金融315｜深圳中行金融教育線上線下“齊步走” 多方面發(fā)力助消費

深圳新聞網(wǎng)2025年3月15日訊（記者 湯莎  朱琳 通訊員 蔡璜）攝制反詐系列微電影、參與宣誓儀式、共建金融教育開放平臺、線上線下金融教育“齊步走”……近日，國家金融監(jiān)督管理總局組織開展2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。自活動開展以來，中國銀行深圳市分行深入貫徹金融監(jiān)管局和總行工作部署，緊扣“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，通過多元化金融教育形式，切實提升市民金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。

與此同時，深圳中行還通過聚焦重點群體、豐富消費場景、降低消費成本、優(yōu)化支付服務(wù)等多方面發(fā)力，持續(xù)提升消費金融服務(wù)的便利性、可得性，進一步助力提振消費。

緊跟潮流 打造消保爆款微電影

3月9日，一百多名市民共同參加了深圳中行《反詐風(fēng)暴之助貸陷阱》微電影點映儀式。在電影散場時，市民簡先生激動地說，“這個電影拍得真好，反映了當(dāng)下最新騙局，讓我們學(xué)會警惕類似騙局。”他還逗趣說，“建議各大影院在正片開頭的廣告環(huán)節(jié)都加入這樣的高質(zhì)量反詐宣傳片。”

簡先生說的正是深圳中行近期精心攝制的反詐系列微電影第五季《反詐風(fēng)暴之助貸陷阱》。該微電影主要講述不法分子假扮貸款中介，借“做流水”名義協(xié)助申請貸款，實則操縱受害人手機銀行利用其賬戶轉(zhuǎn)移贓款的詐騙案件。影片通過真實案例還原詐騙全鏈條，剖析“助貸陷阱”“生物認證竊取”“利用網(wǎng)約車運送現(xiàn)金”等作案特征，在呈現(xiàn)新近騙術(shù)特點的基礎(chǔ)上，側(cè)重展現(xiàn)了銀行卡異常及可疑交易監(jiān)測在有效保護金融消費者資金安全方面的重要意義。據(jù)悉，3月10日該微電影正式上線，24小時內(nèi)播放量便突破30萬，截至目前全網(wǎng)播放量已超150萬人次，被廣泛轉(zhuǎn)載。

多元化形式 線上線下“齊步走”

除線上發(fā)布反詐微電影，點燃金融消費者的觀看熱情以外，深圳中行線下金融教育陣地也同步鋪開。活動期間，各大重要金融教育活動中，均能看到深圳中行的“身影”。

3月13日，在深圳市荔香公園的金融教育宣傳街上打造“防非反詐”中行暖心驛站，以‘為民辦實事’為主題，深圳中行借助中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和原創(chuàng)教育宣傳作品擴大金融教育活動的吸引力和影響力。

3月14日，在蓮花山公園金融行業(yè)“3·15”誠信宣言宣誓儀式上，深圳中行以莊嚴承諾推進誠信文化建設(shè)，樹立行業(yè)良好形象。此外，深圳中行還聯(lián)合深圳廣電集團及各家金融機構(gòu)攜手搭建“消保護航 社會共治”金融教育開放共建平臺，以金融教育覆蓋更多市民。

在人才公園等三大會場同期舉辦的第二屆金融消保“風(fēng)箏節(jié)”活動，吸引近千名市民參與，以金融明白人“小明小白”和深圳中行IP形象“拓拓鵬鵬”為載體，將金融消費者八項基本權(quán)利、警惕非法金融中介活動等知識融入風(fēng)箏設(shè)計，讓金融知識隨著風(fēng)箏的翱翔，飛入尋常百姓家。

3月15日，深圳中行還代表深圳銀行業(yè)機構(gòu)參與深圳市消委會2025年“3·15國際消費者權(quán)益日”活動，于現(xiàn)場知識闖關(guān)區(qū)搭建“中行暖心驛站”，配備金融知識九宮格拼圖、消保達人卡牌等互動游戲，并安排工作人員向現(xiàn)場客戶派發(fā)“客官聽我說”反詐宣傳冊，引導(dǎo)客戶掃碼關(guān)注“金融明白人”公眾號觀看中行反詐風(fēng)暴系列微電影，讓金融知識深入人心。

多方面發(fā)力 助力提振消費

逛街購物、吃飯聚餐、乘坐“灣區(qū)之光”摩天輪俯瞰深圳夜景……作為“網(wǎng)紅打卡地”的歡樂港灣聚集國際大牌、時尚潮牌、首店經(jīng)濟以及城市文化公園等功能為一體，為促進消費貢獻了不少力量。“歡樂港灣”這一商業(yè)項目成功的背后，離不開深圳中行的金融“活水”澆灌。

據(jù)悉，深圳中行第一時間為項目建設(shè)提供專業(yè)的融資方案，已累計提供貸款超23億元。除此之外，該行持續(xù)優(yōu)化消費受理環(huán)境，為園區(qū)商戶提供高效的POS機收單服務(wù)，讓游客享受多樣化的便捷消費支付方式。

這是深圳中行日常促消費的一個生動案例。除了持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)，保護消費者權(quán)益之外，消費作為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎，如何促進消費也是深圳中行的重點關(guān)注方向，亦是深圳中行推動構(gòu)建“大消保”格局中重要的一環(huán)。

據(jù)悉，深圳中行持續(xù)優(yōu)化信貸支持、創(chuàng)新金融服務(wù)能夠更好滿足人民群眾多樣化、高品質(zhì)的消費需求：一方面為文旅項目、商場超市、餐飲企業(yè)等提供融資、支付結(jié)算等綜合金融服務(wù)，助力其擴大業(yè)務(wù)規(guī)模、提升支付服務(wù)體驗；另一方面創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提供優(yōu)惠利率，優(yōu)化針對汽車、家電、家裝等領(lǐng)域以舊換新的消費信貸產(chǎn)品服務(wù)，降低了消費者資金壓力、提升消費意愿，為激發(fā)消費活力提供有力金融支撐。

值得一提的是，為境外來深人士提供更加便利化的支付和消費體驗，深圳中行還分別在羅湖口岸、福田口岸、皇崗口岸、深圳灣口岸、蓮塘口岸、文錦渡口岸、深圳機場等地設(shè)有網(wǎng)點，率先打造“賬戶開立+外幣兌換+境內(nèi)支付工具開通”等一站式金融服務(wù)，提升境外客戶消費支付體驗。

深圳中行同時創(chuàng)新“數(shù)字人民幣”服務(wù)場景，使得境外來華人員入境即可申領(lǐng)中行數(shù)字人民幣硬錢包，通過硬錢包實現(xiàn)交通出行、商家消費，還可以享受當(dāng)?shù)卣欢ㄆ诎l(fā)放的消費券等優(yōu)惠。（深圳中行供圖授權(quán)使用）