我街道工作人員再次聯(lián)系股份公司工作人員詢問進度，股份公司工作人員聯(lián)系房東后，房東回復近期雨天頻繁不利施工，表示如天氣情況良好會立即安排師傅上門處理。如您對答復情況存在疑問，可前往我街道綜合行政執(zhí)法隊（地址：羅湖區(qū)蓮塘街道西嶺下北區(qū)1號翠苑家園4樓），或可直接撥打電話：0755-25732349進行進一步咨詢。感謝您對我街道工作的理解與支持。
（原帖截圖）
15. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道畔山路43號長期明顯違建！（七）》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。經核查，該處存在一處臨時建筑物。2025年6月24日，我街道執(zhí)法人員已向當事人開具相關執(zhí)法文書，督促當事人配合調查，我街道已進行立案查處。2025年7月14日，我街道執(zhí)法人員向當事人開具《回避告知書》及《調查詢問通知書》，并對現(xiàn)場進行勘驗。2025年7月23日，我街道執(zhí)法人員就畔山路43號三層平臺臨時建筑向當事人開具《限期拆除通知書》，督促其對違建部分進行整改。如您對答復情況存在疑問，可前往我街道綜合行政執(zhí)法隊（地址：羅湖區(qū)蓮塘街道西嶺下北區(qū)1號翠苑家園4樓），或可直接撥打電話：0755-25732349進行進一步咨詢。感謝您對我街道工作的理解與支持。
（原帖截圖）
16. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道國威路與仙湖路交匯處長期明顯違建！（七）》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。我街道執(zhí)法人員依執(zhí)法程序跟進中，并將于近期約談當事人到我街道執(zhí)法隊接受詢問。如您對答復情況存在疑問，可前往我街道綜合行政執(zhí)法隊（地址：羅湖區(qū)蓮塘街道西嶺下北區(qū)1號翠苑家園4樓），或可直接撥打電話：0755-25732349進行進一步咨詢。感謝您對我街道工作的理解與支持。
（原帖截圖）
17. 帖文《呼吁福田農批每日早晨沖水保潔方式進行改進》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)將相關情況回復如下：梅林街道于8月15日向福田農批市場星玉保潔公司負責人反饋了您的意見建議，經了解，農批市場每日早晨六點為商戶卸貨時間，會造成地面臟污，因此沖洗保潔工作需在商戶卸貨后開展。經溝通協(xié)調，星玉公司將于明日起將農批市場2號崗2樓樓梯沖洗作業(yè)時間由每日九點半到十點提前至七點半到八點，工作期間將在樓梯上下方安排工作人員值守，提醒市民繞行，以減輕對市民出行購物的影響。感謝您的支持和理解。
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18. 帖文《銷售的假冒偽劣產品該由誰來監(jiān)管？》
（原帖截圖）
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局光明監(jiān)管局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關情況回復如下：經核實，深圳市光明區(qū)匯誠五金電器廠注冊地址為深圳市光明區(qū)公明街道上村社區(qū)蓮塘工業(yè)城宏恒泰工業(yè)園1棟304，經營者為李*青，該主體已于2023年8月9日注銷。我局執(zhí)法人員于2025年8月15日前往注冊地址現(xiàn)場檢查，未見上述主體在注冊地址經營。關于您反映的問題，我局將加強轄區(qū)經營主體監(jiān)管，感謝您對我局工作的關心與支持。
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19. 帖文《福田這處人行道坑洼嚴重，已出現(xiàn)塌陷》
（原帖截圖）
涉及單位：福田交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好！針對您反映深南大道輔道航天大廈停車場出口至福田地鐵站B2路段坑洼問題，經現(xiàn)場核查，該路段存在部分人行道路磚松動、破損的情況。我們已安排養(yǎng)護單位開展該路段病害集中處置工作，預計8月17日前可完成。下一步，將持續(xù)加強巡查力度，及時處置道路病害，保障市民暢通、舒適、安全的出行環(huán)境，感謝您對福田交通工作的監(jiān)督和支持！
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20. 帖文《機動車，非機動車，人行道，沒有規(guī)矩》
（原帖截圖）
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已收悉，我大隊已安排轄區(qū)警力前往寶安大道與創(chuàng)業(yè)一路路段針對非機動車違法行為開展勸導、整治工作。非機動車違法整治是交警部門常態(tài)化勤務工作之一，一直以來我大隊對非機動車違法行為都保持嚴管態(tài)度。下一步我大隊將持續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對非機動車違法進行勸導、整治，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
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21. 帖文《外地牌僵尸車占用人行道綠地，曾投訴，仍然屹立不動》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道多部門立即聯(lián)合對浪寧路、浪靜路進行全線排查，逐一核查機動車違規(guī)停放在綠化帶、人行道等情況。街道工作人員已通過打電話、發(fā)短信等方式聯(lián)系違停車主，引導車主將車輛規(guī)范停放至指定區(qū)域。
因部分車輛停放于石凹第二工業(yè)區(qū)紅線范圍內，街道工作人員已現(xiàn)場協(xié)調園區(qū)物業(yè)方壓實主體責任，定期開展巡查檢查，及時勸離違停車輛。
接下來，我街道將繼續(xù)做好跟進，進一步加強巡查管控力度，努力維護好城市公共環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
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22. 帖文《羅湖東門街道整天污水橫流》
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涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應：
街道已要求市場加強商戶進出貨時的環(huán)境衛(wèi)生管理，加快上下貨速度，自覺清理遺留垃圾及產生的垃圾。同時，加大路面沖洗清掃力度，維護好市場及市場周邊市容環(huán)境整潔。
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23. 帖文《寶安區(qū)新橋街道沙彼高儀器廠噪音擾民》
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涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應：
經查，被投訴對象為沙彼高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區(qū)新橋街道新橋社區(qū)新橋洋下三路2號A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業(yè)執(zhí)照，主要生產香薰制品，主要工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設廢氣處理設施。收悉輿情后我局于2025年8月18日安排執(zhí)法人員赴現(xiàn)場開展調查。現(xiàn)場檢查時，該企業(yè)正常生產，在企業(yè)南面注塑車間位置，設有注塑抽風機，抽風機及涉噪聲車間已要求密閉，樓頂風機已加裝隔音棉及隔音房。經使用噪聲快測儀器檢測結果均為達標。
2025年4月至今，我局共出動86人次對沙彼高公司開展多次巡查排查，不定期對該企業(yè)噪聲問題開展突擊檢查共42次，檢查時，該企業(yè)已按要求落實污染治理，經使用噪聲快測儀器檢測結果均符合國家標準。2025年1月該企業(yè)噪聲監(jiān)測報告顯示廠界噪聲達標，擬于近期再開展一次企業(yè)廠界噪聲監(jiān)測。同時，我局通過走訪、投訴回復等渠道已公開新橋所值班電話，截至今日尚未收到有關居民投訴反饋。若后續(xù)有環(huán)保問題反映，可第一時間與我局聯(lián)系，新橋環(huán)保所現(xiàn)場值班電話：18138298220（微信同號）。下一步，我局將加強對該企業(yè)及其周邊的日常監(jiān)督管理，盡快解決相關問題。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
24. 帖文《再問何時優(yōu)化改善樂園路的道路組織？》
（原帖截圖）
涉及單位：市公安局交管支隊羅湖大隊
單位回應：
經核查，網(wǎng)友反映存在東門樂園路車輛違停情況，羅湖交警已第一時間派警力前往現(xiàn)場違停整治。后續(xù)，一、是安排警力前往現(xiàn)場核查處，通知警力加大對該路段違停的查處力度。二、是協(xié)同社區(qū)共同參與管理，改善該路段車輛違停的現(xiàn)象，對違停車輛進行重點整治并持續(xù)進行管理。
（原帖截圖）
25. 帖文《擺攤擺到馬路中間，電單車亂竄，這里的交通混亂》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，立即安排工作人員前往現(xiàn)場核查處置。針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的占道經營行為，街道執(zhí)法部門已聯(lián)合同勝社區(qū)嚴肅警告并勸離亂擺賣當事人。同時，街道交安部門加派交安隊員疏導交通，勸離違停車輛，現(xiàn)場提醒居民遵守交規(guī)，并及時將有關情況反饋至交警部門，加大整治力度。
接下來，我街道將進一步加大對該區(qū)域的市容巡查力度，對占道經營行為予以取締；同時，將持續(xù)強化交通安全宣傳教育，協(xié)調交警部門提高整治頻率，努力為市民營造良好的市容與交通環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
（原帖截圖）
26. 帖文《羅湖區(qū)粵海新村違法燒烤》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！關于您反映的粵海新村7棟一樓小區(qū)內商鋪油煙影響小區(qū)居民的問題，我隊已收悉。收到情況后，我隊高度重視，已第一時間部署工作人員前往現(xiàn)場核實，相關情況如下：
經查，您所反映的店鋪位于粵海新村7棟一樓小區(qū)內的“阿健烤鮮牛肉”。2025年8月1日收到相關線索后，我隊工作人員立即趕赴現(xiàn)場核實。當日未發(fā)現(xiàn)該店將燒烤車擺放門口經營的情況。工作人員已現(xiàn)場向該店經營人員普法，強調根據(jù)相關規(guī)定，任何單位和個人不得擅自占用城市道路、廣場等公共場所堆放物料、占道經營。并督促該店經營人員盡快加裝油煙凈化器，減少對周邊居民的影響，切實維護鄰里和諧。8月14日，我隊檢查該店油煙凈化器安裝情況，確認其已安裝完畢并投入使用。
8月8日、14日、15日我隊對該處開展夜間市容市貌檢查時，發(fā)現(xiàn)其將燒烤車擺放置店外經營。對此，工作人員已當場責令經營人員對燒烤車及占道物品進行清理，將占道物品規(guī)范至店內經營。8月18日下午，我隊對該店經營情況進行復查，店家暫未營業(yè)。已對該店將燒烤車擺放店外占道經營的行為開具《責令改正違法行為通知書》，要求商家對違規(guī)行為進行整改。
目前，我隊已安排人員夜間對該店定點巡查，下一步，我隊將持續(xù)加強該處市容環(huán)境整治力度，對于多次勸導拒不整改的情況，將對其暫扣相關經營工具。感謝您對城市管理工作的理解與支持！
（原帖截圖）
27. 帖文《深圳市福*物業(yè)發(fā)展有限公司，鳴泉居管理處，隨意罰款》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
單位回應：
1.根據(jù)您反映23年9月腰部受傷一事，經社區(qū)協(xié)調，物業(yè)公司已與您進行交流，表達關心，醫(yī)院就診的費用物業(yè)公司會給報銷；
2.關于您反映的“鳴泉居管理處隨意罰款”相關情況，香蜜湖街道香安社區(qū)立即聯(lián)系鳴泉居物業(yè)管理處了解核實情況，經了解，鳴泉居物業(yè)公司以您“在2025年6月期間多次出現(xiàn)在崗睡崗行為，睡崗次數(shù)較多且單次時長較長（具體有監(jiān)控數(shù)據(jù)為準），嚴重違反崗位工作紀律”為由，按《公司基層人員及時獎懲月度考核實施規(guī)范》及《2025年度安全品質員工管理負面清單》相關規(guī)定對您進行了相應處罰，并及時將處罰結果及依據(jù)告知；
3.如您對上述情況需要社區(qū)介入，可到香安社區(qū)黨群服務中心（僑香五道安托山花園8棟1層），社區(qū)有法律顧問為您提供法律咨詢，或撥打83135515、13226867783找香安社區(qū)洪先生；
一草一木總關情，一枝一葉守初心。我們將繼續(xù)傾聽每位居民的溫暖心聲，守護每位居民平安健康。期待與您攜手，共同描繪安全幸福社區(qū)圖景！感謝您對香蜜湖街道工作的關心和支持！
（原帖截圖）
28. 帖文《蓮塘的交通燈又壞了》
（原帖截圖）
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
經核查，該路口信號燈出現(xiàn)線路故障，已緊急通知相關單位進行維護，現(xiàn)已恢復信號燈正常運行。后續(xù)，交通管理支隊羅湖大隊將持續(xù)觀察路口的信號燈運行情況，及時處置突發(fā)異常情況，保障路口交通安全、暢通、有序。
（原帖截圖）
29. 帖文《坪山區(qū)聚龍南路、臨惠路、榮田路的交通問題》
（原帖截圖）
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
1、關于聚龍路交通擁堵問題：
聚龍路作為深惠跨城通勤的重要干道，高峰期車流量巨大。當前，深圳外環(huán)高速公路三期（坑梓至大鵬段）采用高架橋形式與聚龍路平面共線施工（計劃2028年完工）,施工期間需占用聚龍路部分車道，導致道路通行能力顯著下降，高峰期處于超飽和狀態(tài)，擁堵加劇。
深圳市公安局交通管理支隊坪山大隊將重點加強該路段高峰期的巡查疏導力度，動態(tài)調配警力，快速處置突發(fā)狀況，現(xiàn)對聚龍路全天分時段啟用14套動態(tài)配時（如：晚高峰期間聚龍／臨惠路北方向車流大于其余方向啟用北方向單周雙次燈控方案）,同時對聚龍／金田、聚龍／蘭竹等路口采用搭接放行＋左轉待轉區(qū)的交通組織改造＋燈控進行優(yōu)化，盡力緩解擁堵。后續(xù)將督促外環(huán)高速項目施工方，在臨惠路與聚龍中路路口安排專職疏導人員進行常態(tài)化值守疏導，快速處置突發(fā)情況。
2、關于榮田路海普瑞路段臨時信號燈分時段啟用的建議：
感謝您對該路口信號燈運行效率的細致觀察和提出的"分時段啟用"建議。我們理解您希望在保障行人安全的前提下，提高機動車在低行人流量時段的通行效率。
經核查，該處斑馬線目前設置的是臨時信號燈，由于行人過街是全天候需求，且臨時信號燈的功能限制，暫無法設置分時段控制。
3、關于老式號牌泥頭車、非機動車上機動車道等交通違法問題：
深圳市公安局交通管理支隊坪山大隊將部署專項整治力量，優(yōu)化該區(qū)域勤務安排，加大巡邏管控頻次和密度，提高違法查處效率和震懾力。
（原帖截圖）
30. 帖文《深圳汽車置換補貼究竟要審核多久？》
（原帖截圖）
涉及單位：市商務局
單位回應：
尊敬的市民朋友您好！
您的問題已收悉，深圳市汽車置換更新補貼由各區(qū)商務部門負責審核、公示、發(fā)放。申報平臺根據(jù)申請人新購車輛《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》開具企業(yè)注冊地，分發(fā)至相應區(qū)商務主管部門，申請人可以登錄申報平臺查看補貼項目審核進展。經了解，您提交的補貼申請已經復審通過，審核工作已完成。所有審核通過的項目資金均會足額保障，請您放心。
當前，支持消費品以舊換新的超長期特別國債資金正在按程序分批次下達中，各區(qū)商務部門待資金到位后將立即進行撥付，請您耐心等待。如還有疑問，請撥打咨詢電話（深圳市商務局：0755-83173464、0755-88102443）。下一步，深圳市商務局將會同各區(qū)各單位優(yōu)化審核流程、加快資金兌付，讓更多市民享受到實惠。感謝您對以舊換新工作的關注和支持！
附：各區(qū)商務主管部門
福田區(qū)0755-82918333-2632
羅湖區(qū)0755-88161178
鹽田區(qū)0755-88171064
南山區(qū)0755-88167810
寶安區(qū)0755-88177726
龍崗區(qū)0755-28681216
龍華區(qū)0755-23335583
坪山區(qū)0755-89999785
光明區(qū)0755-88215945
大鵬新區(qū)0755-28333029
深汕合作區(qū)0755-22100961
（原帖截圖）
31. 帖文《北環(huán)大道梅林段的大樹正在剃光頭！鄙視相關部門的工作態(tài)度》
（原帖截圖）
涉及單位：市城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好！
首先，非常感謝市民對我局工作的關注和反映。為進一步加強城市樹木安全管理，保障人民群眾生命財產安全和城市安全平穩(wěn)運行，進入汛期以來，我局開展了市管道路綠地樹木隱患排查與整治項目，對于存在較大安全隱患的樹木進行處置。
經核實，北環(huán)大道在早年種植了部分南洋楹、非洲楝等速生樹種，目前已步入衰老期，容易出現(xiàn)樹干空洞或根部腐爛情況，遇風易折斷倒伏，存在安全隱患。根據(jù)《深圳城市綠化樹木修剪工作指引》、《深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局 深圳市規(guī)劃和自然資源局關于進一步加強綠地和樹木保護管理工作的通知》等有關規(guī)定，我局組織園林綠化專家對樹木進行安全評估，并形成2025年市管綠地樹木安全隱患排查處置評估表。考慮到梅林片區(qū)的樹木存在較大安全隱患，加上近期極端天氣頻發(fā)，按照《深圳經濟特區(qū)綠化條例》第四十五條規(guī)定：因搶險救災或者處理突發(fā)事件等緊急情況需要，可以對樹木進行修剪、遷移、砍伐或者臨時占用公共綠地。綜上，我局在完成樹木處置評估公示等工作后，在8月10日后開始對北環(huán)大道（含梅林片區(qū)）樹木開展樹木安全處置工作，針對存在主干空腐、嚴重歪斜，無法通過修剪、扶正加固等手段整治的速生老化樹木進行砍伐處置；針對根冠比失衡、偏冠、歪斜等速生老化樹木進行重度修剪。
下一步，我局將加強樹木撫育管理工作，針對修剪后的南洋楹、非洲楝等樹種，制定專項養(yǎng)護方案，安排專業(yè)人員定期進行澆水、施肥、病蟲害防治等工作，全力促進樹木健康生長，促進樹冠生長，使其盡快恢復降噪、隔塵等生態(tài)功能，為市民營造更舒適的生活環(huán)境。
（原帖截圖）
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據(jù)各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網(wǎng)友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
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問政深圳工作室
2025年8月20日
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