深圳新聞網3月26日訊 三月春光正好。在同時打贏疫情防控和經濟社會發展的兩個戰場上，光大銀行深圳分行也正用實際行動迎接“春天”的到來。光大銀行深圳分行堅決貫徹集團及總行黨委提出的“四三三二”工作部署，堅持一手抓防控，一手抓服務，把“發揮產融結合優勢助力打贏疫情防控阻擊戰的二十條措施”落到實處。為做好服務，深圳分行聯合深圳市不動產登記中心在本月推出“互聯網+不動產抵押登記”服務，成為全市前十家上線的銀行之一，也是全市唯一覆蓋零售及對公貸款全品種業務辦理的銀行。深圳分行以“非接觸式服務”的便捷新模式，切實解決客戶“抵押約號難、隔離無法出門”等問題，讓客戶足不出戶就能夠快速獲得資金，助力客戶渡過難關，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻光大力量，充分踐行了金融國家隊的使命擔當。
據了解，深圳分行客戶可享受私人窗口一對一服務，亦可選擇足不出戶隨時在線提交申請辦理。在辦理過程中，“非接觸式服務”還具有壓縮時限、高效的特點。客戶遠程在線提交抵押，7×24小時秒速抵押，當日出抵押狀態，24小時出證。同時，注銷一鍵秒批，智能系統還能實現人臉識別智能化、公安系統信息對比自動化、身份證明等材料系統提取，申請表將自動生成，客戶簽名簽章電子化。
從成立項目組、立項招標、項目開發、電子印章申請、上線前籌備，再到系統試運行，經過三個多月努力該項目最終在今年三月正式上線，上線時間比不動產登記中心原計劃足足提前三個月。系統上線后的第一周辦理抵押業務量率占比達到51.6%，遠高于其他上線銀行的使用率。
光大銀行深圳分行押品管理中心負責人介紹，深圳分行是光大系統內首家采取電子印章辦理線上不動產登記業務的機構，為解決疫情期間積壓的業務量，客戶“約號難”等問題，在系統數據尚未完善的前提下，一方面線上抵押項目提前上線，一方面線上線下同時加派人手消化抵押業務量。為了上線后系統能運作順暢，抵押團隊每天主動加班至晚上九點多，提前錄入次日需要辦理的業務數據，周末加班加點總結優化預約流程，定制指引標牌、客戶手機端操作指引等。（通訊員 樓蓉 李昕）