鵬城金盾|警惕非法代理退保騙局 鼎和保險守護市民“養老錢”

深圳新聞網2026年3月10日訊（記者 湯莎 通訊員 張秋榕）“3?15”國際消費者權益日將至，為守護金融消費者尤其是老年群體權益，提升市民防騙意識，鼎和保險深圳分公司整理非法代理退保詐騙案例，拆解騙局套路，向市民發出風險警示。

當前，老年群體已成非法代理退保騙局主要目標之一。不法分子以“專業全額退保”“代辦保單維權”為誘餌，通過電話、短視頻、上門拜訪等方式，抓住老年人盤活資金的心理，誘導其落入陷阱。

龍崗區王大爺（化名）的遭遇頗具典型性。他接到陌生來電，對方自稱“保險維權人員”，稱其長期保單為“無效保單”，可代辦全額退保，僅需支付少量“服務費”。隨后，不法分子上門出示偽造資質與“成功案例”，承諾全程代辦。王大爺信以為真，泄露身份證、銀行卡、保單及驗證碼等核心信息，簽署不明委托協議并支付費用。

在不法分子教唆下，王大爺配合虛構銷售誤導事實、錄制虛假投訴錄音。但遲遲未收到退保資金，且對方失聯，他才察覺被騙。聯系鼎和保險客服95393后得知，保單未辦理任何退保手續，“服務費”已被揮霍，隱私信息存在泄露風險。萬幸的是，在工作人員指導下，王大爺及時修改密碼、注銷授權，未造成更大損失。

鼎和保險深圳分公司整理了此類騙局暗藏三大風險：一是資金受損，退保僅得低額現金價值，還可能被截留資金、二次詐騙；二是保障盡失，重新投保或被拒保、保費加價；三是隱私泄露，個人信息可能被用于網貸、詐騙等違法活動。

鼎和保險深圳分公司提醒市民，保險業務務必通過官方網點、客服熱線等正規渠道辦理，切勿輕信陌生推銷，不泄露敏感信息、不簽不明協議、不向陌生賬戶轉賬，如遇疑似騙局，及時舉報或報警。

此次案例發布，是鼎和保險深圳分公司踐行金融為民理念的具體行動。未來，該公司將持續開展金融知識普及，提升市民識騙防騙能力，共同守護好大家的“養老錢”“救命錢”。