信和購(gòu)物廣場(chǎng)康堤健身房突然關(guān)門 原會(huì)員們?cè)撊绾尉S權(quán)？

深圳新聞網(wǎng)訊 每到夏季，愛(ài)美人士就開(kāi)始甩開(kāi)膀子運(yùn)動(dòng)起來(lái)了，畢竟誰(shuí)都希望自己看起來(lái)肌肉多一點(diǎn)，脂肪少一點(diǎn)，曲線好一點(diǎn)。不少消費(fèi)者在健身會(huì)所辦理了長(zhǎng)期會(huì)員卡，用于鍛煉身體。近期，一些民營(yíng)健身場(chǎng)館突然關(guān)門歇業(yè)，而消費(fèi)者年卡里的金額往往還沒(méi)用完，并陷入了退款難、維權(quán)難的困境。這讓很多有健身意愿的消費(fèi)者心生疑慮，不知到底該如何選擇健身房。個(gè)別商家惡意圈錢、跑路的行為，在健身行業(yè)屢屢發(fā)生，破壞了行業(yè)整體的營(yíng)商環(huán)境和市場(chǎng)秩序，引發(fā)了社會(huì)各界的普遍關(guān)注。

健身房稱負(fù)責(zé)到底 卻一拖再拖曖昧不清

6月底，位于深圳市南山區(qū)信和購(gòu)物廣場(chǎng)的康堤健身瑜伽會(huì)所因拖欠租金突然關(guān)門，近千名會(huì)員有大量未消費(fèi)的會(huì)費(fèi)。針對(duì)此事，健身房老板稱會(huì)給會(huì)員一個(gè)“交代”。

經(jīng)過(guò)多方多日協(xié)商，該健身房老板于7月14日晚公布了具體補(bǔ)償方案。在與商場(chǎng)協(xié)商后，稱與信和商場(chǎng)達(dá)成協(xié)議，會(huì)補(bǔ)上前期部分欠款；在會(huì)員補(bǔ)償方面，將一家健身連鎖品牌引進(jìn)原址，無(wú)條件的接手康堤健身的所有會(huì)員（包括會(huì)籍時(shí)間，私教課程），三方規(guī)定簽署日期是7月26日前，在簽署協(xié)議后，會(huì)把協(xié)議發(fā)給消費(fèi)者查看。如果7月26日沒(méi)有簽屬協(xié)議，康堤健身則自掏腰包，將會(huì)員轉(zhuǎn)到周邊的健身房，并表示不會(huì)跑路。

7月26日如期而至，康提健身中心是否給到消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)呢？

據(jù)了解，康堤實(shí)際上并沒(méi)有成功在原址引進(jìn)新健身房，接手會(huì)員們?cè)械慕∩碚n程，也沒(méi)有找到就近的健身房為會(huì)員們進(jìn)行轉(zhuǎn)會(huì)，卻新增了一個(gè)退款方案：向會(huì)員共退款40%的金額，并在一個(gè)月內(nèi)分兩次完成對(duì)會(huì)員的所有退款。消費(fèi)者向記者透露，7月30日本該是退款登記日，可康堤并沒(méi)有告知消費(fèi)者退款的地址及相關(guān)的手續(xù)，消費(fèi)者不斷詢問(wèn)也得不到答復(fù)。

去到健身中心的地址仍舊大門緊閉，空無(wú)一人，根本沒(méi)有人員安排消費(fèi)者的退款事宜。

消費(fèi)者：此次公布結(jié)果純屬拖延時(shí)間 不排除組織維權(quán)行動(dòng)

會(huì)員之一彭先生仍然有1600元的健身預(yù)付消費(fèi)未使用，他對(duì)記者說(shuō)，大部分會(huì)員都以就近原則，才選擇康堤開(kāi)辦健身卡，因此，在康堤曾經(jīng)提出的方案中，包括他在內(nèi)，只接受在原址內(nèi)引進(jìn)一家健身連鎖品牌，并不需交納轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)用的解決方案。此次新增方案與之前的方案相違，許多消費(fèi)者是不接受得，并已經(jīng)開(kāi)始組織維權(quán)行動(dòng)。

鑒于康堤有意關(guān)門的前提下，還不斷向消費(fèi)者促銷年卡與私教課程，儼然構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺騙的行為。許多只去過(guò)一兩次，甚至還沒(méi)有去過(guò)健身房鍛煉的消費(fèi)者，對(duì)于新增的退款方案顯得更不買賬了，張小姐就是其中的一員。

在今年6月上旬，張小姐在康堤開(kāi)辦健身卡，只去鍛煉過(guò)兩次就遭遇健身房關(guān)門。張小姐告訴記者，在6月25日關(guān)門的時(shí)候，康堤就已經(jīng)提過(guò)將引進(jìn)新健身房，安排會(huì)員轉(zhuǎn)會(huì)的方案，7月14日再次公布同樣結(jié)論。一個(gè)月過(guò)去后，至7月26日卻提出退款的新方案，這樣的處理方式讓張小姐認(rèn)為，此次公布結(jié)果并沒(méi)有尊重消費(fèi)者的利益，純屬拖延時(shí)間，出爾反爾。

在與信和購(gòu)物廣場(chǎng)協(xié)商方面，康堤也并沒(méi)有成功在原址引進(jìn)新的健身房。據(jù)了解，信和購(gòu)物廣場(chǎng)，也不斷與健身房洽談，希望能幫忙解決會(huì)員的問(wèn)題，引進(jìn)新的健身中心，保證會(huì)員的利益，因涉及許多細(xì)節(jié)問(wèn)題，具體結(jié)果也需要日后才進(jìn)行公布。

律師：推舉代表人訴訟維權(quán) 預(yù)付消費(fèi)需保留證據(jù)

針對(duì)此事，記者詢問(wèn)了萬(wàn)商天勤（深圳）律師事務(wù)所李江律師。關(guān)于消費(fèi)維權(quán)方面，鑒于本案中受害者眾多，律師建議最有效的途徑是采用代表人訴訟的形式，推舉代表人向法院提起訴訟，對(duì)健身房所屬公司采取財(cái)產(chǎn)保全等措施，在法院判決下達(dá)后如該公司仍不履行退款義務(wù)，可以依法將該公司列為失信被執(zhí)行人，其法定代表人及負(fù)責(zé)人會(huì)依法受到一系列限制，迫使其履行退款義務(wù)。

對(duì)于預(yù)付消費(fèi)，律師建議廣大消費(fèi)者選擇信譽(yù)好的大品牌的連鎖機(jī)構(gòu)，另一方面注意保管好相關(guān)合同、流水等消費(fèi)憑證，作為今后維權(quán)的證據(jù)。（潘寶儀）