問政深圳|一幼童公園游玩時(shí)踩遺留沙石摔傷，寶安城管局：已介入理賠

近日，市民余先生通過問政深圳平臺(tái)反映，其兩歲幼子在寶安區(qū)新安公園攀登島游玩時(shí)，因斜坡遺留游客拋灑的沙子滑倒受傷。事發(fā)初期公園工作人員以公園免費(fèi)開放為由，直接判定全部責(zé)任歸于家長監(jiān)護(hù)疏漏。

寶安區(qū)城管局第一時(shí)間介入處置

協(xié)助家長辦理公眾責(zé)任險(xiǎn)理賠

并明確后續(xù)將加大公園巡查力度

事發(fā)經(jīng)過：前夜拋沙未清理

兩歲幼童滑倒面部受傷

據(jù)余先生向記者完整還原，6月24日上午9時(shí)許，他帶兩歲孩子前往2024年剛完成翻新的新安公園攀登島游玩。孩子先行跑向斜坡區(qū)域，余先生緊隨看護(hù)，待發(fā)現(xiàn)坡面散落大量沙子后立刻上前想將孩子轉(zhuǎn)移至無沙區(qū)域，孩子跑動(dòng)途中踩沙打滑摔倒，面部撞擊地面。

摔倒后孩子鼻腔出血，下巴磕碰淤青，面部三角區(qū)受傷。余先生當(dāng)即帶孩子就醫(yī)做基礎(chǔ)外觀檢查，因幼兒年齡過小，醫(yī)生不建議拍片，僅完成鼻腔內(nèi)鏡檢查，叮囑后續(xù)持續(xù)觀察鼻部軟組織、牙齒是否受損，本次檢查花費(fèi)六十余元。

幼童滑倒受傷（報(bào)料網(wǎng)友供圖）

公園監(jiān)控顯示斜坡沙石為6月23日晚間8點(diǎn)多，另一三四歲孩童拋灑遺留，對(duì)方家長當(dāng)時(shí)未制止孩子行為，事后也未清理現(xiàn)場。從當(dāng)晚遺留沙石到次日上午事故發(fā)生，公園工作人員未對(duì)該區(qū)域進(jìn)行清掃；事發(fā)次日，現(xiàn)場斜坡沙石依舊堆積，安全隱患未及時(shí)清除。

攀巖島沙石積累嚴(yán)重（報(bào)料網(wǎng)友供圖）

多方協(xié)商遇阻：拋沙孩童家長拒絕調(diào)解

園方初期處置態(tài)度冷漠

轄區(qū)派出所核實(shí)監(jiān)控信息后，隨即幫助余先生聯(lián)系拋沙孩童家長協(xié)商，傳達(dá)余先生的想法：僅希望對(duì)方出面致歉并承擔(dān)六十余元基礎(chǔ)檢查醫(yī)藥費(fèi)，并無高額索賠訴求。但對(duì)方家長拒絕協(xié)商調(diào)解，告知余先生若有異議可通過訴訟途徑解決。

余先生表示，考慮到民事訴訟時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本與小額醫(yī)藥費(fèi)不匹配，且不愿為維權(quán)反復(fù)帶低齡孩子做不必要檢查，于是轉(zhuǎn)而和公園管理方溝通責(zé)任問題。但初次溝通時(shí)，園區(qū)一名工作人員未完整核實(shí)事件經(jīng)過，直接稱免費(fèi)公園內(nèi)孩子摔傷全部是家長責(zé)任，急于規(guī)避園區(qū)管理責(zé)任，令余先生十分不滿。

城管介入處置：協(xié)助辦理保險(xiǎn)理賠

出臺(tái)長效整改方案

6月29日，寶安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局在問政深圳平臺(tái)針對(duì)余先生的投訴作出正式答復(fù)。

該局表示收到訴求后高度重視，已安排專人對(duì)接余先生，協(xié)助辦理公園公眾責(zé)任險(xiǎn)申報(bào)理賠，同時(shí)對(duì)此次事件帶來的不便致歉。

為了保障游客游園安全，城管局聲明后續(xù)將加大公園現(xiàn)場巡查力度，及時(shí)勸阻游客拋灑沙石等不文明游園行為，第一時(shí)間清理地面散落砂石、雜物等安全隱患。

據(jù)余先生介紹，公園工作人員已主動(dòng)聯(lián)系他，告知理賠需提交診斷相關(guān)材料，他已將全部就醫(yī)繳費(fèi)票據(jù)發(fā)送對(duì)方，截至發(fā)稿前，理賠相關(guān)進(jìn)展暫未反饋。

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來源：深圳新聞網(wǎng)

記者：朱正英

實(shí)習(xí)生：江圣涵

編輯：郭含笑、周玥

校審：施冰冰、周浩樺、梁煖

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