深圳金博會|一家“AI原生銀行”的進(jìn)擊與初心

深圳新聞網(wǎng)2026年5月27日訊 （記者 湯莎）5月27-29日，第二十屆深圳國際金融博覽會（以下簡稱“金博會”）在深圳會展中心（福田）舉辦。在這場充術(shù)驅(qū)動“暗流涌動”的展會上，你會發(fā)現(xiàn)來現(xiàn)場的不僅有金融圈的同行，還有不少穿著工裝的制造業(yè)從業(yè)者，甚至有不少港澳人士。

這或許正是今年金博會主題的縮影——“AI時代：制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展”。而微眾銀行，這家中國首家數(shù)字銀行，這次帶來的不只是漂亮的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，更是一場關(guān)于“AI原生銀行”從概念到落地的深度對話。

加速從“數(shù)字原生”到“AI原生”躍遷

微眾銀行本就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)物。這次展會上，他們釋放了一個更明確的信號：微眾正在加速從“數(shù)字原生”向“AI原生”躍遷。

現(xiàn)場拿到的一組數(shù)據(jù)，能很好地解釋：截至2025年末，微眾銀行的AI算力規(guī)模較2024年末提升了3.5倍，日均AI模型調(diào)用量從4.1萬次猛增至240萬次，日均Token消耗從2億躍升到超50億。

這些數(shù)字背后，是一個正在發(fā)生的質(zhì)變——AI已經(jīng)不再是錦上添花的“小工具”，而成了支撐這家銀行日常運(yùn)營的“水電網(wǎng)”。

舉個例子。過去，銀行做一筆信用債的審查，可能需要花幾天時間翻閱材料、整理數(shù)據(jù)、撰寫報告。現(xiàn)在，微眾銀行的AI系統(tǒng)大約十分鐘就能生成一份分析報告。這不是“輔助”，而是重構(gòu)。

更直觀的是，微眾銀行目前已構(gòu)建了70多個數(shù)字員工和超過800個智能體，應(yīng)用到上千個業(yè)務(wù)場景中。全年Token消耗量突破4000億——這個量級，意味著AI已經(jīng)在風(fēng)控、客服、營銷等核心環(huán)節(jié)深度參與，甚至主導(dǎo)。

一位在展臺前停留很久的同業(yè)感嘆：“他們已經(jīng)把AI當(dāng)作‘員工’在用了。”

大灣區(qū)“數(shù)據(jù)高速路”與金融科技出海

如果說“AI原生”是微眾銀行的內(nèi)功，那么它在金博會上展示的另一張牌，則更具戰(zhàn)略視野——深港聯(lián)動與金融科技“走出去”。

在監(jiān)管和政府的支持下，微眾銀行作為總體方案設(shè)計(jì)方，先后推動了粵澳、深港跨境數(shù)據(jù)驗(yàn)證平臺的上線。這個基于分布式數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議（DDTP）和區(qū)塊鏈技術(shù)的平臺，解決了一個長期痛點(diǎn)：個人數(shù)據(jù)如何安全、高效地跨境流動。

目前，深港跨境數(shù)據(jù)驗(yàn)證平臺已經(jīng)覆蓋了個人信用報告、企業(yè)信用報告、銀行流水、高校錄取通知書等11個場景，連接了超過19家深港兩地的金融機(jī)構(gòu)。

這意味著什么？一個在深圳工作的香港人，想要申請香港的貸款，不再需要兩地奔波打印紙質(zhì)證明，數(shù)據(jù)由自己“攜帶”上鏈，機(jī)構(gòu)在鏈上驗(yàn)證即可。這條“數(shù)據(jù)高速路”一旦跑通，帶來的不僅是便利，更是大灣區(qū)金融一體化的真正落地。

而微眾科技的設(shè)立，則是這場技術(shù)能力輸出的升級版。作為微眾銀行的科技子公司，立足香港，微眾科技已經(jīng)把業(yè)務(wù)拓展到印尼、馬來西亞、泰國等多個共建“一帶一路”國家和地區(qū)，合作意向金額超過數(shù)億美元。

中國金融科技從“引進(jìn)來”到“走出去”，微眾提供了一個值得研究的樣本。

普惠金融的“笨功夫”與“巧辦法”

技術(shù)再炫，最終還是要回到一個問題：服務(wù)了誰？

在個人金融領(lǐng)域，微眾銀行“微粒貸”服務(wù)了超4.4億客戶。但更值得關(guān)注的是它的結(jié)構(gòu)：約82%的客戶是非白領(lǐng)從業(yè)人員，約85%是大專或以下學(xué)歷，約20%是沒有人行信貸記錄的“首貸戶”。

這些數(shù)字說明，微眾沒有在“掐尖”搶優(yōu)質(zhì)客戶，而是在扎實(shí)填補(bǔ)傳統(tǒng)金融體系的缺口。

在服務(wù)小微企業(yè)方面，“微業(yè)貸”累計(jì)申請企業(yè)超過760萬家，其中年?duì)I收1000萬元以下的客戶超過70%，批發(fā)零售、制造業(yè)、建筑業(yè)貸款余額占比超70%。這些企業(yè)，往往是銀行難以夠著或不愿夠的角落。

更讓人印象深刻的是微眾在無障礙金融服務(wù)上的投入。他們專門為聽障客戶組建了手語專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為視障客戶上線了適配人臉識別的“微眾銀行財(cái)富+無障礙版”APP，為老年人推出了“爸媽版”。

2025年，這些服務(wù)覆蓋了超過650萬人次的聽障、視障及老年客戶。

技術(shù)是手段，價值判斷才是方向

回到金博會的主題——“AI時代：制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展”。微眾銀行這次亮相，給出了一個很清晰的回答：AI不是用來講故事的，是用來解決具體問題的。從十分鐘生成信用債報告，到視障用戶獨(dú)立完成人臉識別，再到深港之間的一條數(shù)據(jù)高速路，技術(shù)落地的每個細(xì)節(jié)，都在回應(yīng)一個個真實(shí)的痛點(diǎn)。

在這背后，是微眾銀行始終沒有偏離的那條主線：普惠金融。不管技術(shù)如何迭代，算力如何提升，服務(wù)的始終是那些傳統(tǒng)金融未必照顧到的人，是那些年?duì)I收不足千萬的小微企業(yè)，是那些需要手語服務(wù)的聽障客戶。

這或許才是微眾銀行在金博會上最值得被記住的地方：一家擁有頂級技術(shù)實(shí)力的銀行，依然記得自己為何出發(fā)。