投訴來源：深圳市消費者委員會
投訴人：張女士
投訴對象：深圳市聚橙網絡技術有限公司
消費者要求：退款
投訴內容：（以下為投訴人訴稱）
本人于2019年10月10日在該平臺購買兩張2020年5月8日《來自遠方》音樂劇票，共價值1280元。年后因疫情該音樂劇取消，演出場地發公告全額退票款。隨后本人于4月21日致電該司要求退款，被告知需等待20個工作日。現早已超過20個工作日，商家遲遲未退款，訴求：退款。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>