金融315｜科技賦能 暖心相伴 金融消保有“招”數(shù)

深圳新聞網(wǎng)2025年3月12日訊（記者 湯莎）生機勃勃的鵬城，“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動正火熱。近日，招行深圳分行“青騎兵”暨“招小寶”金融教育志愿隊走進社區(qū)、城中村和學(xué)校等基層，與深圳市民共赴金融知識的盛會。

3月以來，招行深圳分行“青騎兵”暨“招小寶”金融教育志愿隊持續(xù)攜手街道派出所，聯(lián)合開展金融教育宣傳，通過走進社區(qū)、城中村和學(xué)校等地，為老年群體、城中村居民和青少年群體打造“身邊的金融教育課堂”。通過設(shè)立咨詢點、發(fā)放宣傳手冊、開展專題講座等形式，向社區(qū)居民及在校學(xué)生詳細講解金融安全知識，增強防范意識。

金融教育志愿隊在蓮花街道

金融教育志愿隊在龍灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院

科技賦能全力助跑

一直以來，招行深圳分行積極踐行“金融為民”理念，著力推動科技金融為民服務(wù)。近年來，面對科創(chuàng)企業(yè)高技術(shù)、高風險、輕資產(chǎn)的特點，招行深圳分行提升精準化、敏捷化服務(wù)效能。一方面，對科創(chuàng)企業(yè)實施白名單管理，打造“科技金融分層分類營銷專案”；另一方面，不斷完善金融服務(wù)科技的體制機制，創(chuàng)新推出和優(yōu)化迭代“科創(chuàng)貸”“科創(chuàng)PE貸”等多項拳頭產(chǎn)品，為“深圳智造”注入金融動能。

據(jù)悉，“科創(chuàng)PE貸”是深度貼合股權(quán)投資場景的初創(chuàng)期、成長期科創(chuàng)企業(yè)痛點和需求的產(chǎn)品，其輕財務(wù)報表、重科技含量和成長性等特征，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)融資模式的重大創(chuàng)新和突破，獲批“科創(chuàng)PE貸”的企業(yè)中有超七成在獲批貸款時處于虧損狀態(tài)，但依然能得到招行信貸資金的及時支持。

養(yǎng)老金融暖心相伴

彌合中老年數(shù)字鴻溝是銀行業(yè)致力解決的重要課題。招行深圳分行聚集各類生活場景，針對老年群體的金融需求，提供精準化、多樣化的金融服務(wù)，將金融知識送到老年群體身邊。

通過提供覆蓋個人養(yǎng)老金雙賬戶“開戶、繳存、產(chǎn)品購買、報稅支取”等多階段全流程服務(wù)，招行深圳分行可實現(xiàn)個人養(yǎng)老金賬戶30秒快速開立。招商銀行App和智能自助設(shè)備可一鍵切換“長輩版”，字體放大、界面簡潔、重點突出，目前全國已有約86萬客戶開啟手機銀行“長輩版”模式。

此外，招行深圳分行在各網(wǎng)點設(shè)置老年服務(wù)專窗及特殊叫號規(guī)則；針對行動不便的老人，在合規(guī)前提下主動提供上門服務(wù)；完善網(wǎng)點適老化改造，豐富飲品、老花鏡、放大鏡、輪椅、血壓儀、醫(yī)藥箱等適老便民設(shè)施，設(shè)置長者等候?qū)^(qū)、輪椅通道、適老扶手、樓梯貼士等，為聽力不佳的老年客戶提供“叫號震動器”，為書寫不便的老年客戶提供“語音鼠標”；聯(lián)動深圳社區(qū)黨群服務(wù)中心等機構(gòu)，面向老年客戶開展了上百場生動的“反詐金融課堂”主題活動，助其提升風險防范能力。

金融消保始于知，權(quán)益保障踐于行。未來，招行深圳分行將持續(xù)踐行以“為人民為中心”的價值取向，履行社會責任，構(gòu)建“大消保”工作體系，切實維護人民權(quán)益，為美好生活增彩助力。

（招行深圳分行供圖授權(quán)使用）