一臺機器人撐起一家店 深圳機器人正在全球上崗

深圳新聞網2026年4月16日訊（記者 劉惠敏）4月15日，第139屆中國進出口商品交易會（廣交會）在廣州開幕。來自深圳的越疆機器人攜商業機器人產品矩陣亮相，集中展示旗下協作機器人在無人零售、智慧餐飲、健康理療等領域的應用成果，呈現“一臺機器人撐起一家店”的商業服務新模式。

展會現場，越疆搭建了多個實景體驗區。在咖啡制作區域，機器人完成拉花操作，動作流暢自然；在理療體驗區，機械臂沿人體經絡進行按摩，力道控制精準、運行平穩；在新零售展臺前，顧客掃碼下單后，機械臂抓取冰淇淋并完成遞送，全程約40秒。

廣交會現場的越疆機器人展區。

支撐這些應用的核心設備是越疆Nova系列協作機械臂。該系列產品主要面向商業服務場景，具備工業級重復定位精度和力控感知能力，同時融合AI大模型與多模態感知技術，能夠根據任務需求和環境變化實時調整動作，適應不同商業環境中的操作要求。無論是抓取不同形狀的冰淇淋杯，還是精準定位人體穴位，它都能像一位訓練有素的店員一樣“邊看邊做”，無需預設復雜代碼。

越疆機器人展示理療體驗。

在結構設計上，Nova系列體積較同類產品小三分之一，重量輕約44%，卻依然能承載3kg的有效負荷，能夠輕松嵌入咖啡機、冰淇淋機、理療設備等商業設備。安全方面，該系列內置五級安全碰撞檢測，可在0.01秒內停止響應，并具備15厘米距離的主動防護功能，人與機器也可以在同一柜臺前安全共事。

深圳機器人海外“上崗”提速 多場景應用持續拓展

當前，全球商業服務領域正面臨著人力成本上升、服務標準化要求提高、24小時運營需求增加等挑戰。商業機器人可以替代重復性人力勞動，提升服務一致性，在復雜人流環境中安全運行，并快速適配不同業態。然而，市場上許多商業機器人產品仍存在集成度低、部署周期長、維護成本高等痛點。

深圳機器人企業正在打破商業服務“標準化難”的難題。越疆機器人市場總監謝凱旋向記者介紹，越疆Nova系列協作機械臂目前已在國內外多個城市的機場、高鐵站、圖書館等公共場所投入運營，累計完成超過50萬杯飲品的無故障制作。

海外方面，在美國無人超市，越疆機器人在無人商超能夠完成類人化操作，可自主移動并從數萬種商品中精準識別、揀選及打包，業務能力堪比真人揀貨員。在歐洲，全球飲料巨頭可口可樂選擇越疆機器人作為其無人飲料站的核心技術伙伴，依托越疆機器人的工業級可靠性，打造7×24小時無人營業可樂亭，瑞士高速公路服務區也部署了越疆的無人飲料站。在阿聯酋，基于越疆高性能CR系列開發的無人咖啡車，已實現45秒極速出杯，單臺設備即可支撐一家移動咖啡站的日常運營，人力成本較傳統模式降低70%。在新加坡，以越疆機器人為核心的智慧餐車在商場提供無人炸雞、炸薯條服務，顧客回頭率超過62%。

“我們不僅讓機器人走出中國，更讓‘中國智造’的服務機器人遍布世界每個角落。”謝凱旋說。

直面外貿挑戰 以認證與本地化破局出海難題

讓技術扎根場景、讓產品服務需求，這才是中國機器人出海的硬道理。談及當前外貿形勢下的機遇與挑戰，謝凱旋認為，歐美市場對食品接觸類設備的認證要求較高，產品準入周期較長，同時不同國家對機器人操作標準、維護服務的接受度存在差異，本地化服務能力建設需要持續投入。

但他同時指出，海外市場對降本增效的需求比以往更為迫切，這為技術成熟、數據清晰的機器人產品提供了市場窗口。目前，越疆產品已獲得CE、cSGSus、KCs、NSF等數十項國際認證，其中NSF國際食品設備認證為企業進入歐美市場掃清了關鍵合規障礙。謝凱旋表示，越疆正通過“做深海外渠道”策略，重點拓展歐美、亞太等高潛力市場。

越疆落地商業服務的底氣，來源于全球部署超10萬臺機器人錘煉出的工業級可靠性、精度與運動控制能力。工業場景中，機器人需要保證365天×24小時不間斷穩定運行，挑戰微米級的重復定位精度，在復雜環境中保持“鋼鐵神經”，并恪守最高等級的安全規范。

以精密制造企業領益智造的CNC車間為例，越疆機器人實現了±0.02mm的重復定位精度，助力客戶實現“黑燈工廠”運營，投資回收周期縮短至6個月。當這些經過大規模量產驗證的硬核技術向商業服務遷移，原本需要復雜人力支撐的店鋪運營便有了全新的解法。

“工業場景是技術的‘淬火爐’，商業服務是價值的‘放大器’。”謝凱旋表示，機器人從工業到商業移植能力正在餐飲、零售、健康、文娛等領域快速復制推廣。

從2015年成立之初，越疆就開始全球化布局，目前產品已進入全球100多個國家和地區，連續8年位居中國協作機器人出口量榜首。2025年，越疆收入同比增長31.7%，協作機器人出貨量躍居全球第一。

關于未來海外市場的開拓計劃，謝凱旋透露，越疆的總體戰略是從“廣度覆蓋”走向“深度扎根”，在工業、商業、教育三大領域持續深耕的同時，著力加強重點市場的本地化服務能力。

“我們希望讓具身智能機器人的價值真正融入全球工業產線、商業街角與教育課堂，成為智能時代不可或缺的基礎設施。”謝凱旋說。

（本文圖片由受訪單位提供）