28萬人圍觀！招聯攜手深銀保消促會直播 “招聯消保說”拆解金融騙局 守護錢袋子

深圳新聞網2026年6月29日訊（記者 湯莎）找人協商逾期、幫朋友簽字貸款、出借銀行卡賺零花錢……日常生活中，這些看似平常的鄰里互助或賺錢小妙招，稍不留神就可能暗藏陷阱，讓人錢財受損，甚至觸碰法律紅線。

為深入推進全國防范非法金融活動宣傳月工作，切實提升公眾對金融陷阱及黑灰產騙局的識別能力，6月25日，招聯消費金融股份有限公司（以下簡稱“招聯”）攜手深圳市銀行業保險業消費者權益保護促進會（以下簡稱“深銀保消促會”）及股東招商銀行，推出全新消保欄目——“招聯消保說”，圓滿完成以“守好錢袋子 避開身邊的金融套路”為主題的首期直播。

本次直播特邀深銀保消促會銀行糾紛調解中心主任賈現、招聯消保辦公室主任萬奎偉做客直播間，由招聯品牌公關總監李翀擔任主持人。兩位嘉賓結合一線真實案例，分別從行業調解與消保工作視角，深度拆解非法代理維權、虛假貸款陷阱、易被忽視的違法金融行為等高發金融騙局，普及正規維權路徑與實用防騙技巧，幫助消費者做到“心中有數、遇事不慌”。本次直播在招聯官方視頻號與招商銀行App同步播出，累計吸引近28萬人次在線觀看，互動點贊量突破17萬，展現了公眾對金融安全知識的高度關注。

雙視角拆解典型騙局，真實案例講透防騙要點

直播中，兩位嘉賓立足行業調解與消保實戰雙重視角，對當前高發的金融騙局展開層層拆解。深銀保消促會主任賈現結合日常受理的大量一線調解案例，從行業規范維度系統梳理遭遇騙局后的合法維權路徑；招聯消保辦主任萬奎偉則基于多年消保工作實戰經驗，以招聯用戶真實受騙案例為樣本，提煉出一系列通俗易懂、即學即用的防騙指南，全程干貨滿滿。

針對逾期人群高發的非法代理維權亂象，萬奎偉拆解了黑灰產的典型套路：黑灰產往往制造并利用消費者的焦慮恐慌情緒，再通過拉群洗腦，巧立名目收費，盜取信息失聯等方式層層引消費者入坑。萬奎偉提醒消費者切勿輕信“征信修復”“本金全免”等虛假承諾，避免因個人信息泄露引發二次受騙。賈現補充強調，征信記錄不存在任何“洗白”捷徑，消費者如遇還款困難應直接聯系金融機構官方客服協商，若受騙需第一時間留存證據報警。

針對虛假貸款類詐騙，直播重點解讀了“AB貸人情陷阱”“假冒金融APP”兩類高發騙局。萬奎偉指出，這類騙局往往存在“不放款先收費、要求轉私人賬戶、誘導點擊陌生鏈接”等特征，消費者可結合這些特征甄別騙局。賈現提醒，代簽貸款合同、替人擔保均需承擔對應法律責任，切勿因人情盲目兜底；若不慎受騙，需抓住“黃金半小時”止損窗口期，立刻報警并申請資金攔截。

針對大眾容易忽視的隱性金融違法行為，直播也做出重點警示。萬奎偉結合職業背債人、出借兩卡（身份證與銀行卡）、刷單返利、AI換臉詐騙等典型場景，細致拆解了這些看似“賺外快”“幫小忙”的行為，實則極易讓人淪為詐騙幫兇，觸碰法律紅線。賈現強調，“不知情”無法作為違法免責依據，公眾務必要保管好個人身份、賬戶、征信信息，主動遠離非法金融活動。

寓教于樂提升傳播效率，科技賦能筑牢消保防線

為提升消保知識的傳播效率，直播穿插設置了三輪紅包抽獎、專家答疑等互動環節，將專業反詐知識融入輕松有趣的互動體驗，有效激發了觀眾的參與熱情。“原來幫人擔保還有這種風險”“我要馬上轉發到相親相愛群”，評論區互動氛圍熱烈，不少觀眾表示案例貼近生活、防騙指南實用性強，會轉發給家人朋友共同避坑。

據悉，作為中國聯通與招商銀行的合作典范，也作為消金行業頭部機構，招聯始終堅持金融工作的政治性與人民性，把消保作為生存和發展的優先保障來抓，將降低客戶“投訴率”視為更前置和關鍵的預警指標。基于自研“招聯智鹿”大模型，創新打造招聯智鹿消保智能體，汲取中醫“治未病”理念，建立起“未病先防、欲病早治、已病綜治”的三層遞進式消保防線。目前，招聯消保智能體可實時洞察超過60種場景，問題一次性解決率達到90%，累計識別出黑灰產號碼6000多個、定位疑似被黑灰產代理投訴7萬件；招聯客戶投訴48小時首聯率為98.92%，5個工作日辦結率為99.02%，客戶滿意度達98%。

在金融宣教方面，招聯先后結合3.15消費者權益日、防范非法集資宣傳月、金融教育宣傳月等時點，開展多場線下金融知識普及活動，聚焦不同主題與人群，著力提升消費者金融素養水平。圍繞線上宣教，招聯常態化通過官網、APP、微信、微博、抖音等渠道開展專項宣傳，觸達消費者超3億人，近年來榮獲人民網“消費者權益保護獎”，連續三年獲得深圳市居民金融素養提升工程表彰，并被深圳市銀行業保險業消費者權益保護促進會評為“金融教育宣傳工作先進單位”。

保護金融消費者合法權益，是維護金融秩序、防范金融風險的重要內容。招聯始終將消費者權益保護作為踐行“金融為民”使命的重要抓手，通過科技賦能與消保宣傳教育雙輪驅動、協同發力，扎實履行金融機構的社會責任，持續提升金融服務的溫度與質效。

未來，招聯表示將持續創新宣教形式，繼續深化與監管部門、公安系統、行業機構的協同聯動，以金融科技賦能消保防線建設，以更高標準推動消費者權益保護工作提質增效，為構建和諧穩定的金融消費環境、守護人民群眾的美好生活貢獻招聯力量。（招聯供圖授權使用）