2016年1月6日，富德生命人壽客戶家屬在湖南分公司長沙中支理賠現場會上接受公司45萬元理賠金后激動不已，含著感動的淚水向公司贈送一面寫有：“生命服務暖人心?快速理賠顯誠信”的錦旗。
據悉，滕先生于2015年12月4號早上八點左右，在湖南省邵陽市邵東縣某學校附近，因意外事故導致胸腹部損傷，流血過多經搶救無效不幸身故。富德生命人壽接到其家屬報案后，立即安排理賠工作人員前往事故現場了解案件情況，并前往客戶家慰問并告知理賠流程及理賠所需資料，在2015年12月其家屬準備齊全理賠所需材料后，理賠人員第一時間將該案件錄入進系統中，當日操作結案，并將理賠款付出。
自富德生命人壽推出“1234”特色理賠服務以來，一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，湖南理賠服務將繼續以實際行動來傳遞生命之愛，讓理賠成為公司履行合同承諾、展現公司服務理念的重要窗口。