甲狀腺重疾獲賠24.75萬元 一份保單守住中年生活底氣

深圳新聞網(wǎng)2026年6月25日訊（記者 湯莎）近日，深藍(lán)保成功協(xié)助處理了一起重疾險理賠案件。39歲客戶沈女士確診甲狀腺惡性腫瘤并接受手術(shù)治療后，深藍(lán)保“安心賠”理賠服務(wù)團(tuán)隊全程協(xié)助其完成理賠流程，最終幫助沈女士順利獲賠24.75萬元，為她的術(shù)后康復(fù)撐起保障之傘。

“還好有你們的全程幫助，不然我自己還真是搞不定。”理賠款到賬后，沈女士為深藍(lán)保工作人員送上一面錦旗。

沈女士的保險意識覺醒于2020年。各類重疾案例讓她意識到疾病風(fēng)險無處不在，也萌生了提前配置健康保障、規(guī)避風(fēng)險的想法。在做了大量研究功課后，沈女士選擇了第三方平臺深藍(lán)保，于2022年通過深藍(lán)保購買了重疾險。

2025年12月下旬，沈女士確診甲狀腺惡性腫瘤，隨后接受甲狀腺癌根治手術(shù)。由于對保險理賠規(guī)則不熟悉，她很擔(dān)心過往健康告知問題會影響理賠申請，不敢貿(mào)然提交材料。深藍(lán)保“安心賠”理賠服務(wù)團(tuán)隊主動介入，啟動一對一專屬協(xié)助模式。專屬理賠管家第一時間與沈女士取得聯(lián)系，全面梳理其投保全過程、健康告知細(xì)節(jié)，逐一排查所有可能影響理賠結(jié)果的風(fēng)險點，確認(rèn)案件完全符合賠付標(biāo)準(zhǔn)。最終在深藍(lán)保全程協(xié)助下，沈女士順利提交理賠申請，獲得賠付24.75萬元。目前，沈女士恢復(fù)情況良好，生活已逐步回歸正軌。

“擔(dān)心理賠難”始終是影響消費者保險決策的一大卡點。深藍(lán)保致力于打破這一行業(yè)瓶頸，旗下“安心賠”服務(wù)為每一位客戶提供全程人工1V1協(xié)助理賠，從投保規(guī)劃、風(fēng)險解讀，到出險答疑、材料指導(dǎo)、進(jìn)度跟進(jìn)、糾紛協(xié)助，實現(xiàn)全鏈條主動服務(wù)。針對輕癥、重疾、復(fù)雜爭議等各類理賠案件，配備專業(yè)理賠團(tuán)隊精準(zhǔn)對接，依托成熟的服務(wù)經(jīng)驗、專業(yè)的條款解讀能力，幫助客戶規(guī)避理賠誤區(qū)、掃清理賠障礙，大幅提升理賠效率與成功率。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的保險測評與服務(wù)平臺，深藍(lán)保始終堅持站在用戶角度提供客觀、專業(yè)的保險科普、產(chǎn)品測評和投保咨詢服務(wù)，累計服務(wù)客戶超400萬人次。在理賠端，深藍(lán)保旗下“安心賠”近五年累計協(xié)助客戶理賠18688件，理賠總金額超2.2億元，獲賠率達(dá)99.24%，用實際行動踐行“理賠有溫度，安心每一步”的服務(wù)承諾。（深藍(lán)保供圖授權(quán)使用）