深圳新聞網(wǎng)2026年7月10日訊(記者 湯莎)今年第9號超強臺風(fēng)“巴威”持續(xù)逼近,全國多地將迎來新一輪風(fēng)雨考驗。面對嚴(yán)峻防汛防臺形勢,人保財險深圳分公司搶抓防御黃金窗口期,對標(biāo)總公司部署的防汛理賠“備、防、救、賠”25項標(biāo)準(zhǔn)化動作落地攻堅,從源頭壓降災(zāi)害損失,以專業(yè)風(fēng)控力量守護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全。
統(tǒng)籌部署壓實責(zé)任,閉環(huán)落實各項防御任務(wù)
該公司將防災(zāi)減災(zāi)工作作為當(dāng)前首要任務(wù),樹牢全域底線思維。7月5日,人保財險深圳分公司召開臺風(fēng)專項防御部署會,公司上下嚴(yán)格按照預(yù)警提示100%觸達(dá)客戶、防災(zāi)措施100%落實到位、重點客戶100%巡查到位、異地客戶100%跟蹤到位四個“100%”工作要求,有序推進(jìn)風(fēng)險減量服務(wù)。同時,結(jié)合深圳城市內(nèi)澇、異地跨區(qū)域承保特點,分險種細(xì)化應(yīng)急任務(wù)清單,推行打分督辦、銷號管理機制,構(gòu)建分公司黨委統(tǒng)一指揮、全轄機構(gòu)上下聯(lián)動、政企多方協(xié)同的立體化防臺作戰(zhàn)體系,確保臺風(fēng)來襲時調(diào)度有序、臨危不亂。

全域配齊應(yīng)急保障,數(shù)智賦能夯實備戰(zhàn)底座
該公司還圍繞備災(zāi)核心要求系統(tǒng)梳理、補齊各類應(yīng)急保障資源,搭建人、車、物、場、科技五位一體堅實保障底座。隊伍層面組建黨員突擊隊、專業(yè)救援隊伍共計937人;車輛方面統(tǒng)籌130臺拖車、叉車等搶險設(shè)備并配齊全套救援工具;物資儲備各類防汛防護(hù)物資7000余件,配齊無人機、專業(yè)定損檢測設(shè)備;同步落地2000㎡水淹車輛專屬保全場地,并預(yù)留多處備用停放點位。
人保財險深圳分公司堅持科技賦能備災(zāi),依托大災(zāi)應(yīng)急指揮調(diào)度平臺完成人員、車輛、物資、風(fēng)險點位數(shù)據(jù)全域錄入,完善全市易澇黑點、全國臺風(fēng)高風(fēng)險點位動態(tài)臺賬,實現(xiàn)應(yīng)急力量、風(fēng)險點位、物資儲備數(shù)字化呈現(xiàn)、動態(tài)化統(tǒng)籌調(diào)度,保障突發(fā)險情下資源精準(zhǔn)調(diào)配。

關(guān)口前移精準(zhǔn)“防”控,多維度推進(jìn)源頭風(fēng)險減量
充足的人、車、物、科技儲備是抵御臺風(fēng)的基礎(chǔ),全方位臨災(zāi)前置防控才是實現(xiàn)風(fēng)險減量的關(guān)鍵。依托前期完備的應(yīng)急儲備,該公司有序推進(jìn)系列臨災(zāi)風(fēng)控舉措,做到處置陣型不亂、風(fēng)險底數(shù)清晰。
災(zāi)害預(yù)警全域觸達(dá)。人保財險深圳分公司設(shè)立氣象監(jiān)測專班每3小時研判臺風(fēng)動態(tài),同步跟蹤深圳本地及臺風(fēng)影響異地承保區(qū)域氣象變化。同時依托公眾號、企微、短信等多渠道,面向50余萬活躍客戶定向推送臺風(fēng)避險、財產(chǎn)防護(hù)實操指引。

車險隱患拉網(wǎng)排查。該公司結(jié)合近三年洪澇出險數(shù)據(jù),對全市92處易澇黑點開展2輪全覆蓋實地巡查;充分發(fā)揮全轄機構(gòu)屬地化服務(wù)優(yōu)勢,將排查防控觸角延伸至各街道社區(qū),加強與屬地應(yīng)急管理、街道辦協(xié)同聯(lián)動,實時掌握區(qū)域水文汛情;聯(lián)動轄區(qū)維修企業(yè)提前統(tǒng)籌維修產(chǎn)能,預(yù)留受災(zāi)車輛處置資源。同時,組織全員實操“車掃掃”數(shù)字化風(fēng)控工具,線上引導(dǎo)車主提前轉(zhuǎn)移車輛,線下對低洼車庫開展現(xiàn)場勸導(dǎo),同步摸排本地汽修企業(yè)承載能力,制定災(zāi)后車輛分流處置預(yù)案,最大限度減少車主水淹損失。
該公司以一企一策精準(zhǔn)風(fēng)控,護(hù)航企業(yè)平穩(wěn)安全度汛,為臺風(fēng)途經(jīng)浙閩區(qū)域1262家異地承保企業(yè)定向送達(dá)《防災(zāi)建議書》,截至7月10日,已有99%客戶反饋防災(zāi)舉措落實完畢。聚焦倉儲物流、光伏、海上風(fēng)電等高風(fēng)險敏感標(biāo)的實施分級管控:對保額5000萬以上頭部企業(yè)、歷年高頻出險客戶下發(fā)專項排查清單;篩選20家最高風(fēng)險企業(yè)組建風(fēng)控專班上門實地核查,出具定制化風(fēng)控報告;針對芯片、精密儀器等高價值資產(chǎn),現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)落實設(shè)備墊高、防水包裹、異地轉(zhuǎn)移等防護(hù)措施,同步敲定斷電應(yīng)急方案、24小時聯(lián)絡(luò)人、貴重物資轉(zhuǎn)移路線三大關(guān)鍵事項;對福建、江浙異地承保標(biāo)的落實專人點對點跟蹤,逐項核驗防臺舉措落地成效。
此外,該公司同步向地下車庫、低洼廠區(qū)等重點點位投放擋水板、防水沙袋、水浸物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測設(shè)備,依托“萬象云”風(fēng)險減量平臺實現(xiàn)24小時在線動態(tài)監(jiān)控,建立隱患臺賬、限時閉環(huán)清零。
前置籌備救援理賠,全面做好災(zāi)后處置儲備
人保財險深圳分公司提前梳理災(zāi)中“無差別救援”機制,堅持不分內(nèi)外客戶統(tǒng)籌開展搶險救援,持續(xù)建強應(yīng)急隊伍,充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員先鋒模范作用,確保險情出現(xiàn)時隊伍拉得出、沖得上、處置到位。同步優(yōu)化大災(zāi)理賠流程,落地預(yù)賠、快賠配套機制,車險執(zhí)行“三免四快”、企財險落實“一免三快”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簡化小額民生案件理賠材料,全面開通理賠綠色通道,踐行“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠”服務(wù)承諾。災(zāi)后,該公司還將為受災(zāi)企業(yè)出具專屬風(fēng)險防控建議書,形成專項工作報告報送政府及監(jiān)管部門,持續(xù)延伸全周期風(fēng)險減量服務(wù)鏈條。
下一步,人保財險深圳分公司將持續(xù)繃緊防汛防臺安全弦,密切監(jiān)測臺風(fēng)路徑與風(fēng)雨影響變化,動態(tài)優(yōu)化各項應(yīng)急防御舉措。待臺風(fēng)登陸后第一時間統(tǒng)籌開展搶險救援、現(xiàn)場查勘、快速賠付各項工作,全力以赴降低災(zāi)害損失,持續(xù)發(fā)揮保險風(fēng)險減量、民生保障、社會治理職能,以金融保險力量筑牢城市安全屏障,為地方經(jīng)濟社會穩(wěn)定運行保駕護(hù)航。
(人保財險深圳分公司供圖授權(quán)使用)