百果園發(fā)布暖心短片“微光” 十六年“三無退貨”數(shù)據(jù)致敬中國人“可敬”品質(zhì)

深圳新聞網(wǎng)2025年11月8日訊（記者 常軍平）近日，百果園發(fā)布以“16年數(shù)據(jù)說 ‘可敬’中國人”為主題的“三無退貨”數(shù)據(jù)長圖。長圖顯示，16年間顧客誠信始終如初——百果園門店數(shù)從百家增至數(shù)千家，服務(wù)體量增長近30倍，累計服務(wù)顧客超22億人次，但年退貨率卻始終穩(wěn)定在0.8%；顧客誠信自有“倔強”——近6年，“三無退貨”訂單量超930萬，選擇部分退款的顧客占比達(dá)91.2%；顧客用更多信任回應(yīng)企業(yè)——曾體驗過“三無退貨”服務(wù)的顧客，70%以上堅定選擇百果園超過5年甚至10年，年消費過千元的顧客比例是未體驗過該服務(wù)顧客的5倍。

同期，百果園也發(fā)布了根據(jù)真實事件改編的暖心短片《微光》，致敬這份可貴的彼此信任。可以說，百果園用一組經(jīng)歷長久歲月考驗的誠信數(shù)據(jù)，客觀展現(xiàn)了中國人烙印在骨子里的可敬品質(zhì)。（本文圖片來源品牌微信公眾號）