誘導消費、制造焦慮 中消協提示警惕私域醫藥廣告騙局

記者今天（31日）從中國消費者協會獲悉，近期中消協陸續收到消費者反映，通過微信群、企業微信客服等私域渠道接收到大量醫藥廣告。這類廣告以醫療從業人員為代言人作推薦、證明，宣稱產品具備疾病治療或預防功能，引發消費者對自身健康狀況不必要的擔憂和恐懼。經消費者向醫生咨詢確認，所購商品實為保健食品或不具備任何療效的普通食品。

私域醫藥廣告常見騙局套路

一是限時播放逃避監管。這類廣告多采取企業微信客服私聊或微信群發送小程序鏈接的方式傳播，鏈接有效期有限，到期自動失效或小程序注銷即無法觀看，以此逃避監管。消費者點擊鏈接后，經小程序或公眾號多次跳轉至第三方頁面，通過微信搜索、瀏覽器輸入鏈接或單獨進入小程序均無法查找相關內容。

二是線下活動誘導消費。部分商家還以“免費送雞蛋”“社區義診”“老年福利會”等線下活動為誘餌，吸引消費者添加微信、加入微信群，隨后誘導消費者進入私域直播間，通過“偽科學養生課”“專家一對一咨詢”等形式進行消費欺詐。

三是虛假宣傳制造焦慮。私域直播間常以“親情關懷”“健康咨詢”“專家講座”等名義，違規使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語，或宣稱“專家推薦”“祖傳秘方”等進行虛假權威背書，利用“限時秒殺”“最后優惠”制造消費焦慮。

認清核心風險

了解法律規定

根據《中華人民共和國廣告法》及相關法律規定，醫藥廣告不得含有以下內容：表示功效、安全性的斷言或者保證；說明治愈率或者有效率；與其他藥品、醫療器械的功效和安全性比較；利用廣告代言人作推薦、證明。除醫療、藥品、醫療器械廣告外，其他任何廣告不得涉及疾病治療功能，不得使用醫療用語。《藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》明確規定，不得使用醫師、患者等的名義或形象作推薦、證明。

對此，中國消費者協會、市場監督管理學會提醒廣大消費者提高警惕，科學理性消費。

一是警惕私域引流套路。對以“免費送雞蛋”“社區義診”“健康講座”等名義開展的線下活動保持警惕，不隨意添加陌生微信、加入不明微信群。

二是不輕信臨時鏈接廣告。對通過微信群、客服私聊發送的臨時鏈接和小程序廣告保持警惕，不輕易點擊、不輕易購買。

三是認真核查產品資質。購買前查驗商家營業執照、食品或藥品經營許可證；保健食品認準中國保健食品的專用標志（俗稱“藍帽子”標志）及批準文號，藥品認準“國藥準字”批號，并可通過國家藥監局官網查詢。

四是堅持正規渠道交易。選擇信譽良好、資質齊全的正規平臺和商家，警惕通過拉群、臨時鏈接等非正規渠道交易。交易時保存聊天記錄、商品鏈接、支付憑證，索要正規發票。

五是科學認識保健食品。保健食品僅具調節機體功能，不能替代藥物治療疾病。普通食品不能宣稱保健功能，不得涉及疾病預防治療功效。身體不適請及時到正規醫療機構就診，切勿因輕信宣傳延誤治療。

六是依法維護自身權益。如遭遇虛假宣傳或消費欺詐，可撥打投訴熱線或通過全國消協智慧315平臺向消協組織投訴，或向有關行政部門舉報。金額較大、涉嫌刑事犯罪的，應向公安機關報案。

保健食品不是藥品，普通食品不能治病。請廣大消費者提高警惕，不輕信私域渠道的“神藥”宣傳，守護好自己的健康與財產安全。