銀社合作新模式探索，平安銀行深圳分行與民康社區工作站共建親鄰驛站

深圳新聞網2025年3月14日訊（記者 朱琳）3月14日，“民康社區親鄰驛站”在深圳市龍華區民治街道民康社區正式亮相。該驛站的發布，是平安銀行深圳分行與民康社區工作站繼2024年初次開展銀社結對子之后的升級合作。

建成后的民康社區親鄰驛站將承載“社區服務站、金融宣教站、反詐宣傳站、金融服務站、糾紛調解站”五大功能。這不僅為清潔工、快遞員和志愿者提供了休息場所，也為社區居民舉辦各類活動提供了空間；同時，通過金融機構的專業力量，向社區居民及企業提供金融知識普及，并聯合警方進行反詐教育，增強公眾防范意識。此外，定期上門金融服務如老年人銀行卡激活等措施，使得金融服務更加貼近民生需求。作為金融糾紛調解的“前哨站”，親鄰驛站還將致力于在基層化解矛盾，守護民眾財產安全。

平安銀行深圳分行副行長馬彩虹介紹道，2024年9月，平安銀行深圳分行和民康社區在沙元埔村啟動了“平安消保騎兵行——一村一墻畫、銀社結對子”主題活動。截至2024年底，金融教育涂鴉墻已經覆蓋了全市7大行政區，繪制28面涂鴉墻，簽署18份銀社結對子協議，深受市民喜愛。“民康社區親鄰驛站”的落成代表著平安銀行和民康社區合作的銀社合作進入了2.0階段。

記者了解到民康社區親鄰驛站是由集裝箱改造而成的，里面安裝了空調，放置了舒適的桌椅，墻上掛著反詐標語、張貼著金融糾紛多元化調解指引。民康社區的環衛工人以及周邊社區居民對民康社區親鄰驛站充滿期待。發布會現場的環衛工人代表表示，夏天馬上要來了，有了親鄰驛站，工作間隙就可以有一個休息的地方，這里面還安裝了空調，很涼快。周邊的社區居民也表示，以后可以在這里舉辦跳蚤市場、學習金融知識和反詐知識。

如何通過銀社合作，深入社區，教育社區居民防范電信詐騙、普及金融知識，把金融糾紛化解在基層、化解在社區，是當前社會的重要課題。民康社區親鄰驛站集“便民服務+金融服務+糾紛調解”功能于一體，為金融機構深入社區開展金融教育宣傳、化解金融糾紛、守護人民錢袋子作出了有益的嘗試，期待未來可以作為銀社合作的成功樣本推廣到更多社區。（以上圖片由平安銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網使用）