“創新金融教育 守護安心消費”廣發銀行深圳分行積極參與3·15消費者權益保護活動

深圳新聞網2026年3月16日訊（記者 朱琳）在3·15國際消費者權益日期間，廣發銀行深圳分行積極響應國家金融監管總局號召，積極參與“清朗金融網絡·守護安心消費”主題宣傳活動。

據悉，本次活動在蓮花山連接長廊舉行，廣發銀行深圳分行紀委書記出席啟動會議，分行消費者權益保護與服務監督部負責人代表宣讀《2026年金融消保誠信宣言》并鄭重承諾守護金融消費者權益。該行在會場設置金融教育展位，通過多元化形式向市民普及金融知識，助力構建安全、健康的金融消費環境。

多維布局，創新金融教育宣傳形式

今年的“3·15”活動恰逢“十五五”規劃開局之年，廣發銀行深圳分行緊扣時代脈搏，創新推出“數智消保”“光影消保”“行走的消保”三大守護行動，以科技賦能金融教育，構建全方位、多層次的消費者權益保護體系。

在活動現場，該行精心打造的金融教育展位成為一大亮點。展位運用VR反詐體驗設備、消保數字人、智能機器人“發小寶”等創新工具，通過沉浸式體驗和互動問答，生動呈現金融知識。市民群眾踴躍參與，紛紛稱贊這種寓教于樂的宣傳方式。

科技賦能，打造沉浸式互動體驗

作為“數智消保”行動的重要實踐，廣發銀行深圳分行充分利用數字化技術，將金融教育融入市民日常生活。通過“消保流動車廂”將地鐵、公交打造為移動宣傳陣地，在人流密集區域投放風險提示海報，擴大宣傳覆蓋面。

“光影消保”行動則采用VR設備播放金融消保主題視頻，以身臨其境的形式強化公眾記憶。“行走的消保”活動更是別出心裁，組織“金融青騎兵”志愿者團隊深入社區、商圈、校園、企業，通過現場講解、案例分析等形式，向市民普及賬戶安全、理財風險等實用知識。

深化合作，構建金融教育長效機制

構建金融教育長效機制 廣發銀行深圳分行始終將金融教育宣傳作為履行“金融為民”職責的重要抓手。近年來，分行持續深化“銀社共建”模式，與校園、街道、媒體等多方合作，打造“消保聯盟”，推動金融知識普及向城中村、社區、企業等場景延伸。

此次“3·15”活動，該行進一步擴大合作范圍，與深銀保消促會、市居民素養提升辦公室、深圳商報社等機構協同發力，構建線上線下聯動的金融教育網絡。在線下，該行在轄內網點設立金融教育專區，定期開展微課堂和體驗活動；在線上，通過“發現精彩”APP、微信公眾號等平臺，以圖文、漫畫、短視頻等形式傳播“防詐指南”“以案說險”等消保知識。

廣發銀行深圳分行消保部負責人表示，作為扎根深圳的金融機構，該行將始終以“金融為民”為宗旨，持續優化消費者權益保護機制。此次315活動不僅是對前期金融教育成果的集中展示，更為下半年服務APEC峰會、提升國際金融服務形象的重要演練。未來，分行將繼續深化“數智消保”建設，推動金融知識普及走進更多場景，切實守護金融消費者八項權益，為鵬城金融高質量發展貢獻更大力量。