深圳新聞網(wǎng)2025年4月3日訊（記者 朱琳）為進一步提升市民金融素養(yǎng)和風險防范意識，興業(yè)銀行深圳分行在“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，以“金融為民”為核心，統(tǒng)籌組織轄內(nèi)61家網(wǎng)點開展多層次、多渠道、多樣化的金融消保系列宣傳活動，通過進社區(qū)、入商圈、訪企業(yè)、護特殊群體等多元化服務(wù)舉措，推動構(gòu)建全場景的立體化消保體系，累計覆蓋市民超千人次。

打造社區(qū)金融安全防護網(wǎng)，興業(yè)銀行深圳新安支行積極聯(lián)合街道辦推出“金融為民暖心工程”，在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立宣教點，通過方言課堂、漫畫手冊等創(chuàng)新形式，向老年群體剖析保健品投資、虛假理財?shù)刃滦万_局。深南支行則組建專業(yè)宣教隊深入社區(qū)商戶，通過典型案例解析非法集資、網(wǎng)絡(luò)賭博等犯罪危害，有效提升居民風險識別能力。

聚焦特殊群體權(quán)益保障，深港合作區(qū)支行全力打造有溫度的消保服務(wù)，如網(wǎng)點設(shè)置愛心窗口、無障礙通道，配備雙語服務(wù)專員，為外籍人士優(yōu)化開戶流程等，切實解決溝通難題。針對老年群體及環(huán)衛(wèi)、物流從業(yè)者，工作人員走進社區(qū)開展“方言課堂”，用通俗語言講解“虛假訂單連環(huán)套”“冒充平臺扣款詐騙”“兼職刷單返利騙局”等非法騙局，通過建筑工人、清潔工遭遇的典型案例揭示個人信息泄露風險，助力提升青年務(wù)工人員、外賣騎手等靈活就業(yè)群體的防詐能力。

持續(xù)豐富宣教形式，興業(yè)銀行深圳沙井支行在轄區(qū)內(nèi)室外商業(yè)廣場推出沉浸式“防詐知識挑戰(zhàn)賽”，設(shè)置情景問答、話術(shù)解析等互動環(huán)節(jié)，吸引百余名市民參與。活動現(xiàn)場同步開展“以案說法”解析虛擬貨幣騙局，答對問題即可獲得定制消保文創(chuàng)禮品，實現(xiàn)寓教于樂。在室內(nèi)活動中，締夢園社區(qū)支行以“守護金融權(quán)益，共享美好未來”為主題，通過專題講座、互動問答等多元形式普及金融知識。客戶在參與答題贏取禮品的過程中，輕松學(xué)習(xí)到實用的金融知識，提升權(quán)益保護意識。

興業(yè)銀行深圳分行將繼續(xù)推動金融宣教精準化、常態(tài)化，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境貢獻積極力量。（以上圖片由興業(yè)銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）