視頻遮臉、姓名不符！八旬老人深陷詐騙執意匯款，銀行聯手民警緊急攔截

深圳新聞網2026年7月17日訊（記者 朱琳）近日，中國銀行成功攔截一起針對老年人的電信網絡詐騙，通過流程問詢、異常識別、耐心勸阻、果斷報警，為年近八旬的客戶守住9800元資金，以金融擔當筑牢反詐安全防線。

當日，一位八旬老人神色匆匆走進中國銀行安徽安慶宜東支行，要求向一工商銀行賬戶現金匯款9800元。大堂經理嚴格執行反詐問詢流程，詢問老人是否認識收款人，老人稱對方是親戚“楊坤”。辦理過程中，這名“親戚”打來視頻電話，全程遮遮掩掩、始終不肯露臉，反常細節立即引起工作人員高度警惕。

大堂經理再次詳細核實，老人仍堅稱認識對方并執意匯款。在核對賬戶信息時，系統顯示收款人姓名并非“楊坤”，與冒充親友、虛假轉賬詐騙案例高度吻合。工作人員當即叫停匯款操作，耐心講解近期針對老年人的詐騙套路，勸說老人先與子女核實，卻遭到老人拒絕。此時，微信里的“楊坤”仍持續催促轉賬，詐騙跡象愈發明顯。

見老人已被詐騙話術深度洗腦，該行大堂經理立即呼叫綜服經理協同處置。綜服經理溫和溝通并征得老人同意后，查看聊天記錄揭開真相：對方并非親戚，而是自稱“北京京正律師事務所”的陌生網友，以幫助追討“獲獎作品獎勵費” 為由實施詐騙。老人此前已多次轉賬，當天仍準備繼續匯款。

為守護老人資金安全，網點果斷啟動反詐應急機制，第一時間報警。民警抵達現場時，對方再次撥打視頻電話，民警亮明身份并要求出示證件，對方立即掛斷。在鐵證面前，老人終于幡然醒悟，對銀行工作人員與民警的及時勸阻深表感謝。隨后，民警將老人帶回派出所做進一步調查，徹底揭穿騙局。

此次成功勸阻，是中國銀行落實反詐責任、嚴守資金安全的生動實踐。該行始終堅持大額轉賬必問詢、可疑業務必核查、風險苗頭必處置，常態化開展反詐培訓與案例學習，練就“火眼金睛”；同時健全警銀聯動機制，遇緊急情況快速響應，以專業與責任心守護群眾“錢袋子”。

溫馨提示

網絡上陌生人自稱律師、客服、親友，以追討獎金、繳納手續費、解凍資金為由要求轉賬的，均為電信詐騙。老年人是詐騙高發群體，子女應多陪伴提醒，遇陌生轉賬務必與家人商量，或向銀行工作人員核實。一旦發現可疑情況，立即停止操作并撥打110報警。