AI視界深圳新聞網(wǎng)2026年3月14日訊（記者 湯莎 通訊員 陳倩怡 劉昕明）為深入踐行“金融為民”理念，切實守護金融消費者財產(chǎn)安全，在2026年“3·15”國際消費者權(quán)益保護日來臨之際，工行深圳市分行打破網(wǎng)點服務(wù)邊界，深入各類場景，開展多元化、精準(zhǔn)化反假幣、反詐宣傳活動，覆蓋不同群體、延伸服務(wù)觸角，為金融消費者保駕護航。
針對不同場景、不同人群的金融需求與風(fēng)險痛點，該行創(chuàng)新宣傳形式、精準(zhǔn)覆蓋不同人群、深化多方聯(lián)動，將反假幣、反詐宣傳延伸至醫(yī)院、軍營、社區(qū)、校園等各個場景，實現(xiàn)從普通居民到醫(yī)護群體、從境內(nèi)群眾到跨境港人、從職場人士到入伍新兵的全域覆蓋，織就立體金融防護網(wǎng)。
工行深圳李朗支行走進深圳市第三人民醫(yī)院，開展“以花獻禮?金融相伴”反假幣宣傳活動，為醫(yī)護工作者送上鮮花的同時，結(jié)合醫(yī)院夜班收費、急診押金等易受騙場景，講解假幣識別技巧與電信詐騙防范知識，解答支付安全、征信保護、消費維權(quán)等熱點問題。
工行深圳百仕達(dá)支行走進軍營，為入伍新兵送上“金融安全大禮包”，通過實物演示、案例講解普及人民幣防偽特征與假幣識別“一看、二摸、三聽”方法，同時剖析冒充家屬詐騙、虛假征兵補貼等針對軍人群體的詐騙手法，傳授“三不一多”防詐口訣，提升新兵金融風(fēng)險防范能力。
工行深圳福民支行聯(lián)合皇崗村股份公司，在福田口岸毗鄰社區(qū)開展“跨境金融安全守護”專項行動，設(shè)置“港人金融服務(wù)專崗”，安排粵語服務(wù)人員為港人客群講解跨境支付、貨幣兌換中的防偽與反詐要點，發(fā)放雙語版港客服務(wù)常用業(yè)務(wù)TIPS，同時為老年居民揭露養(yǎng)老理財、數(shù)字人民幣詐騙等新騙局，演示含紫外線照射檢測的假幣鑒別“四步法”，并開通港人金融服務(wù)咨詢專線，打通跨境服務(wù)“最后一公里”。
工行深圳蛇口支行營業(yè)部走進某高校深圳研究院，為師生創(chuàng)新開設(shè)“金融安全課堂”，傳授人民幣防偽特征識別技巧，以真實案例揭示消費場景中的現(xiàn)金詐騙風(fēng)險，解讀《個人信息保護法》和普及反洗錢法規(guī)，強化守護賬戶安全的法律意識。
此次系列宣教活動，是工行深圳市分行落實消費者權(quán)益保護責(zé)任的具體實踐，也是提升全民金融素養(yǎng)、防范化解金融風(fēng)險的重要舉措。
未來，該行將持續(xù)深化網(wǎng)點服務(wù)創(chuàng)新，豐富金融宣教形式，將消費者權(quán)益保護融入經(jīng)營發(fā)展各環(huán)節(jié)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效與宣教實效，切實守護好金融消費者的“錢袋子”，為深圳金融消費者權(quán)益保護工作貢獻更大力量。（工行深圳市分行供圖授權(quán)使用）
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