警惕“老板”指令！郵儲銀行深圳春風支行成功攔截冒充領導詐騙

深圳新聞網2026年3月20日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）一條來自“老板”的微信轉賬指令，險些讓客戶多年積蓄付諸東流。近日，郵儲銀行深圳春風支行憑借一線員工敏銳的風險意識和專業的反詐處置能力，成功勸阻一起冒充領導詐騙案件，為客戶張女士（化名）挽回10萬元資金損失，用暖心服務筑牢金融安全防線。

3月11日，市民張女士神色緊張地走進郵儲銀行深圳春風支行營業大廳，徑直走向柜臺要求辦理10萬元轉賬業務。該行大堂林經理注意到張女士神情異常，主動上前詢問轉賬細節，這一問，揪出了一場精心策劃的電信詐騙。

經了解，張女士前一日被拉入一個新建微信群，群內“老板”以公司急需支付工程款為由，要求她立即向指定對公賬戶轉賬10萬元，并以“項目緊急、切勿耽誤”為由催促她盡快辦理。出于對“領導”的信任，張女士未加核實便匆匆來到銀行準備轉賬。

結合近期高發的冒充領導詐騙案例，林經理立刻警覺起來：此類騙局往往通過偽造領導身份、組建虛假工作群，利用下屬對上級的服從心理實施詐騙，一旦轉賬便難以追回。為避免客戶資金受損，林經理一邊耐心安撫張女士的情緒，一邊細致講解冒充領導詐騙的典型套路，反復提醒她“凡是微信、QQ要求轉賬的，務必電話或當面核實本人”。

在工作人員的耐心勸解下，張女士終于撥通了老板的電話，經核實，老板從未在新建微信群發布過轉賬指令，也未要求支付任何工程款。真相大白，張女士恍然大悟，意識到自己險些落入騙子的圈套，后怕不已。

隨后，在網點工作人員的協助下，張女士立即退出了這個虛假微信群，并刪除了相關聊天記錄。她握著林經理的手激動地說：“太感謝你們了！要是錢轉出去，我這半輩子的積蓄就沒了，你們真是我的救命恩人！”

此次成功攔截詐騙，是郵儲銀行深圳春風支行踐行“金融為民”初心的又一鮮活案例。近年來，該行持續強化員工反詐培訓，常態化開展反詐知識宣傳，通過嚴把業務審核關口、主動詢問客戶轉賬背景、及時提醒風險疑點等方式，全力守護群眾的“錢袋子”。

在此提醒廣大市民：遇到陌生群聊、領導微信指令要求轉賬時，務必保持冷靜，通過電話、視頻或當面等可靠方式核實身份，切勿輕信盲從。如遇可疑情況，可及時向銀行工作人員或公安機關咨詢求助，共同筑牢反詐安全防線。