消費(fèi)觀察 | 宜家賣掉8處大店，消費(fèi)者為何只懷念、不下單

深圳新聞網(wǎng)2026年7月22日訊（記者 常軍平）周末去宜家，曾經(jīng)是一項(xiàng)需要專門安排半天的家庭活動(dòng)。

沿著地面箭頭穿過客廳、臥室和廚房樣板間，試坐沙發(fā)、研究收納，最后再到餐廳吃一頓飯。逛了兩三個(gè)小時(shí)，真正帶回家的可能只是一盞燈、幾個(gè)杯子，但一家人往往并不覺得白來。

如今，承載這類記憶的“藍(lán)色大盒子”正在減少。近期，宜家母公司英格卡集團(tuán)集中出售位于上海、廣州、天津、哈爾濱、南通、徐州、貴陽和寧波的8處自持物業(yè)，總面積接近50萬平方米。這些物業(yè)均已停業(yè)清空，目前仍處于尋找買家的階段，并非已經(jīng)全部成交。

消息傳出后，有網(wǎng)友感慨少了一個(gè)周末去處，也有人直言，自己近幾年去宜家往往只是吃飯、遛娃、買點(diǎn)小東西，已經(jīng)很久沒在那里購買大件家具。

人們依然愿意逛宜家，但“逛宜家”和“在宜家下單”，正在成為兩件不同的事。

逛店依然熱鬧，大件訂單卻可能去了別處

在宜家商場里，經(jīng)常能看到年輕人舉著手機(jī)拍樣板間：十幾平方米的臥室如何放下床、書桌和衣柜，小客廳怎樣利用置物架增加收納，出租屋的白墻又能用哪些燈具和裝飾畫改變氛圍。

照片拍完，他們可能會(huì)帶走一只收納筐、一套餐具或者毛絨玩具，但床、衣柜和書桌未必當(dāng)場購買。回家后，消費(fèi)者還會(huì)繼續(xù)在電商平臺搜索同類商品，比較尺寸、材質(zhì)、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和安裝服務(wù)，甚至直接尋找“宜家同款”和“平替”。

帶孩子的家庭也有另一套路線。孩子奔著冰淇淋、肉丸和兒童區(qū)而來，父母順便看看床墊、試坐沙發(fā)。一家人在商場停留半天，餐飲和小商品都有消費(fèi)，但真正購買幾千元的家具時(shí)，仍要回家測量尺寸，再到多個(gè)平臺比價(jià)。

還有消費(fèi)者把宜家當(dāng)作“實(shí)物參考店”。裝修前先到店確認(rèn)餐桌高度、柜門結(jié)構(gòu)和沙發(fā)坐感，再將照片和數(shù)據(jù)發(fā)給定制商家。宜家提供了靈感和體驗(yàn)，最終訂單卻流向能夠量尺、改尺寸、包送裝的本土品牌。

過去，消費(fèi)者從樣板間走到倉儲區(qū)，就能完成從體驗(yàn)到購買的全過程。現(xiàn)在，手機(jī)把決策拆散在線下體驗(yàn)、電商比價(jià)、社交平臺參考和上門服務(wù)之間。宜家仍有人逛，卻不再是購買家具的唯一入口。

“不便宜了”，算的不只是貨架價(jià)格

網(wǎng)友討論中，一個(gè)常見感受是：“宜家好像沒有以前便宜了。”

這種變化未必只來自商品價(jià)格，也與消費(fèi)者計(jì)算性價(jià)比的方式有關(guān)。

宜家傳統(tǒng)的低價(jià)模式，建立在高度自助的購物流程上：顧客自己找貨、提貨、運(yùn)輸和組裝，以時(shí)間和勞動(dòng)換取更低價(jià)格。年輕人第一次租房，買回一張書桌，兩個(gè)人蹲在地上研究木板和螺絲，裝好后還頗有成就感。

但當(dāng)一張桌子變成一套衣柜，體驗(yàn)可能就不同了。消費(fèi)者要考慮包裝能否塞進(jìn)汽車、電梯能否容納，是否需要額外配送；到家后面對多塊板材和幾包零件，如果沒有工具和經(jīng)驗(yàn)，還要另找安裝人員。

相比之下，不少本土家具商家已經(jīng)把送貨上樓、安裝完成、清理包裝寫進(jìn)銷售方案。定制品牌還可上門量尺，根據(jù)墻體、插座和踢腳線調(diào)整尺寸。

一對剛搬家的上班族在宜家看中一組儲物柜，回家測量后發(fā)現(xiàn)與墻面差了幾厘米，還需要避開插座。相似預(yù)算下，附近商家能夠上門解決這些細(xì)節(jié)，消費(fèi)者即使認(rèn)可宜家的設(shè)計(jì)，也可能選擇更省事的方案。

今天，人們比較的不再只是貨架上一張桌子多少錢，而是從下單到正常使用，一共需要花多少錢、等待多久、操多少心。消費(fèi)者口中的“不便宜”，越來越接近一種“到家總成本”。

“宜家風(fēng)”普及后，宜家不再是唯一答案

宜家進(jìn)入中國市場后，帶來的不只是平板包裝家具，還有一種新的商品展示方式。

一張床不再單獨(dú)擺在展廳中央，而是與床頭柜、燈具、窗簾和地毯組成完整臥室；面積有限的樣板間，也能通過壁柜、折疊桌和床下空間展示收納方法。對許多消費(fèi)者而言，第一次逛宜家，也是第一次直觀地發(fā)現(xiàn)“小房子原來可以這樣住”。

但隨著家居內(nèi)容在社交平臺、電商和短視頻中普及，這種啟發(fā)不再只能從宜家獲得。

如今搜索“小戶型改造”，就能看到大量出租屋收納、陽臺改造和客廳布局案例。洞洞板、開放式書架、模塊化柜體和落地?zé)舻葞в小耙思腋小钡纳唐罚惨驯徊煌放茝V泛采用。本土廠商還可以結(jié)合中國家庭對封閉儲物、陽臺利用和整墻柜體的需求進(jìn)行調(diào)整。

一個(gè)年輕人可能照著宜家樣板間確定房間色調(diào)，在其他平臺購買尺寸更合適的書桌，再從不同商家分別買燈具、地毯和收納用品。過去由一家大賣場提供的完整方案，如今被拆成多個(gè)訂單。

宜家影響了中國消費(fèi)者的家居審美，但當(dāng)“宜家風(fēng)”成為大眾化設(shè)計(jì)語言，宜家也不再是實(shí)現(xiàn)這種生活方式的唯一選擇。

大店變小，宜家還要把“靈感”變成訂單

出售8處停業(yè)物業(yè)，是宜家處理閑置資產(chǎn)的一步，也反映出傳統(tǒng)大店模式正在調(diào)整。

宜家并沒有停止在中國開店，而是轉(zhuǎn)向體量更小、位置更靠近消費(fèi)者的門店，同時(shí)加強(qiáng)官網(wǎng)、小程序和電商平臺等線上渠道。小店讓消費(fèi)者下班后也能順路看家具、咨詢設(shè)計(jì)，不必專門花半天前往城市外圍；配送和即時(shí)零售，則讓餐具、收納用品等家居小件更快到家。

但小店并不是簡單地把大店縮小。宜家過去最鮮明的體驗(yàn)，來自連續(xù)的樣板間、餐廳、商品區(qū)和倉儲區(qū)共同組成的完整行程。當(dāng)門店面積縮小，可展示的真實(shí)場景減少，更多商品只能通過樣品、圖片和二維碼呈現(xiàn)，宜家如何繼續(xù)與普通家具展廳和電商頁面拉開差距，仍是現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。

小店可以解決“離得遠(yuǎn)”，線上渠道可以解決“買得慢”，宜家還需要回答“為什么必須選它”。

消費(fèi)者對宜家的懷念是真實(shí)的。有人懷念第一次在樣板間里規(guī)劃未來的家，有人懷念搬進(jìn)出租屋后親手裝好第一件家具，也有人只是懷念周末帶孩子去吃一頓飯。但懷念并不必然帶來訂單。

宜家出售8處大店，并不意味著消費(fèi)者不再喜歡它，而是說明單靠一座巨大的藍(lán)色賣場，已經(jīng)難以承接今天更加分散的家居消費(fèi)。接下來，宜家需要做的，不只是讓門店更小、配送更快，更要讓消費(fèi)者保存一張樣板間照片之后，依然愿意把這份生活靈感變成一筆宜家訂單。（本文圖片來源品牌官網(wǎng)）