大鵬辦事處當好暖心“四員”為企業復工復產賦能增效

暖心“四員”為企業復工復產賦能增效

見圳客戶端·深圳新聞網3月2日訊（見圳客戶端、深圳新聞網記者 古亮宇 通訊員 耿穎 龔雯）當前正值疫情防控、企業復工復產的關鍵時期，大鵬辦事處堅持“嚴管”與“幫扶”雙管齊下，在保障疫情防控責任到位、層層壓實責任的基礎上，當好企業復工復產暖心“四員”，即：服務員、宣傳員、偵查員、應急員，切實幫助企業解決實際困難，鼓勵企業在落實防疫措施的前提下加快有序復工復產。

強化黨建引領，發揮“紅色引擎”作用

做好企業復工復產“服務員”

“有困難，找我們！”以需求為導向，大鵬街道黨工委、辦事處充分發揮黨群防疫服務中心的陣地作用，為企業和群眾“硬核”排憂解難。

大鵬辦事處各社區黨群防疫服務中心通過建立企業和群眾需求的收集分撥機制，搭建需求后臺。在收集需求后，由訴求辦理后臺制定每日服務需求清單，明確每項任務具體負責人和完成時限，確保工作落實到位。

記者看到，在大鵬辦事處防疫服務中心“防疫服務項目菜單”上面，分鏈條列出了社區居民服務類、關愛群體服務類、企業復工復產服務類、政務服務類等四大類服務項目，其中企業復工復產服務類包括工廠企業復工復產、“三小“場所復工咨詢、金融咨詢、防疫物資采購等服務事項。各社區防疫服務中心通過實打實的服務措施，助力企業復工復產。

同時，對重點企業，大鵬辦事處安排社區“兩委”成員“一對一”結對子開展服務。企業和群眾有困難可以就近通過社區方便找到政府予以解決。截至目前，已累計深入企業現場進行“一對一”精準指導服務884次。此外，還主動為采購防疫物資難的企業，解決了一批口罩、消毒用品，全力支持企業復工復產。

在幫助企業的過程中，大鵬街道黨工委始終注重發揮好黨員先鋒崗的作用，通過設立“黨員流動服務崗”，主動幫助準備復工的企業聯系疾控、勞動部門現場指導防疫，幫助企業盡早達到復工條件。

“您好！請問您是今天返回大鵬復工的嗎？”“耽誤您兩分鐘，請配合我們做一個登記……”“黨員流動服務崗”的黨員們分兩班次，以電瓶車機動巡查，全天候、全覆蓋大鵬轄區大街小巷。流動服務崗的黨員眼觀六路，看到從公交車上下來，或者企業、工廠周邊推箱子、拉行李的人員，主動上前詢問是否是剛返深的復工人員，并做好登記，并及時向辦事處防控辦做好信息反饋，有助于形成工作閉合回路。

暢通宣傳渠道，指導企業科學復工

做好企業復工復產“宣傳員”

“疫情來襲形勢急，防控工作聽指揮；復工復產要有序，發現異常主動報；職工返深保護好，錯峰上班勿聚集；洗手要用七步法，室內通風勤打掃……”這是大鵬辦事處下沙社區聯合新區群團工作部黨員突擊隊創作的基層工會復工復產七字訣。從響應政府各項疫情防控政策，到做好復工復產準備，再到職工自身保護、錯峰上班等，疫情防控和復工復產的“秘訣”濃縮在短短的文字里，好記又實用，幫助企業和職工迅速了解復工復產前后的防疫準備工作，及時采取各項科學有效的防控措施。

記者了解到，大鵬辦事處通過“線上+線下”、“傳統媒體+新媒體”的形式，開展立體化、全方位宣傳。其中，幫助企業梳理復工復產防疫措施，簡化為“三個指引”，即《企業疫情防控信息系統填報指引》、《工作人員健康管理工作指引》、《“四個到位”、“八項措施”、“五必須”及“現場五處置”指引》，加強企業對防疫知識的了解，提高員工自我防護意識。

同時，開展企業復工復產咨詢指導服務。大鵬辦事處創建了企業微信群、QQ群，24小時在線轉發宣傳官方發布的最新相關政策、典型案例、安全生產注意事項等，還指導和幫助140余家企業科學、精準地做好返深復工人員的健康管理和安全生產等工作，大大減輕了企業心理壓力和工作負擔。“多虧了微信群、QQ群，我們不僅能夠及時了解最新的政策，而且我們發到群里的訴求和需求也能第一時間得到‘回音’和解決，真的為我們企業省了不少‘跑腿’困難。”這一做法受到企業的廣泛好評。

平安復工包

固化分類管理，實施“一企一策”精準服務

做好企業復工復產“偵查員”

“在公司防護物資極為緊缺的情況下，大鵬辦事處及時伸出援助之手，支援我們公司疫情防控需求，使我們度過難關，讓我們全體人員深受感動！”2月28日，大鵬辦事處收到了轄區企業深圳市晶峰晶體科技有限公司發來的感謝信。

隨著復工潮來臨，口罩等防疫物資的缺乏成為企業復工復產面臨的最大難題之一。大鵬辦事處積極籌措，千方百計擴大采購渠道，為晶峰晶體科技有限公司等企業解決口罩等防疫物資緊缺的問題。

為幫助復工復產企業持續對標做好防疫，把各項防疫措施落到實處，大鵬辦事處在建立完善領導部門分工包干制度的基礎上，抽調骨干力量成立企業復工復產服務專班，以“一企業一專班”“一企一策”的模式提升企業復工復產防疫服務，固化分類管理，增強主動服務意識，督促企業履行主體責任。一方面針對符合復工條件的企業，尤其是一些重點企業，加強指導、上門服務，及時協調解決復工過程中存在的各種困難和問題，積極籌措、多方搭橋，為企業提供防疫物資保障渠道，努力營造安全有序的復工環境；另一方面針對已復工的企業，督促企業承擔主體責任，建立防控體系，落實防控制度，全力支持企業復工復產。

實施“一企一策”精準服務就像及時雨，化解了不少企業的燃眉之急。截至目前，該辦事處共向轄區79家企業收集復產復工困難17條，解決17條，解決率達100%。尤其是對于企業集中反映的缺少口罩問題，大鵬辦事處緊急調配資源向復工復產的59家工礦商貿企業發放口罩9100個。

優化滾動摸排，筑牢防疫復工“安全線”

做好企業復工復產“應急員”

2月25日下午，大鵬辦事處應急辦接到了轄區某企業的電話，稱一名員工頭痛不適，體溫為37.6℃。接報后，應急辦工作人員通過電話指導企業嚴密布防，同時第一時間趕往現場。在做好防護措施的情況下，安排專人、專車將發熱員工送往定點醫院后，并對該名員工的個人情況包括居住地址、14天內活動軌跡、近期密切接觸人員等進行了嚴密排查，并指導企業做好其他員工的體溫登記及消毒等工作。“經了解，該名員工近期一直留在深圳，且沒有與新冠肺炎確診患者有過密切接觸，經檢測也排除新冠肺炎感染。”應急辦工作人員告訴記者，為了保險起見，該名員工需要居家隔離14天，身體無恙后才能復工。

這是大鵬辦事處做好企業復工復產“應急員”的縮影。記者了解到，針對酒店、企業、工廠、“三小場所”等人流密集地，大鵬辦事處制定了應急處置機制，一旦有特殊情況出現，將根據不同情況適時啟動，確保將危險降到最低。此外，為進一步維護疫情期間轄區的社會秩序和社會穩定，成立了疫情防控期間企業矛盾（糾紛）調節工作專班，下設調查摸底組、法律咨詢調解組、調解仲裁組、企業減負組、用工疏導組和維穩處置組，確保企業全面有序復工復產。

此外，大鵬辦事處按照網格化管理聯防聯控聯包模式，加強人員排查力度。對來自重點地區的員工及門店成員，嚴格落實14天隔離觀察的要求，督促其主動向社區申報，自覺做好自我醫學觀察，并通過電話、微信、上門等方式對企業、商戶復工復產、疫情防護、人員進出情況進行滾動排摸，確保聯防聯控到位。