深圳新聞網3月26日訊 近日，由深圳商報社&讀創APP共同推出的“2019年深圳金融名片”揭曉，太平人壽深圳分公司在本次“2019年深圳金融名片”榮獲“深圳金融名片卓越服務保險公司”大獎。
“2019年深圳金融名片”評選活動旨在深度挖掘深圳優秀金融機構，全面展示深圳市優秀金融機構的金融成果、金融理念以及未來的金融設想，經過綜合展示，“2019年深圳金融名片”正式出爐。太平人壽深圳分公司憑借優秀的產品、卓越的服務而榜上有名，本次“2019年深圳金融名片”的榮譽，是對太平人壽深圳分公司過去一年來在理賠服務、客戶服務等方面成就的肯定。
太平人壽深圳分公司服務深圳市民、精耕深圳市場17年，綜合實力位居市場前列。秉承“以客戶為中心”的服務宗旨，太平人壽深圳分公司堅持理賠服務第一位，持續優化理賠服務流程，打造優質的理賠服務品牌，為客戶提供最極致的理賠服務體驗。自2018年5月太平人壽“秒賠”服務在全國上線以來，通過線上申請、影像資料收集，并在銀聯校驗、OCR（字符識別）、人臉識別、電子簽名等手段的輔助下，客戶出險無需再到公司，只需輕松五步：查、選、核、拍、簽，即可快速在線提交理賠申請。自“秒賠”服務上線以來，從受理到結案，太平人壽深圳分公司更是創造了最快“14”秒的快速理賠紀錄。
在疫情期間，服務不打烊。太平人壽深圳分公司全體理賠人員隨時關注疫情變化和客戶報案，第一時間主動排查太平人壽客戶。同時采取各種線上方式收集理賠資料，簡化流程，第一時間完成賠付。指導客戶通過太平通APP、太平人壽微服務公眾號等線上渠道，采取“無接觸”的方式進行理賠報案、保全變更等業務辦理，快速響應，時刻守護在客戶身邊。
日后，太平人壽深圳分公司秉承“共享太平”的發展理念，充分發揮保險風險管理和保障功能，提供高效、便捷的保險服務，為抗擊疫情、保障經濟安全運行及服務社會民生方面做出貢獻。（通訊員 李青龍）