深圳新聞網(wǎng)2025年3月11日訊（記者 朱琳）近日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局組織開展2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。太平人壽深圳分公司積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，積極踐行“以人民為中心”的價(jià)值取向，聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題開展形式多樣的教育宣傳活動(dòng)傳播金融正能量。

聚焦權(quán)益保護(hù)，開展形式多樣的宣教活動(dòng)

圍繞金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事等主題，太平人壽深圳分公司組建了金融知識(shí)宣教團(tuán)隊(duì)，高層管理人員全體參與，深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，特別關(guān)注老年人、學(xué)生等特定群體開展宣傳教育活動(dòng)，幫助市民更好地理解金融產(chǎn)品和服務(wù)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范的能力。公司設(shè)立總經(jīng)理接待日，與消費(fèi)者面對(duì)面傾聽服務(wù)需求，答疑解惑，嚴(yán)格遵循“三適當(dāng)原則”，將合適的產(chǎn)品通過合適的渠道銷售給合適的客戶，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升服務(wù)滿意度。

打擊“非法中介”，營(yíng)造和諧健康金融消費(fèi)環(huán)境

針對(duì)“代理退保”“代理維權(quán)”“減免債務(wù)”等不法中介亂象，策劃并制作風(fēng)險(xiǎn)提示，充分利用線上線下宣教活動(dòng)與宣傳平臺(tái)，多渠道多形式宣傳推廣，幫助消費(fèi)者有效識(shí)別和防范風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)者金融安全意識(shí)，營(yíng)造安全的消費(fèi)和投資環(huán)境。

提升宣傳實(shí)效，構(gòu)建“三個(gè)一”消保宣傳載體

通過“一個(gè)場(chǎng)景、一支隊(duì)伍、一組平臺(tái)”，太平人壽深圳分公司搭建出一套覆蓋廣、影響深、接地氣的立體化宣傳載體。“消保驛站”場(chǎng)景立足一線，涵蓋金融教育、保單服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、創(chuàng)新共建四大功能區(qū)，為消費(fèi)者提供專業(yè)化、便捷化的保險(xiǎn)服務(wù)；“消保大使”隊(duì)伍不斷壯大，宣傳優(yōu)秀服務(wù)故事，樹立消保榜樣，激發(fā)全員提升消保服務(wù)水平；在宣教平臺(tái)方面，利用公司內(nèi)外部宣傳平臺(tái)發(fā)布宣傳材料、風(fēng)險(xiǎn)提示及案例，形成宣傳合力，提升宣傳效果。

本次“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，太平人壽深圳分公司高度重視，充分聯(lián)動(dòng)協(xié)同、整合內(nèi)外部資源，突出“為民辦實(shí)事”及“防范非法中介”內(nèi)容開展特色活動(dòng)，全方位、多舉措地為金融消費(fèi)者提供知識(shí)普及和權(quán)益保護(hù)服務(wù)，幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和提升防范能力，為營(yíng)造安全放心的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)太平力量。