投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象： 深圳玖捌文化傳媒有限公司(實(shí)際經(jīng)營(yíng)名稱:童豐親子樂(lè)園）

投訴人：王先生

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年8月22日在該商家處花費(fèi)360元辦理會(huì)員，可帶小孩游玩六次。但本人帶小孩只玩了三次后，商家關(guān)門停業(yè)，只在商場(chǎng)留下了其會(huì)負(fù)責(zé)處理會(huì)員退費(fèi)的保證函。但我撥打保證函留下的電話要求退費(fèi)時(shí)，對(duì)方態(tài)度惡劣，拒絕退款。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。我會(huì)工作人員多次致電商家，但均拒接。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市寶安區(qū)新安街道龍井社區(qū)龍井二路1號(hào)東江豪苑503D。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）